Para rastrear a sua encomenda Quando a sua encomenda estiver pronta e for expedida, receberá uma mensagem de correio eletrónico de confirmação e poderá clicar em "Seguir a sua encomenda" para ver os detalhes da expedição. Consulte sempre esta hiperligação, a partir da qual pode verificar as tentativas de entrega já efectuadas e os problemas de localização de sua morada por parte do transportador. Note-se que os estafetas não fazem entregas com hora marcada e que não há contacto telefónico. Além disso, no caso de uma tentativa de entrega falhada, a sua encomenda pode ser entregue num ponto de recolha sem a sua notificação prévia. Por este motivo, aconselhamos que esteja sempre atento ao rastreio do seu envio. Naturalmente, acedendo também à secção "Histórico de encomendas" da sua área pessoal, pode ver o seu pacote de entrega clicando em "Ver".
O estafeta fará uma nova tentativa de entrega nos 2 dias seguintes, após o que a encomenda poderá ser armazenada no armazém da DHL, DPD ou da Amevista. Desaconselhamos vivamente a utilização de uma isenção de responsabilidade. Se autorizar o estafeta a deixar a encomenda sem assinatura, a Amevista não poderá aceitar reclamações ou pedidos de reembolso em caso de extravio, roubo ou danos. Nestes casos, a responsabilidade será inteiramente sua.
Não é possível indicar uma hora específica para a entrega da encomenda. O prazo de entrega depende de vários factores, como o serviço de correio utilizado e a zona de entrega. Aconselhamo-lo sempre a verificar o seguimento do seu envio, que receberá por correio eletrónico assim que a sua encomenda for entregue ao transportador.
Para rastrear seu pedido Os prazos de entrega variam de acordo com os itens. Alguns produtos estão disponíveis em estoque, enquanto outros precisam ser encomendados e, portanto, demoram mais para chegar. Para identificar produtos prontos para envio, você pode aplicar o filtro "Envio Imediato". A data estimada de entrega é sempre visível na página do produto e no checkout. Envio também para Madeira e Açores.
Pode optar por receber a sua encomenda Amevista diretamente num dos pontos de recolha situados em toda a Europa. Desta forma, pode levantar a sua encomenda com todo o conforto, quando e onde quiser. Ao concluir a sua encomenda, quando escolher o endereço de entrega, clique em "Continuar com a encomenda", introduza o seu endereço e encontrará todos os pontos de recolha mais próximos. Atenção: uma vez efectuada a encomenda, não será possível alterar ou indicar um novo ponto de recolha. O que é necessário para levantar a minha encomenda? Não se esqueça de levar consigo um documento, por exemplo, o seu documento de identidade, para levantar a sua encomenda numa loja participante. No caso dos cacifos, receberá um código PIN ou QR CODE por correio eletrónico do transportador. Se não o tiver recebido, pedimos a gentileza de contactar o transportador. A encomenda permanecerá no ponto de recolha durante dez dias.
Efectuou uma encomenda e pretende alterar o endereço de entrega? O endereço de entrega não pode ser alterado após a conclusão da encomenda. Em caso de necessidade, contacte o serviço de apoio ao cliente.
Amevista faz entregas em: clique aqui É necessário solicitar um contrato de fidelização? Se tiver escolhido o Envio Padrão: a partir do momento em que receber o SMS ou a mensagem eletrónica da transportadora a informar que o envio foi tomado a cargo, ou após a primeira tentativa de entrega falhada no seu domicílio, pode aceder à secção "Gestão do aviso deixado" e solicitar uma retenção. Se tiver escolhido o Envio Expresso: assim que receber um SMS ou e-mail da DHL confirmando a recolha da sua encomenda, poderá aceder às opções de entrega e solicitar a retenção em depósito.
A Amevista utiliza DHL, Bartolini, Dpd, Chronopost, Seur para as suas expedições.
Recebeu um artigo que não encomendou? Se recebeu um artigo que não encomendou, devolva-o clicando aqui. Quando recebermos a devolução em stock, reembolsaremos o cliente ou, se o desejar, enviar-lhe-emos o artigo correto.
A loja Amevista está localizada em Roma (Itália), na Via Salaria, 74. Os artigos no site podem não estar disponíveis na loja. A compra online não inclui o levantamento, a eventual troca ou devolução no ponto de venda.
