Sådan sporer du din ordre Når din pakke er klar og er blevet afsendt, vil du modtage en bekræftelsesmail, og du kan klikke på "Track your order" for at se detaljerne om din forsendelse. Tjek altid dette link, hvor du kan se, hvilke leveringsforsøg der allerede er foretaget, og om kureren har problemer med at finde din adresse. Bemærk venligst, at kurerer ikke leverer efter aftale, og at der ikke er telefonisk kontakt. I tilfælde af et mislykket leveringsforsøg kan din ordre desuden blive leveret til et afhentningssted uden din forudgående meddelelse. Derfor anbefaler vi, at du altid holder øje med sporingen af din forsendelse. Selvfølgelig kan du også se din leveringspakke ved at klikke på "Vis" i afsnittet "Ordrehistorik" i dit personlige område.
Kureren vil gøre endnu et leveringsforsøg inden for de næste 2 dage, hvorefter pakken kan blive lagt på lager hos Bartolini eller Amevista.
Det er ikke muligt at angive et bestemt tidspunkt for levering af din ordre. Leveringstiden afhænger af flere faktorer, såsom den anvendte kurér og leveringsområdet. Vi opfordrer dig altid til at tjekke sporingen af din forsendelse, som du vil modtage via e-mail, når din ordre er blevet overdraget til kureren.
[faq_delivery_table]
Du kan vælge at få din Amevista-ordre leveret direkte til et af de udleveringssteder, der findes i hele Europa. På den måde kan du afhente din ordre, når det passer dig, og hvor du foretrækker det. Når du afslutter din bestilling og vælger leveringsadresse, skal du klikke på "Fortsæt til bestilling", indtaste din adresse, så finder du alle de nærmeste afhentningssteder. Bemærk venligst: Når ordren er afgivet, er det ikke længere muligt at ændre eller angive et nyt afhentningssted. Hvad skal jeg bruge for at hente min ordre? Husk at have et dokument med dig, f.eks. dit identitetskort, når du henter din ordre i en deltagende butik. For skabe vil du modtage en PIN-kode eller QR-kode via e-mail fra kureren. Hvis du ikke har modtaget den, kan du kontakte kureren. Ordren forbliver på opsamlingsstedet i ti dage.
Sådan sporer du din ordre Leveringstiden varierer afhængigt af typen af varer. Nogle produkter er på lager, mens andre skal bestilles og derfor er længere tid om at komme frem. For produkter med øjeblikkelig levering, angivet på webstedet med varevognsikonet, garanteres levering i hele Italien inden for 1-2 arbejdsdage og i resten af Europa inden for 3-6 arbejdsdage. For produkter, der ikke sendes med det samme, garanteres levering i hele Italien inden for 5-6 arbejdsdage og i resten af Europa inden for 7-8 arbejdsdage. Når pakken er klar, modtager du en bekræftelsesmail, hvor du finder et link, der aktiveres, så snart forsendelsen overdrages til kureren. Først da vil du kunne se den endelige leveringsdato, som kureren har planlagt. Vi råder dig til at tjekke linket for at blive opdateret i realtid om eventuelle ændringer. De forskellige leveringsmuligheder til din destination kan ses på produktsiden og ved checkout. Bemærk: Vi anbefaler, at du bestiller i god tid i ferieperioder på grund af forsinkelser hos kureren. Leveringstiden er baseret på det tidspunkt, hvor pakken afsendes, og bør kun bruges som en vejledning. Amevista kan ikke tage ansvar for forsinkelser i fortoldningen eller mislykkede betalinger, selvom vi vil forsøge at minimere eventuelle ulemper. Afhængigt af din leveringsadresse kan ordrer blive leveret af forskellige kurerer.
Har du afgivet en ordre og ønsker at ændre din leveringsadresse? Inden for 30 minutter efter afslutningen af din ordre kan du ændre din adresse ved at klikke på det link, der er angivet på ordrebekræftelsessiden eller e-mailen (undtagen afhentningssteder, som ikke længere kan ændres, når de først er indtastet i ordren).
Amevista leverer til: Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Monaco, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig. Har du brug for et forskud? Så snart du har modtaget en SMS eller e-mail fra Bartolini om, at forsendelsen er blevet overtaget, eller efter det første mislykkede leveringsforsøg på din bopæl, kan du gå ind i afsnittet "Management left notice" og anmode om en tilbageholdelse.
Den kurér, som Amevista bruger til forsendelser i Italien, er Bartolini. Til udlandet: Dpd, Chronopost, Seur.
Har du modtaget en beskadiget pakke? Det er vi kede af. Er genstandene indeni i god stand? Hvis du stadig ønsker at returnere varen, bedes du følge instruktionerne under "Sådan returnerer du". Er en vare beskadiget ud over emballagen? Hvis det er tilfældet, bedes du bruge en af kontaktmetoderne nederst på denne side, så hjælper vi dig med din anmodning.
Har du modtaget en vare, du ikke har bestilt? Hvis du har modtaget en vare, som du ikke har bestilt, beder vi dig om at returnere den. I dette tilfælde bedes du bruge en af kontaktmetoderne nederst på denne side, så hjælper vi dig med din anmodning. Når vi modtager returvaren på lager, vil vi enten refundere dig eller, hvis du ønsker det, sende dig den korrekte vare.
Amevista Store ligger i Rom på Via Salaria, 74. Varer på webstedet er muligvis ikke tilgængelige i butikken. Onlinekøb inkluderer ikke afhentning, ombytning eller returnering i butikken