Sådan sporer du din ordre Når din pakke er klar og er blevet afsendt, vil du modtage en bekræftelsesmail, og du kan klikke på "Track your order" for at se detaljerne om din forsendelse. Tjek altid dette link, hvor du kan se, hvilke leveringsforsøg der allerede er foretaget, og om kureren har problemer med at finde din adresse. Bemærk venligst, at kurerer ikke leverer efter aftale, og at der ikke er telefonisk kontakt. I tilfælde af et mislykket leveringsforsøg kan din ordre desuden blive leveret til et afhentningssted uden din forudgående meddelelse. Derfor anbefaler vi, at du altid holder øje med sporingen af din forsendelse. Selvfølgelig kan du også se din leveringspakke ved at klikke på "Vis" i afsnittet "Ordrehistorik" i dit personlige område.
Kureren vil gøre endnu et leveringsforsøg inden for de næste 2 dage, hvorefter pakken kan blive lagt på lager hos DHL, DPD eller Amevista. Vi fraråder kraftigt brug af ansvarsfritagelse. Hvis du giver kureren tilladelse til at aflevere pakken uden underskrift, kan Amevista ikke acceptere krav eller refundering i tilfælde af bortkomst, tyveri eller skader. Ansvaret i sådanne tilfælde er helt dit eget.
Det er ikke muligt at angive et bestemt tidspunkt for levering af din ordre. Leveringstiden afhænger af flere faktorer, såsom den anvendte kurér og leveringsområdet. Vi opfordrer dig altid til at tjekke sporingen af din forsendelse, som du vil modtage via e-mail, når din ordre er blevet overdraget til kureren.
For at spore din ordre Leveringstiden varierer afhængigt af varerne. Nogle produkter er på lager, mens andre skal bestilles og derfor tager længere tid at ankomme. For at finde produkter, der er klar til øjeblikkelig forsendelse, kan du anvende filteret "Øjeblikkelig forsendelse". Den anslåede leveringsdato er altid synlig på produktsiden og ved kassen. [faq_delivery_table]
Du kan vælge at få din Amevista-ordre leveret direkte til et af de udleveringssteder, der findes i hele Europa. På den måde kan du afhente din ordre, når det passer dig, og hvor du foretrækker det. Når du afslutter din bestilling og vælger leveringsadresse, skal du klikke på "Fortsæt til bestilling", indtaste din adresse, så finder du alle de nærmeste afhentningssteder. Bemærk venligst: Når ordren er afgivet, er det ikke længere muligt at ændre eller angive et nyt afhentningssted. Hvad skal jeg bruge for at hente min ordre? Husk at have et dokument med dig, f.eks. dit identitetskort, når du henter din ordre i en deltagende butik. For skabe vil du modtage en PIN-kode eller QR-kode via e-mail fra kureren. Hvis du ikke har modtaget den, kan du kontakte kureren. Ordren forbliver på opsamlingsstedet i ti dage.
Har du afgivet en ordre og ønsker at ændre din leveringsadresse? Leveringsadressen kan ikke ændres efter ordreafgivelse. Kontakt kundeservice ved behov.
Amevista leverer til: klik her Har du brug for et forskud? Hvis du har valgt standardforsendelse: så snart du har modtaget en SMS eller e-mail fra Bartolini om, at forsendelsen er blevet overtaget, eller efter det første mislykkede leveringsforsøg på din bopæl, kan du gå ind i afsnittet "Management left notice" og anmode om en tilbageholdelse. Hvis du har valgt expressforsendelse: så snart du modtager en SMS eller e-mail fra DHL, der bekræfter afhentningen af din forsendelse, kan du få adgang til leveringsmulighederne og anmode om depotopbevaring.
Amevista bruger DHL, Bartolini, Dpd, Chronopost, Seur til sine forsendelser.
Har du modtaget en vare, du ikke har bestilt? Hvis du har modtaget en vare, som du ikke har bestilt, beder vi dig om at returnere den. I dette tilfælde bedes du bruge en af kontaktmetoderne nederst på denne side, så hjælper vi dig med din anmodning. Når vi modtager returvaren på lager, vil vi enten refundere dig eller, hvis du ønsker det, sende dig den korrekte vare.
Amevista Store ligger i Rom på Via Salaria, 74. Varer på webstedet er muligvis ikke tilgængelige i butikken. Onlinekøb inkluderer ikke afhentning, ombytning eller returnering i butikken
