Privacidade e Cookies

Utilizamos tecnologias como “cookies” para coletar informações e armazenar suas preferências online. Ao gerir as suas preferências de cookies, pode ativar ou desativar um conjunto específico de cookies, com base numa categorização predefinida.

Se quiser alterar as suas preferências de cookies, clique aqui.

1. PRIVACIDADE

Somos AMEVISTA s.r.l. ("nós", "nos", "nosso") e estamos comprometidos em proteger sua privacidade. AMEVISTA s.r.l. é a controladora de dados para efeitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (o "RGPD"), somos uma empresa registrada na Itália (nº 14956881008), com sede na Piazza Salviati 1, Roma, Itália. Esta Política de Privacidade fornece informações sobre como os dados pessoais são coletados e utilizados. AMEVISTA s.r.l. opera AMEVISTA.com, vários sites internacionais (incluindo AMEVISTA.co.uk, AMEVISTA.fr etc) e os aplicativos móveis iOS e Android da AMEVISTA (coletivamente, o "site"). Esta Política de Privacidade explica quais informações recolhemos, por que as recolhemos, como usamos e compartilhamos as informações.

O site e os serviços prestados pela AMEVISTA não se destinam à utilização por crianças. Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, pode contactar o Responsável pela Proteção de Dados da AMEVISTA, escrevendo para o Suporte. Se houver alguma solicitação para exercer seus direitos legais, consulte a seção 10 (“Quais são meus direitos de privacidade?”) abaixo.

2. SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links de e para sites de nossas boutiques, varejistas e marcas parceiras (coletivamente nossos “Parceiros”), anunciantes e afiliados, entre outros. Caso acesse algum link para um desses sites, observe que esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de privacidade desses sites, por isso encorajamos-lhe a verificar suas políticas antes de enviar qualquer informação pessoal a esses sites.

3. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS E COMO?

Quando interagir connosco, seja usando nosso site ou comunicando-se connosco, podemos coletar as seguintes informações:

Informações que o cliente fornece: poderá nos fornecer informações ao registrar uma conta em nosso site, fizer um pedido de produtos, preencher um formulário on-line (por exemplo, formulários de registro, concursos, pesquisas ou se avaliar os produtos que encomendou), se concordar em receber nossos boletins informativos e ofertas especiais, se participar de um concurso ou promoção, se participar de recursos de mídia social ou de nossa Comunidade em nosso site, ou se corresponder connosco.

Dependendo do que for fornecido, essas informações podem incluir nome, endereço ou localização, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento, sexo, informações de compra, preferências de compra, avaliações, fotos e informações financeiras (incluindo seu crédito ou débito, detalhes do cartão, mesmo que não os guardemos, mas sim nossos processadores de pagamento).

Ao se registrar para uma conta no site ou comunidade da AMEVISTA, poderá optar por fornecer suas informações. A partir da sua conta AMEVISTA, também poderá convidar seus amigos para fazer compras em nosso site (também via e-mail, Facebook ou Twitter). Certifique-se de ter a permissão do seu amigo antes de compartilhar seus dados de contacto connosco e encaminhe e-mail apenas para pessoas que sabe que ficarão felizes em recebê-los.

Informações que recebemos de outras contas ou fontes: podemos suas receber informações de outras fontes, por exemplo, de suas outras contas (como quando usa seu ID Apple ou Login do Google para fazer acessar nosso site) ou de outros sites, incluindo corretores de dados, nossos parceiros, provedores de mídia social como Facebook e Twitter, redes de publicidade e parceiros de análise, e provedores de serviços de pagamento e entrega.

Ao fazer login em nossos aplicativos móveis através da Apple, Google, Facebook ou Twitter, ou ao conectar sua conta AMEVISTA em nosso site às suas contas Apple, Google, Facebook ou Twitter, nos concede permissão para obter determinadas informações e conteúdos relativos a tais contas. Os tipos específicos de informações que podemos obter dependem das suas configurações para a conta ou site em questão e estarão sujeitos às respectivas políticas de privacidade.

Integramos os dados fornecidos com dados de serviços de dados, como dados públicos ou gráficos sociais, para lhe oferecer melhores conteúdos ou promoções.

Adicionaremos esses dados às informações de sua conta de cliente existente para entender melhor os interesses dos clientes e fornecer publicidade e recomendações de produtos mais relevantes, para aumentar a segurança de nossos clientes ao usar nosso site e para cumprir nossas obrigações legais, como leis de sanções. Esta informação pode incluir o tamanho do agregado familiar, o rendimento familiar ou a ocupação. Esta informação poderá estar associada aos seus dados pessoais, como o seu nome, e-mail, endereço ou número de telefone.

Para obter mais detalhes sobre os terceiros que utilizamos, consulte a seção 5.

Informações que os nossos sistemas informáticos recolhem sobre si: sempre que visita o site, determinadas informações são automaticamente criadas e registadas pelos nossos sistemas informáticos. Essas informações incluem:

Cookies: poderá consultar mais detalhes sobre cookies ao abrir esta seção, mas esses pequenos arquivos de texto podem ajudar a melhorar a experiência com o site e facilitar sua interação connosco. Por exemplo, eles podem lembrar a sua localização ou preferências de idioma para evitar que o usuário insira novamente informações quando retornar ao site, ou para garantir que os itens que deseja encomendar não desapareçam enquanto navega entre as páginas do nosso site. Também, utilizamos cookies para lhe fornecer publicidade adaptada aos seus interesses, por exemplo.

Informações do dispositivo: as informações fornecidas pelo dispositivo variam dependendo do sistema operacional e das configurações do dispositivo (por exemplo, PC, Mac, iPhone, Android ou outro), mas incluem o tipo de dispositivo que possui (por exemplo, iPhone 6S ou Samsung Galaxy S7), endereço IP, a localização, o navegador utilizado, o fornecedor de rede móvel (para dispositivos móveis), as páginas visitadas, o fuso horário e a localização do país, bem como relatórios de erros de falhas ou downloads.

Informações coletadas na loja: O Grupo AMEVISTA está sempre em busca de novas oportunidades para melhorar sua experiência de compra e isso se estende às suas experiências na loja. Ao visitar lojas parceiras, terá a oportunidade de usar tecnologia de ponta para aprimorar sua experiência na loja. Poderá fornecer as informações na loja se fizer uma compra com cartão de crédito ou débito, preencher uma pesquisa ou questionário, participar de um concurso ou promoção, nos fornecer feedback ou interagir ou se corresponder connosco de outra forma na loja ou depois sua visita. Caso o usuário utilize um dispositivo habilitado para WiFi dentro da loja, seu dispositivo pode fornecer algumas informações, que variam de acordo com o dispositivo e as configurações. As informações que podem ser fornecidas são o tipo de dispositivo que possui, o identificador do dispositivo/endereço MAC (Media Access Control), a proximidade do dispositivo ao ponto de acesso, a localização do dispositivo e, se aplicável, quando e como há muito tempo que o dispositivo está conectado à rede Wi-Fi. É possível impedir a transmissão de informações desativando a função Wi-Fi do seu dispositivo. Poderemos também registar as suas interações com os produtos, a fim de melhorar a sua experiência na loja, proporcionando-lhe um serviço mais personalizado durante e após a sua visita.

4. PARA QUE UTILIZAM AS MINHAS INFORMAÇÕES?

Para fornecer nossos serviços, incluindo permitir que solicite e receba produtos usando nosso site, administrar sua conta AMEVISTA e otimizar sua experiência, precisamos usar suas informações de várias formas.

Também usamos as informações para fins de publicidade e marketing. Se optar por receber comunicações de marketing ou uma compra usando nossos serviços, nós e nossos parceiros usaremos suas informações pessoais (incluindo nome, e-mail e endereço) para enviar atualizações de tempos em tempos, notícias e ofertas por e-mail, correio ou outros meios de comunicação. Poderemos usar suas informações (incluindo informações suplementares que recebemos de parceiros e que adicionamos às informações de nossos clientes existentes, conforme descrito abaixo) para personalizar essas mensagens.

A assinatura poderá ser cancelada ao modificar as comunicações de marketing por e-mail alterando suas preferências na seção de gerenciamento de perfil de sua conta AMEVISTA ou seguindo as instruções de cancelamento em e-mail promocionais que são enviados ao usuário.

Se o seu país estiver abrangido por tais serviços, poderemos utilizar as suas informações para lhe fornecer recomendações de compras e serviços de estilo pessoal, para que possa aceder a uma melhor experiência de compra e mais interativa. Esses serviços serão prestados por fornecedores terceirizados, que atuarão como processadores.

Utilizamos prestadores de serviços terceirizados para fornecer anúncios que sejam mais relevantes em vários dispositivos, em nossos próprios sites ou aplicativos móveis e de terceiros. Além de informações sobre visitas ao nosso site ou uso de nosso aplicativo móvel, nossos prestadores de serviços também podem usar informações sobre interações com outros sites ou aplicativos para fornecer publicidade direcionada a produtos disponibilizados pela AMEVISTA ou por nossos parceiros. Para obter informações sobre como cancelar a publicidade direcionada e controlar o uso de cookies, consulte a seção de cookies nesta Política de Privacidade.

Ainda, realizamos pesquisas, análises e inquéritos sobre a utilização do nosso site e as suas opiniões. Acompanhamos seus gastos em nosso site para verificar se o usuário pode se beneficiar de programas de fidelidade exclusivos. Ademais, utilizamos as suas informações para confirmar a sua identidade e realizar verificações de crédito ou fraude para garantir a sua e a nossa segurança financeira. Role para baixo para descobrir os propósitos detalhados para os quais recolhemos suas informações, quais informações específicas recolhemos e a base legal para a qual usamos esses dados.

Para registrar e gerenciar sua conta AMEVISTA em nosso site, recolhemos seu nome, e-mail, palavra-passe e outras informações adicionais que queira adicionar à sua conta, como número de telefone, endereço e sexo. A base legal para esta recolha de dados é a execução de um contrato consigo.

Para satisfazer encomendas efetuadas através do nosso site, recolhemos o seu nome, endereço, telefone e dados da encomenda, como os produtos adquiridos, tamanho e preço. A base legal é a execução de um contrato contigo.

Para receber o seu pagamento, recolhemos seus dados de pagamento, que incluem o número do seu cartão de crédito ou débito, nome do titular do cartão e CVV. Nós não os armazenamos e apenas os transferimos para nossos provedores de pagamento autorizados. A base legal é a execução de um contrato contigo.

Para lhe fornecer nossos serviços de atendimento ao cliente (incluindo ajudá-lo a resolver quaisquer problemas com nossos serviços, atualizá-lo sobre quaisquer alterações em nossos termos de serviço ou entrar em contacto com o usuário sobre sua experiência connosco): recolhemos seu nome e-mail, palavra-passe, número de telefone e endereços e o histórico de seus contactos connosco. A base legal é a execução de um contrato consigo e os nossos interesses legítimos em mantê-lo como cliente.

Para lidar com quaisquer questões de saúde e segurança: além dos dados coletados para fornecer nossos serviços de atendimento ao cliente, também coletaremos quaisquer prescrições médicas necessárias. A base legal é a execução de um contrato consigo e o cumprimento de uma obrigação legal.

Para monitorar a qualidade de nossos serviços ao cliente, recolhemos seu nome, e-mail, palavra-passe, número de telefone, endereço, sua resposta às nossas consultas sobre qualidade de serviço e seu histórico de contacto connosco (incluindo gravações telefônicas de nossas conversas e conversas via e-mail ou outros aplicativos de mensagens instantâneas). A base legal é o interesse legítimo em gerir o nosso negócio.

Para rever e publicar as avaliações do seu pedido: recolhemos seu nome, faixa etária e sua avaliação por escrito. A base legal é o seu consentimento.

Para administrar, manter e otimizar nosso site e serviços, recolhemos informações sobre o seu dispositivo (como seu endereço IP e tipo de dispositivo), identificadores de cookies e informações de navegação. A base legal são os interesses legítimos na gestão do nosso negócio.

Para realizar verificações de fraude e crédito e para ver se podemos fazer negócios com o usuário, recolhemos seu nome, e-mail, endereços, detalhes de cartão de crédito/débito, histórico de navegação, histórico de compras, data de nascimento, sexo, cookies comportamentais específicos, dispositivo informações (como endereço IP e tipo de dispositivo), quaisquer identificadores nacionais (como carteira de motorista ou carteira de identidade) e quaisquer informações disponíveis publicamente (como perfis de redes sociais ou notícias). A base legal é o interesse legítimo em proteger a AMEVISTA e os seus clientes de atividades fraudulentas e do cumprimento de uma obrigação legal.

Para lhe enviar comunicações de marketing e ofertas personalizadas, recolhemos o seu nome, e-mail, número de telefone, endereço, data de nascimento, histórico de compras, histórico e comportamento de navegação, informações do dispositivo, preferências de compra, identificadores de cookies, identificadores internos e país. A base legal é o interesse legítimo no marketing eletrónico direto de produtos e serviços semelhantes que adquiriu através do nosso site. Quando tal não for aplicável, contamos com o seu consentimento para lhe enviar ofertas e campanhas especiais promovidas pela AMEVISTA em colaboração com parceiros exclusivos.

Para administrar os programas de fidelidade, recolhemos seu nome, e-mail, número de telefone, endereços, data de nascimento, histórico de compras, histórico e comportamento de navegação, informações do dispositivo, preferências de compra, apelidos, identificadores de cookies, identificadores internos, país, nível de gastos e fortuna. A base legal é o nosso interesse legítimo em gerir o nosso negócio e melhorar a sua experiência de compra.

Para lhe fornecer recomendações personalizadas e melhorar a sua experiência, recolhemos o seu nome, e-mail, número de telefone, endereço, data de nascimento, histórico de compras, histórico de navegação e comportamento, interações com produtos em lojas, informações do dispositivo, preferências de compras, alcunha, cookies identificadores, identificadores internos, país, nível de gastos e riqueza. A base legal é o nosso interesse legítimo em gerir o nosso negócio e melhorar a sua experiência de compra.

Para fornecer informações, através do seu App AMEVISTA, sobre as boutiques e produtos parceiros da AMEVISTA mais próximos de sua localização, recolhemos seu nome, localização e informações do dispositivo. A base legal é o seu consentimento para permitir que o App AMEVISTA acesse sua localização.

Para realizar pesquisas, análises, consultas e pesquisas sobre a utilização do nosso site, coletamos seu nome, endereço, e-mail e informações do dispositivo, a base legal é o nosso interesse legítimo em gerenciar nosso negócio e melhorar o nosso site e sua experiência.

Para publicidade e retargeting de produtos e serviços ou de parceiros, coletamos seu e-mail, identificadores de cookies e informações do dispositivo. A base legal são os nossos interesses legítimos na gestão dos nossos negócios.

Utilizamos o seu histórico de encomendas para produzir relatórios estatísticos agregados, desde que os resultados de tais relatórios não o identifiquem. A base legal é o nosso interesse legítimo em gerir o nosso negócio e melhorar o nosso website.

5. COM QUEM COMPARTILHAREI MINHAS INFORMAÇÕES?

Para fornecer nossos serviços e site trabalhamos com vários terceiros cuidadosamente selecionados. Para este efeito, poderemos compartilhar as suas informações com estes terceiros nas seguintes circunstâncias limitadas:

Empresas do grupo para fins comerciais: AMEVISTA s.r.l. faz parte de uma família de empresas óticas. Poderemos compartilhar suas informações pessoais para operar nossos negócios e fornecer serviços relacionados ao site. Tenha certeza de que o uso das informações está em conformidade com esta Política de Privacidade.
Nossas boutiques e marcas parceiras que poderá comprar: Contamos com parceiros cuidadosamente selecionados que fornecem os produtos disponíveis em nosso site. Somente com o seu consentimento, poderemos compartilhar seu nome, informações de contato e detalhes de compra dos produtos adquiridos com nossos parceiros. A utilização dos seus dados pessoais para as finalidades mencionadas ocorrerá de acordo com a política de privacidade do parceiro.
Prestadores de serviços terceirizados para fins comerciais: Para funcionar corretamente, contamos com terceiros cuidadosamente selecionados para nos fornecer serviços e produtos. Permitimos que estas empresas utilizem os seus dados pessoais apenas na medida necessária para nos fornecer os seus serviços e produtos. Os seguintes são os terceiros que usamos:
As empresas de entrega que utilizamos para entregar nossos produtos e, como tal, devem ter acesso às informações relacionadas ao seu pedido, incluindo nome e endereço. Esses fornecedores têm alcance global, com muitas empresas locais que podem ser contratadas dependendo do seu endereço de entrega.
Provedores de pagamento que usamos para processar suas informações de pagamento (incluindo detalhes de cartão de crédito ou débito) para que possamos receber seu pagamento. Estas empresas estão sediadas na União Europeia e são contratadas a depender da sua localização.
Provedores antifraude e de verificação de crédito para garantir a sua e a nossa segurança. Eles acessam e processam suas informações e pedidos associados para verificar qualquer comportamento fraudulento. Nossos fornecedores estão baseados nos Estados Unidos, Europa e Israel.
Fornecedores de análises e motores de pesquisa, por exemplo o Google, que utilizamos para nos ajudar a melhorar e otimizar o site. Esses provedores estão sediados nos Estados Unidos e na Europa.
Fornecedores de gestão de atendimento ao cliente nos permitem oferecer nossos serviços aos clientes, melhorar e gerir sua experiência. O nosso fornecedor está sediado na Europa.
Fornecedores de ferramentas de marketing, que nos ajudam a realizar as nossas atividades de marketing. Esses fornecedores estão sediados na Europa e nos Estados Unidos.
Provedores de Marketing de Desempenho e Recomendações que nos ajudam a fornecer publicidade e recomendações de produtos AMEVISTA s.r.l. com base em seus interesses e necessidades. Estes fornecedores estão baseados na Europa, mas não só.
Empresas de pesquisa que podemos contratar para nos ajudar a realizar pesquisas sobre o uso do site e serviços. Esses provedores estão sediados na Europa.
Terceiros que gerem as plataformas integradas ao site, como parceiros selecionados que gerenciam análises de produtos e nossa Comunidade.
Fornecedores de tecnologia/TI que fornecem suporte, manter e fornecer nossa tecnologia e a infraestrutura de TI que dá suporte ao nosso site e ao armazenamento de suas informações. Estes fornecedores estão sediados na Europa, Estados Unidos e Irlanda.
Anunciantes para fins de marketing: podemos fornecer seus dados aos nossos parceiros de publicidade e redes sociais selecionadas (incluindo Facebook e Twitter), estes solicitam os dados para selecionar e veicular anúncios relevantes sobre nossos produtos e serviços e os de nossos parceiros ao usuário e terceiros.
Prestadores de serviços terceirizados para enriquecimento de dados: podemos enriquecer dados, combinar as informações que mantemos com dados de outras fontes, por exemplo, compartilhando seus dados pessoais com parceiros selecionados. Esses parceiros estão sediados nos Estados Unidos. Isso é feito para entender melhor o perfil e os interesses do cliente, para que possamos oferecer ofertas e serviços personalizados.
Terceiros quando avaliamos uma transação comercial: o Grupo AMEVISTA sempre em busca de novas oportunidades de crescimento. Isto significa que às vezes podemos considerar mutações de negócios como fusões, aquisições, reorganizações, vendas de ativos ou similares. Nestes casos, poderemos transferir as suas informações para permitir a avaliação e execução dessa transação. Em caso de compra ou venda de negócios ou ativos, os seus dados pessoais podem ser um dos ativos transferidos.
Terceiros ajudam-nos a fornecer-lhe um serviço de estilo: estamos sempre à procura de formas novas e interativas de melhorar a sua experiência de compra e proporcionar-lhe uma viagem de estilo pessoal única. Para esta finalidade confiamos em prestadores de serviços terceirizados.
Para cumprir solicitações legais: poderemos ser obrigados a cooperar com reguladores e agências de aplicação da lei em diferentes países, devido a leis, ordens judiciais ou outros processos legais. Embora as solicitações sejam contestadas quando apropriado, em alguns casos podemos ser forçados a compartilhar suas informações com reguladores ou agências de aplicação da lei. Quando considerarmos apropriado, e desde que não sejamos proibidos por lei ou ordem judicial, tentaremos notificá-lo sobre essas solicitações legais.
Informações agregadas com terceiros: poderemos agregar a sua informação com a de outros clientes, criando um conjunto de informações sobre a utilização do nosso site, compras de produtos e outras informações gerais e agrupadas sobre os nossos clientes. A base legal é o nosso interesse legítimo em compreender a utilização do nosso serviço e a procura dos nossos produtos. Embora estes dados sejam agregados e anonimizados, significa que não podem identificá-lo como indivíduo, estes fornecem informações valiosas sobre como o nosso site é usado e podem ser compartilhados com terceiros. Essas partes podem incluir fornecedores de plug-in ou tecnologias semelhantes (para ajudar a medir o tráfego), dos nossos parceiros e fornecedores (para permitir que eles armazenem melhor de produtos) e nossos investidores.

6. TRANSFERÊNCIA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Ao utilizar nosso site e serviços, o usuário reconhece e concorda que seus dados pessoais serão processados.

Para operar o nosso site e serviços, de acordo com os propósitos acima, podemos transferir e armazenar as informações pessoais que coletamos o usuário para destino fora do Espaço Econômico Europeu ("EEE"), especialmente nos Estados Unidos, uma de nossas empresas do Grupo, um dos nossos parceiros ou um dos terceiros com quem trabalhamos, conforme indicado:

Quando transferimos seus dados pessoais para uma das empresas do nosso grupo fora do EEE, que pode incluir os Estados Unidos, Brasil, Rússia, Japão ou China, nos baseamos em acordos modelo da Comissão para a transferência de dados pessoais para países terceiros.
Transferimos seus dados pessoais para um dos nossos parceiros fora do EEE, na medida em que tal transferência seja necessária para o cumprimento do contrato.
Quando transferimos seus dados pessoais para os nossos prestadores de serviços terceirizados supra-enumerados, contamos com diversas medidas de adequação, dentre as quais:
Decisão de adequação: transferimos para Israel os dados pessoais coletados para verificações antifraude, que possui um nível adequado de proteção de dados segundo a Decisão 2011/61/UE da Comissão de 31 de janeiro de 2011.
Cláusulas modelo: para transferir os dados a países terceiros contamos com cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia e do Adendo de Transferência Internacional de Dados às Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.

7. COOKIES

Utilizamos tecnologias “cookies” para coletar informações e armazenar suas preferências online. Cookies são pequenos pedaços de informação enviados por um servidor web para um navegador web, que permitem ao servidor identificar o navegador em cada página.

Usamos as seguintes categorias de cookies em nosso site:

Cookies estritamente necessários: são essenciais para lhe permitir navegar no site e utilizar as suas funcionalidades. Sem estes cookies, os serviços solicitados, como o armazenamento dos seus dados de login ou itens no seu carrinho de compras, não podem ser fornecidos. Ainda, nos informam sobre o seu comportamento no nosso site, para que possamos fazer negócios consigo e proteger a AMEVISTA s.r.l. e os seus clientes de atividades fraudulentas.

Cookies de desempenho: recolher informações anónimas sobre a utilização do site (por exemplo, utilizamos cookies do Google Analytics para nos ajudar a compreender como os clientes chegam, navegam ou utilizam o nosso site) e destacam as áreas que podemos melhorar, como a navegação, experiência de compra e campanhas de marketing. Os dados armazenados por estes cookies não contêm informação pessoal que permita tirar quaisquer conclusões sobre a sua identidade. Eles também são usados para medir a eficácia de uma campanha publicitária. O usuário pode consentir com estes cookies através das configurações do navegador.

Cookies operacionais: memorizam escolhas feitas pelo usuário, como o país a partir do qual visita nosso site, o idioma e parâmetros de pesquisa como tamanho, cor ou linha de produtos. Estes dados podem ser utilizados para lhe oferecer uma experiência mais adequada às suas escolhas e para tornar as visitas mais personalizadas e agradáveis. As informações recolhidas por estes cookies podem ser tornadas anónimas e não podem rastrear a sua atividade de navegação noutros sites. O utilizador pode optar por não aceitar estes cookies através das configurações do navegador.

Cookies de direcionamento ou publicidade: recolhem informações sobre os seus hábitos de navegação e informações demográficas agregadas e limitadas, a fim de tornar a publicidade mais relevante para o usuário e os seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que um anúncio é exibido. Os cookies são normalmente colocados por redes de publicidade de terceiros. Eles se lembram dos sites visitados pelo usuário e essas informações são compartilhadas com outras partes, como anunciantes. Por exemplo, utilizamos empresas terceirizadas para fornecer publicidade mais personalizada quando visitar outros sites. O usuário pode consentir com estes cookies através das configurações do navegador.

O seu consentimento para os cookies pode retirado a qualquer momento através das seguintes opções:

Cookies do Google Analytics em todos os site, visite o complemento do navegador para desativação do Google Analytics;
Outros cookies de terceiros relacionados com publicidade comportamental, consulte www.youronlinechoices.eu
Para qualquer outro tipo de cookies, é possível limpá-los nas configurações do navegador.

Observe que recusar cookies não significa que deixará de receber publicidade online. Significa que a empresa, ou empresas, que recusou a publicidade não lhe veiculará anúncios adaptados às suas preferências e padrões de uso, portanto receberá anúncios menos relevantes às suas preferências.

8. SEGURANÇA

Para nós é crucial garantir a sua segurança e a dos seus dados pessoais. Tomamos uma série de medidas razoáveis para tentar proteger as informações fornecidas a nós, incluindo:

Exigir que o usuário estabeleça login e senha exclusivos para acessar sua conta AMEVISTA em nosso site.
Não retenha os detalhes do seu cartão de crédito ou débito que permitiriam que terceiros fizessem transações usando seu cartão de crédito ou débito (como seu número CVV).
Monitorar regularmente nossos servidores e sistemas de TI em busca de vulnerabilidades e ataques. Infelizmente, apesar disso, a transmissão de informações através da Internet não é completamente segura. Não podemos garantir a segurança dos seus dados pessoais transmitidos para ou através do nosso site, qualquer transmissão é por sua conta e risco. Em particular, observe que se divulga conscientemente informações pessoais através de meios de comunicação que não sejam o site inseguro (por exemplo, através de e-mail, mensagens de SMS, mensagens on-line), tais informações poderão ser recolhidas e usadas por terceiros fora do nosso ou seu controle.

9. POR QUANTO TEMPO MEUS DADOS SERÃO UTILIZADOS?

Manteremos os dados fornecidos enquanto o usuário mantiver sua conta AMEVISTA ativa e, posteriormente, tiver dúvidas ou reclamações em relação aos nossos serviços, independentemente de quaisquer períodos de retenção mais longos que possamos ser obrigados a cumprir, de acordo com os requisitos legais que nos são aplicáveis. Em algumas circunstâncias, poderá solicitar a exclusão de seus dados conforme descrito abaixo. Ao deixar de utilizar os nossos serviços, poderemos manter os seus dados num formato agregado e anónimo.

10. QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

O usuário tem certos direitos em relação aos dados pessoais que retenhamos. Alguns destes direitos aplicam-se apenas em determinadas circunstâncias, conforme explicado detalhadamente abaixo. Explicamos-lhe como exercer estes direitos. Antes de qualquer pedido de exercício dos seus direitos, solicitamos que verifique a sua identidade e isso poderá implicar numa série de perguntas de segurança para confirmar a sua identidade. Se tiver solicitado que outra pessoa faça o pedido em seu nome, essa pessoa e/ou organização deverá apresentar uma procuração válida.

Acesso: o usuário tem o direito de saber se processamos seus dados pessoais e, em caso afirmativo, aceder os dados que retenhamos e certas informações sobre como usamos e com quem os compartilhamos (incluindo as categorias de dados pessoais com os quais compartilhamos parceiros para uso em marketing direto e os nomes e endereços dessas empresas parceiras). Observe que na sua conta AMEVISTA pode consultar as suas informações, em especial os detalhes da sua conta (como seu nome, e-mail, número de telefone, data de nascimento, endereços, envio, histórico de encomendas e preferências de compras). Ainda, o usuário pode solicitar a cópia dos seus dados. Se solicitar mais de uma cópia dos dados que mantemos sobre si, poderemos cobrar-lhe uma taxa administrativa razoável. Poderemos não lhe fornecer alguns dados pessoais se o seu fornecimento interferir com os direitos de outros usuários (por exemplo, se os dados pessoais que possuímos revelarem informações sobre outra pessoa) ou se se aplicar outra isenção.
Portabilidade: o usuário tem o direito de receber os dados pessoais que coletamos em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, bem como o direito de solicitar a transferência desses dados pessoais para outra parte. Este subconjunto de dados pessoais consiste em dados fornecidos com o seu consentimento ou para efeitos de execução do contrato contigo. Se desejar que os dados pessoais sejam transferidos para outra parte, especifique essa parte e observe que só poderemos fazê-lo se for tecnicamente viável. Não nos responsabilizamos pela segurança dos dados pessoais ou pelo seu tratamento uma vez recebidos de terceiros. Observe que não lhe forneceremos dados que possam interferir com os direitos de outra pessoa (por exemplo, a divulgação das informações pessoais que mantemos sobre o usuário revelaria informações sobre outra pessoa, nossos segredos comerciais ou propriedade intelectual).
Correção: o usuário tem o direito de corrigir quaisquer dados que retenhamos e sejam imprecisos. Poderá alterar seus dados pessoais nas configurações de “Minha Conta”. Poderá solicitar a correção enviando-nos e-mail. Por favor, note que poderemos pedir-lhe para explicar, em detalhes, porque acredita que os dados que retenhamos sobre si são imprecisos ou incompletos, para avaliação de eventual correção. Observe que enquanto avaliamos se os dados que retenhamos são imprecisos ou incompletos, poderá exercer seu direito de restringir o processamento dos dados aplicáveis, conforme descrito abaixo.
Exclusão: o usuário pode solicitar a exclusão dos dados pessoais que mantemos sobre si em determinadas circunstâncias. Para saber o que são, role a página para baixo: acredita que não é mais necessário manter os dados retidos sobre si. Estamos a processar os dados pessoais que conservamos e deseja remover o seu consentimento e não há outra razão para processar os dados pessoais. Estamos processando os dados pessoais que mantemos com base no nosso interesse legítimo e o usuário se opõe ao processamento. Por favor, forneça-nos detalhes dos seus motivos para que possamos avaliar se existe um interesse superior em reter tais dados pessoais. Se não desejar que os dados pessoais que conservamos sejam usados para lhe enviar promoções e ofertas especiais. Acredita que os dados pessoais que mantemos sobre si estão a ser processados ilegalmente por nós. Observe também que o usuário pode exercer seu direito de restringir a forma como processamos seus dados enquanto analisamos seu pedido, conforme descrito abaixo. Forneça o máximo de detalhes possível sobre os motivos do pedido para que avaliemos se existem motivos válidos para o cancelamento. Tenha em atenção que poderemos reter dados pessoais se existirem fundamentos jurídicos imperiosos (por exemplo, para a defesa de ações judiciais ou para a liberdade de expressão), mas, em caso afirmativo, iremos informá-lo. Qualquer usuário que solicitar a exclusão dos dados pessoais que obtivemos de modo público e há motivos para a exclusão, adotaremos medidas razoáveis para te comunicar sobre o cancelamento dos dados a outras pessoas que o visualizar ou que forneça links para esses dados.
Limitação do tratamento apenas à conservação: o usuário tem o direito de solicitar a interrupção do processamento dos dados pessoais, exceto para fins de arquivamento, em determinadas circunstâncias. Observe que, se interrompermos o processamento de seus dados pessoais, poderemos utilizá-los novamente se existirem razões imperiosas com base na lei de proteção de dados (por exemplo, a defesa de ações judiciais ou para a proteção de outra pessoa). A seguir estão os casos em que o usuário pode solicitar que interrompamos o processamento e guardemos apenas os dados pessoais que mantemos: o usuário acredita que os dados pessoais são imprecisos durante o período de verificar seu pedido. Pretende excluir os dados pessoais porque o tratamento realizamos é ilegal, mas pretende que guardemos os dados pessoais apenas para arquivo e deixemos de os processar. Gostaríamos de eliminar os dados pessoais, uma vez que já não são necessários para o nosso escopo, mas exige que os mesmos sejam retidos para o estabelecimento, exercício de defesa em ações judiciais. O usuário se opôs ao processamento dos dados pessoais que mantemos sobre o usuário com base em nosso interesse legítimo e deseja que interrompemos de processar os dados pessoais enquanto determinamos se existe um interesse superior em reter esses dados pessoais.
Objeção: A qualquer tempo o usuário tem o direito de se opor ao tratamento dos dados para lhe enviar promoções e ofertas especiais, inclusive quando criamos perfis com tal finalidade e interromperemos o tratamento de dados deste escopo. O usuário pode alterar suas preferências de marketing selecionando “cancelar inscrição” na parte inferior de nossos e-mails de marketing. Observe que continuará recebendo e-mails sobre pedidos feitos através de nosso site ou atualizações de nossos Termos e Condições e Política de Privacidade. O usuário tem o direito de se opor ao processamento de seus dados e consideraremos sua solicitação em noutras circunstâncias, conforme especificado a seguir. Estamos processando os coletados (mesmo quando o tratamento é um perfil) com base em nosso interesse legítimo ou de terceiros e o usuário se opõe a esse tratamento.

Pedimos que nos forneça informações detalhadas de seus motivos, para que possamos avaliar se existe um interesse em continuar a processar esses dados ou se é necessário processá-los no âmbito de ações judiciais. Observe que o usuário pode exercer o seu direito de solicitar que paremos de processar seus dados enquanto os verificamos.

Revogar o consentimento: poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, alterando suas preferências de marketing.

11. RECLAMAÇÕES

Se tiver alguma questão ou dúvida sobre esta Política de Privacidade, contacte o serviço de apoio.
Isto não afeta o seu direito de apresentar queixa junto do Gabinete do Comissário de Informação (www.ico.org) ou da autoridade de vigilância de dados no país da União Europeia em que vive ou trabalha, se o usuário acreditar que infringimos as leis de proteção de dados.

12. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Eventuais modificações desta Política de Privacidade serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificadas por e-mail. Convidamo-lo a consultar regularmente a página para se informar sobre atualizações ou alterações a esta Política de Privacidade.