Come effettuare un reso

Puoi effettuare, a tue spese, il reso degli ordini Amevista entro 30 giorni di calendario successivi alla data di consegna della merce.

Il costo dei prodotti personalizzati (montature con lenti graduate e/o colorate) non può essere rimborsato poiché si tratta di articoli su misura creati secondo le tue esigenze e misure specifiche. Non è quindi possibile effettuare resi su questi prodotti.

Clicca qui e procedi al reso in pochi minuti!

Una volta eseguita la procedura di reso, riceverai un’e-mail con tutte le informazioni per poter restituire gli articoli.

Se hai acquistato come ospite

• Clicca sul pulsante "RESTITUISCI ARTICOLO"
• Registrati al sito Amevista, inserendo la mail con la quale hai effettuato l'acquisto.
• Entra nella tua Area Personale, clicca sul box “Ordini” e segui le istruzioni per la procedura di riconciliazione degli ordini.
• Una volta terminato, seleziona l’articolo per il quale vuoi effettuare il reso, clicca su “RESTITUISCI ARTICOLO” e segui le istruzioni.

Posso restituire insieme articoli dello stesso ordine o provenienti da ordini diversi?

No. Anche in caso di ordini multipli (un ordine con almeno due occhiali), ogni singolo articolo restituito ad Amevista dovrà essere spedito a tue spese, separatamente dagli altri, ciascuno con relativo tracking di spedizione. Se i prodotti saranno restituiti in un'unica scatola o in scatole differenti ma con un'unica spedizione (multicollo), ti verranno trattenuti 10 EUR per ogni singolo articolo reso, direttamente dal metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.

Quando riceverò il mio rimborso?

Il rimborso è possibile solo se il prodotto risulta integro, non indossato e con il sigillo di sicurezza intatto; dopo aver verificato l’idoneità dell'articolo reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del tuo pacco presso il nostro magazzino. Eventuali spese di trasporto pagate per la consegna, non verranno rimborsate in caso di rifiuto della merce.