Per tracciare il tuo ordine Quando il tuo pacco sarà pronto e verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma e potrai cliccare su "Traccia il tuo ordine" per visualizzare i dettagli della spedizione. Controlla sempre questo link da cui potrai verificare tentativi di consegna già avvenuti ed eventuali problemi del corriere nell'individuare il tuo indirizzo. Ti ricordiamo che i corrieri non consegnano su appuntamento e non è previsto un contatto telefonico. Inoltre, in caso di tentativo di consegna fallito, il tuo ordine potrebbe essere consegnato ad un punto di ritiro senza che ti sia notificato prima. Per questo motivo, ti consigliamo di tenere sempre sotto controllo il tracking della tua spedizione. Naturalmente anche accedendo alla sezione dell’area personale "Storico ordini" potrai visualizzare il tuo pacco in consegna cliccando su "Visualizza".
Il corriere effettuerà un ulteriore tentativo di consegna nei 2 giorni successivi, superati i quali il pacco potrebbe essere posto in giacenza presso il magazzino di Bartolini o di Amevista.
Non è possibile indicare un orario specifico per la consegna dell'ordine. L'orario di consegna dipende da diversi fattori, come il corriere utilizzato e la zona di consegna. Ti invitiamo sempre a verificare il tracking della tua spedizione che riceverai tramite e-mail una volta che l’ordine sarà affidato al corriere.
Puoi scegliere di far consegnare il tuo ordine Amevista direttamente in uno dei punti di ritiro dislocati in tutta Europa. In questo modo potrai ritirare il tuo ordine in tutta comodità, quando e dove preferisci. Al momento della conclusione dell'ordine, quando scegli l'indirizzo di consegna, clicca su "Procedi con l’ordine", inserisci il tuo indirizzo e troverai tutti i punti di ritiro più vicini. Fai attenzione: una volta effettuato l’ordine non sarà più possibile modificare o indicare un nuovo punto di ritiro. Di cosa ho bisogno per ritirare il mio ordine? Ricorda di avere con te un documento, per esempio la tua carta di identità, per ritirare il tuo ordine presso un negozio convenzionato. Per i locker riceverai tramite e-mail dal corriere un codice PIN o un QR CODE. Se non lo hai ricevuto puoi contattare il corriere stesso. L'ordine rimarrà presso il punto di ritiro per dieci giorni.
Per tracciare il tuo ordine I tempi di consegna variano secondo il tipo di merce. Alcuni prodotti sono disponibili a magazzino mentre altri vanno ordinati e richiedono quindi più tempo per arrivare. Per i prodotti con spedizione immediata, indicati sul sito con l’icona del camioncino, la consegna è garantita in tutta Italia entro 1-2 giorni lavorativi mentre nel resto d’Europa entro 3-6 giorni lavorativi. Per i prodotti con spedizione non immediata, la consegna è garantita in tutta Italia entro 5-6 giorni lavorativi mentre nel resto d’Europa entro 7-8 giorni lavorativi. La data stimata di consegna è sempre visualizzabile nella pagina del prodotto e al momento del checkout. Quando il pacco sarà pronto, riceverai un'e-mail di conferma all’interno della quale troverai un link che si attiverà non appena la spedizione verrà affidata al corriere. Solo in quel momento potrai conoscere la data certa di consegna programmata dal corriere stesso. Ti invitiamo a controllare il link per essere aggiornato in tempo reale su ogni possibile variazione. Nota bene: ti consigliamo di ordinare con largo anticipo nei periodi festivi a causa dei ritardi dei corrieri. I tempi di consegna si basano sull'ora di spedizione del pacco e devono essere utilizzati solo come guida. Amevista non può assumersi la responsabilità di ritardi nello sdoganamento o di pagamenti non andati a buon fine, anche se cercheremo di ridurre al minimo eventuali criticità. A seconda del tuo indirizzo di spedizione, gli ordini possono essere consegnati da corrieri diversi.
Hai fatto un ordine e vuoi modificare l'indirizzo di consegna? Entro 30 minuti dalla conclusione del tuo ordine puoi cambiare il tuo indirizzo cliccando sul link indicato nella pagina o nell’e-mail di conferma ordine (esclusi i punti di ritiro che, una volta inseriti in fase d'ordine, non possono essere più modificati).
Amevista consegna in: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Hungary, Ireland, Italia, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Monaco, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovak Republic, Slovenia, Spain, Sweden. Hai bisogno di chiedere un fermo deposito? Non appena hai ricevuto l’SMS o l’e-mail da Bartolini di avvenuta presa in carico della spedizione oppure dopo il primo tentativo di consegna fallito presso il tuo domicilio potrai accedere alla sezione "Gestione lasciato avviso" e richiedere il fermo deposito.
Il corriere al quale Amevista si affida per le spedizioni in Italia è Bartolini. Per l'estero: Dpd, Chronopost, Seur.
Hai ricevuto un pacco danneggiato? Ci dispiace per questo.Gli articoli all'interno sono in buone condizioni? Nel caso tu voglia procedere comunque al reso, segui le istruzioni riportate nella sezione “Come effettuare un reso” Oltre all'imballaggio anche un articolo risulta danneggiato? In questo caso utilizza uno dei metodi di contatto in fondo a questa pagina e ti aiuteremo con la tua richiesta.
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