Donde el icono Ray-Ban se encuentra con la tecnología del futuro. Fotos, vídeos, música, llamadas y Meta AI: todo integrado en un accesorio icónico, diseñado para acompañarte con estilo cada día.
Para utilizar las gafas Ray-ban Meta es necesario conectarlas a un smartphone y a la app META AI.
Para el uso normal de las gafas, la aplicación se conecta a tu red wi-fi.
Cuando se importan las adquisiciones o se instalan las actualizaciones del firmware, la aplicación se conecta directamente a la red wi-fi temporal de las gafas.
Las gafas Ray-Ban Meta ofrecen una resistencia al agua de grado IPX4. El índice IPX4 garantiza que tus gafas están seguras incluso si comienza a llover (lluvia ligera) mientras las usas.
Quítate las gafas en cuanto puedas y sécalas completamente: no necesitas hacer nada más.
El producto no está diseñado para resistir la inmersión o la exposición prolongada al agua u otros líquidos.
En caso de exposición al agua, seca cuidadosamente el producto y limpia las áreas de carga de residuos u otros desechos.
Puedes verificar las actualizaciones de tus gafas o elegir actualizarlas accediendo en cualquier momento a configuraciones > tus gafas > actualización de gafas.
El estuche completamente cargado proporciona 8 cargas adicionales a la montura. El estuche se recarga completamente en 3,5 horas.
Las gafas completamente cargadas duran hasta 4 horas con un uso moderado y hasta 3 horas con transmisión de audio continua y asistente de voz.
Estos valores pueden variar según el uso y otros factores.
Las gafas pueden capturar y sincronizar hasta 25 videos de 30 segundos o hasta 500 fotos por carga completa.
Cuando se colocan en el estuche de carga, las gafas se cargan completamente en aproximadamente 75 minutos.
Incluso cuando tus gafas no están conectadas a la aplicación META AI, puedes capturar fotos y videos, verificar el nivel de batería de las gafas si has habilitado los controles de voz y escuchar audio desde un teléfono al que estás conectado a través de bluetooth.
Sí, es posible devolver un producto Ray-Ban Meta, pero es importante seguir algunas indicaciones específicas:
Coloca siempre la etiqueta UN3481 (incluida en el paquete de devolución) en el exterior del paquete de Amevista. Esta etiqueta es obligatoria para el transporte de dispositivos que contienen baterías de litio.
ATENCIÓN: se trata de una etiqueta normativa, no de la etiqueta de envío. Si no se coloca correctamente, el transportista bloqueará el paquete y no se podrá completar la devolución.
¿Qué debo hacer en caso de problemas técnicos (software o hardware) con las gafas Ray-Ban Meta?
Cualquier fallo de tipo hardware o software relacionado con las gafas inteligentes Ray-Ban Meta (por ejemplo, problemas de conexión, cámara, sincronización, sistema operativo) no puede ser gestionado por nuestro servicio de atención al cliente.
En estos casos, la asistencia oficial está disponible directamente en la página web de Ray-Ban, en la sección dedicada al producto correspondiente. Te invitamos a contactar con el soporte oficial siguiendo las instrucciones que allí se indican.
Si no encuentras la respuesta que buscas en las preguntas frecuentes, puedes obtener más información o ayuda aquí: Ray-Ban Help Center.
