Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI

Il consumatore accetta di non utilizzare le lenti a contatto prima di aver letto e compreso appieno la Guida all'uso corretto delle stesse, nonchè le avvertenze, le precauzioni e i rischi associati al loro utilizzo come descritto nelle confezioni acquistate. Il consumatore per qualsiasi dubbio, consulto e, ove necessario, esame delle lenti a contatto, può contattare un nostro specialista compilando l'apposito form di assistenza tra i nostri contatti. Inoltre Acquistando i prodotti su Amevista.com, si dichiara implicitamente che:

  • si hanno più di 18 anni,
  • il prodotto ordinato corrisponde alla prescrizione del proprio oculista,
  • si è consultato preventivamente un oculista in merito all'idoneità e alla compatibilità del prodotto acquistato,
  • si solleva Amevista S.r.l. da ogni responsabilità legata all'acquisto di un prodotto non idoneo,
  • ci si è sottoposti ai controlli periodici previsti dal proprio oculista e dall'optometrista, ciascuno per i rispettivi ambiti e competenze.

Tutti i prodotti in vendita su www.amevista.com sono conformi alla normativa CEE, le lenti a contatto sono conformi alle disposizioni e ai requisiti fondamentali di sicurezza imposti al fabbricante dalle direttive 93/42/CEE, 90/385/CEE e 98/79/CEE sui dispositivi medici, garantendo l'originalità dei prodotti. Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati su www.amevista.com e i sottodomini in lingua. Confermando l'ordine, l'acquirente dichiara di essere d'accordo e di accettare espressamente le presenti condizioni generali.

PREZZI

I prezzi degli articoli pubblicati sul nostro sito sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate nella sezione specifica. Per visualizzare prezzi di consegna più accurati, selezionare la destinazione di consegna sul nostro sito web.

DAZI E TASSE

I dazi all'importazione non sono applicabili se l'ordine proviene da un paese dell'UE.

PAGAMENTI

Il nostro negozio virtuale accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito
  • PayPal


La PSD2 è una normativa europea che rende più sicuri i pagamenti online. Quando si effettua un ordine online utilizzando una carta di pagamento, la banca può chiedere di confermare la propria identità attraverso l'autenticazione 3D Secure.

Quali sono le fasi di pagamento quando si effettua un ordine? Quando si effettua un ordine in Europa, la banca potrebbe indirizzarvi verso un'autenticazione 3D Secure. Esistono diversi modi per autenticare i pagamenti online e potrebbe esservi chiesto di confermare la vostra identità tramite SMS, e-mail o TouchID. Una volta che il pagamento è stato autenticato, l'ordine verrà effettuato e si tornerà alla pagina di conferma dell'ordine di AMEVISTA. Non appena l'ordine sarà confermato, riceverete un'e-mail.

Come fa la mia banca a confermare la mia identità? Contattate la vostra banca per capire il loro processo di autenticazione 3D Secure. Assicuratevi che abbiano i vostri dati di contatto corretti, nel caso in cui utilizzino SMS o e-mail per l'autenticazione. Se non riesco a effettuare un ordine, cosa devo fare? Se si riscontrano problemi nell'effettuare un ordine, è possibile effettuare un ordine per telefono contattandoci. Ho altre domande sul pagamento: chi devo contattare? I nostri consulenti del Servizio Clienti sono a disposizione per rispondere a qualsiasi altra domanda.

DIRITTO DI RECESSO

Avete cambiato idea? Nessun problema, il Cliente ha il diritto di recedere da qualsiasi contratto di vendita a distanza, entro 30 giorni dalla data di consegna.

I prodotti dovranno essere restituiti al seguente indirizzo AMEVISTA Via Flaminia, 844, 00191 Roma, Italia, entro 5 giorni dalla comunicazione relativa al reso.
NON DIMENTICARE DI INSERIRE IL NUMERO DI RIFERIMENTO DELL'ORDINE NELLA SCATOLA DI SPEDIZIONE.

In caso di sostituzione o restituzione del prodotto, il cliente avrà a disposizione un periodo di 30 giorni dalla data di consegna e dovrà comunicarlo compilando l'apposito form di assistenza tra i nostri contatti, informandoci del motivo per cui desidera effettuare la restituzione.

Le spese di restituzione saranno a carico del cliente e il pacco deve essere tracciabile (con tracking code). L'integrità dei prodotti acquistati restituiti non utilizzati, con le loro etichette originali e nelle loro scatole originali è una condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso o cancellazione. In caso di restituzione di occhiali da sole o da vista, l'eventuale sigillo di qualità e integrità deve essere ancora applicato sugli occhiali.

In caso di ordini multipli (un ordine con almeno due occhiali), ogni singolo articolo restituito ad Amevista dovrà essere spedito a tue spese, separatamente dagli altri, ciascuno con relativo tracking di spedizione. Se i prodotti saranno restituiti in un'unica scatola o in scatole differenti ma con un'unica spedizione (multicollo), ti verranno trattenuti 10€ per ogni singolo articolo reso, direttamente dal metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.

I prodotti personalizzati e le montature acquistate in abbinamento alle lenti da vista non possono essere rimborsati.

Amevista si avvale di una speciale busta trasparente antieffrazione che presenta chiari segni di manomissione in caso di furto o tentato furto. Pertanto se la busta di spedizione appare danneggiata o manomessa, i Clienti sono pregati di rifiutare la consegna. Non potremo gestire segnalazioni di consegne accettate con buste trasparenti manomesse.

Qualora la busta antieffrazione dovesse risultare integra, il Cliente avrà comunque a disposizione 5 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere per comunicarci eventuali danni, altrimenti la segnalazione non potrà essere accettata.

Ti ricordiamo di verificare che la merce sia conforme alle tue aspettative prima di BUTTARE o ROVINARE la confezione, in questo caso non potremo più accettare un eventuale reso.

Ai sensi dell'articolo 55, comma 2, lettera c), del Codice del Consumo, il diritto di recesso (ai sensi del D.Lgs. 206/2005), di cancellazione o di restituzione è escluso nel caso di ordini di prodotti personalizzati. Fino alla prova di consegna al nostro magazzino, la spedizione è sotto la piena responsabilità del cliente. Amevista non risponde per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizione non assicurata. Annullamento di un ordine ai sensi del Regolamento sui contratti con i consumatori A seconda del luogo di residenza, il cliente può scegliere di annullare l'ordine in base al Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) 2013 Regulations (CCRs). Se si desidera annullare l'ordine, è necessario comunicarlo entro 30 giorni dalla data di arrivo dell'ordine seguendo le istruzioni sopra riportate.

Avvieremo la procedura di rimborso del prezzo del prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce presso i nostri magazzini, a condizione che la data di ricezione rientri nei tempi sopra indicati.

ARTICOLI DIFETTOSI

Qualora sia stato ricevuto un articolo difettoso, danneggiato o non corrispondente al modello ordinato, si prega di contattare il prima possibile il servizio clienti e comunque non oltre 5 giorni dalla ricezionde dell'ordine.

In caso di sostituzione, procederemo quanto prima al ritiro della merce fallata/errata e all'invio dell'articolo sostitutivo. In tal caso il ritiro sarà a carico nostro; la gratuità dello stesso non sarà invece garantita qualora si optasse

per la sola restituzione della merce.
 

TRACCIABILITÀ DELL'ORDINE

Dopo aver effettuato un ordine, vi invieremo un'e-mail con tutti i dettagli. Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con il numero di tracking dal corriere. Controllate la cartella spam della vostra e-mail. Il nostro obiettivo è sempre quello di consegnare il pacco entro i tempi indicati, ma a volte possono verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento o a pagamenti non andati a buon fine.

RESPONSABILITÀ E GARANZIE

TUTTI i nostri articoli sono garantiti come autentici. Amevista non si assume alcuna responsabilità per i danni alla salute legati all'uso delle lenti a contatto causati da una manutenzione inefficiente e carente o dall'uso scorretto di prodotti per la pulizia delle lenti. Il cliente si impegna a ordinare solo lenti a contatto preventivamente consigliate da uno specialista (medico oculista-ottico optometrista) o che siano già state indossate senza problemi di tollerabilità. Eventuali danni causati da un uso improprio delle lenti non potranno essere risarciti. Consigliamo vivamente ai Clienti di sottoporsi a regolari controlli oculistici presso un medico oculista e a esami optometrici presso un centro ottico specializzato in lenti a contatto. Le scatole acquistate senza prescrizione medica, aperte e usate non potranno essere rimborsate. Amevista non è responsabile di eventuali difetti di fabbricazione, di cui risponde esclusivamente il produttore. Gli occhiali da vista e da sole possono essere restituiti nei termini previsti dalla legge o sostituiti solo se l'eventuale sigillo di garanzia non è stato rimosso dal cliente.

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DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DI ATTO NOTORIO

Io sottoscritto, consapevole delle responsabilità legali per le dichiarazioni false e mendaci, dichiaro di avere effettuato il mio primo acquisto di lenti a contatto presso un esercizio commerciale di ottica sotto il diretto controllo di un esercente l’arte sanitaria ausiliare di ottico e che il tipo di lenti per le quali sto procedendo ora all’acquisto coincide esattamente con quelle del mio primo acquisto.

 

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