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É necessário solicitar um contrato de fidelização?
Se tiver escolhido o Envio Padrão: a partir do momento em que receber o SMS ou a mensagem eletrónica da transportadora a informar que o envio foi tomado a cargo, ou após a primeira tentativa de entrega falhada no seu domicílio, pode aceder à secção "Gestão do aviso deixado" e solicitar uma retenção.
Se tiver escolhido o Envio Expresso: assim que receber um SMS ou e-mail da DHL confirmando a recolha da sua encomenda, poderá aceder às opções de entrega e solicitar a retenção em depósito.
