Amevista garantisce la piena tracciabilità di acquisto di tutti i prodotti e certifica l'esclusiva provenienza degli stessi direttamente dai fornitori ufficiali.
Tutti i prodotti sono garantiti per 24 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto di fabbricazione. Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo uso improprio del prodotto, compreso il deterioramento o deperimento d'uso. La garanzia copre tutti gli eventuali difetti di fabbricazione e non copre eventuali rotture dovute a cattivo uso o cattiva manutenzione e/o danni accidentali da parte del consumatore. Righe o graffi presenti sulle lenti sono considerati come normale usura e non sono coperti dalla garanzia, a meno che venga dimostrato che il prodotto avesse tali difetti alla consegna dello stesso. Si precisa che Amevista non è responsabile per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti al malfunzionamento dei prodotti.
Cosa copre la garanzia:
- Componenti mancanti
- Delaminazione del rivestimento delle lenti di occhiali da sole
- Bolle o imperfezioni nel rivestimento delle lenti
- Sfogliatura o deterioramento della montatura
- Difetti di saldatura
Cosa non copre la garanzia:
- Disallineamento aste
- Usura normale (graffi)
- Danni causati da incidente, negligenza, shock, uso improprio o errata conservazione e/o manutenzione del prodotto
- Danni causati da prodotti chimici
- Modifiche o riparazioni non autorizzate
Cosa fare in caso si riscontri un difetto di conformità
Nel caso in cui il Consumatore constati un difetto di conformità, deve contattare Amevista in qualità di venditore tramite la sezione “Assistenza” presente sul sito.
In caso di richiesta di garanzia, i costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Amevista non si assume alcuna responsabilità per i costi di spedizione relativi a tale reso, né per eventuali danni, smarrimenti o ritardi derivanti dal trasporto del prodotto. Per garantire la protezione del prodotto durante il trasporto, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la prova di avvenuta spedizione. In caso di danni causati durante il trasporto, la responsabilità ricadrà esclusivamente sul cliente. Una volta ricevuto il prodotto in garanzia, verrà verificato se il difetto segnalato rientra nelle condizioni previste dalla garanzia. Qualora il prodotto non risulti difettoso o non soddisfi i requisiti per la garanzia, il cliente sarà tenuto a coprire anche le spese di restituzione del prodotto al proprio indirizzo.