- Effettua un nuovo ordine
Se il tuo ordine non è andato a buon fine, dovrai effettuarne uno nuovo per ricevere gli articoli che desideri. Non siamo in grado di ripristinare un ordine se il pagamento è stato rifiutato. - Fai i controlli necessari
Per evitare che il tuo ordine venga rifiutato di nuovo, ti suggeriamo di:
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- Controllare i dati relativi alla tua carta (per esempio, la data di scadenza, l'indirizzo di fatturazione e così via) per assicurarti che le informazioni siano corrette;
- Assicurarti di aver digitato correttamente il codice di sicurezza (il numero a 3 cifre che trovi sul lato posteriore della tua carta);
- Controllare i dati relativi alla tua carta (per esempio, la data di scadenza, l'indirizzo di fatturazione e così via) per assicurarti che le informazioni siano corrette;
- La tua banca (o comunque l'istituto emittente della tua carta) potrebbe aver rifiutato il pagamento. Poiché il motivo del rifiuto non ci viene comunicato, ti consigliamo di contattarli e discuterne direttamente con loro.
- Se hai già effettuato questi controlli, ti consigliamo di provare usando una carta o un metodo di pagamento diversi.
Nel caso, dopo aver seguito i suggerimenti sopraelencati, il tuo ordine venisse di nuovo rifiutato, utilizza uno dei metodi di contatto in fondo a questa pagina e ti aiuteremo con la tua richiesta.
