주문 추적하기 소포가 준비되어 발송되면 확인 이메일을 받게 되며, '주문 추적'을 클릭하여 배송 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 이 링크에서 이미 시도된 배송 시도와 배송업체가 주소를 찾는 데 문제가 있는지 항상 확인할 수 있습니다. 배송 업체는 예약제로 배송을 진행하지 않는다는 점을 안내드립니다. 다만, 경우에 따라 배송 관련 업데이트 또는 운영 안내 사항을 SMS나 이메일로 발송할 수 있습니다. 따라서 유효한 휴대전화 번호를 입력하고 배송 추적 정보를 정기적으로 확인해 주시기 바랍니다. 배송이 완료되지 않은 경우, 사전 안내 없이도 상품이 픽업 포인트에 보관될 수 있습니다. 따라서 항상 배송 추적 정보를 확인하고 배송 업체의 안내 사항을 따라주시기 바랍니다. 물론 개인 영역의 '주문 내역' 섹션에 액세스하여 '보기'를 클릭하면 배송 패키지를 확인할 수도 있습니다.
주문 추적하기 배송 시간은 상품에 따라 다릅니다. 일부 제품은 재고가 있는 반면, 일부 제품은 주문해야 하므로 도착하는 데 시간이 오래 걸립니다. 즉시 배송 가능한 제품을 확인하려면 '즉시 배송' 필터를 적용하면 됩니다. 예상 배송 날짜는 제품 페이지와 결제 시 항상 표시됩니다.
주문했는데 배송 주소를 변경하고 싶으신가요? 주문이 완료된 후에는 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 필요한 경우 고객센터로 문의해 주세요.
모든 가격에는 관련 법률에 따라 적용되는 부가가치세, 수수료 및 관세가 포함되어 있으며, 주문 시 당사 웹사이트에 표시된 바와 같이 필요한 통관 절차 처리 수수료도 포함됩니다. 다만 반품의 경우, 세관에서 부과하는 관세 및 추가 비용은 고객 부담입니다.
상품이 다른 국가에서 발송되었기 때문에 세관에서 일반적으로 서류를 요청할 수 있습니다. 개인 계정에서 확인할 수 있는 주문 송장을 택배사의 이메일에 회신하여 보내주시고, 주문 번호, 수령인 이름 및 전체 주소도 함께 기재해 주세요.
아무것도 결제하실 필요가 없습니다. 고객님의 주문에 대한 모든 통관 비용은 이미 저희가 부담했습니다. 도움이 필요하신 경우, 주문 번호를 제공하고 세관에서 받은 안내 내용을 전달하여 고객 서비스팀에 문의해 주세요. 통관 상태를 확인하고 택배가 정상적으로 배송될 수 있도록 도와드리겠습니다.
배송 시 고객님께서 부재중인 경우, 배송 업체는 이후 며칠 내에 다시 배송을 시도하거나, 새로운 안내 사항 제공, 배송 일정 변경 또는 가능한 경우 픽업 포인트에서 패키지 수령을 위한 안내가 포함된 SMS나 이메일을 발송할 수 있습니다. 배송 실패 처리 방식은 지정된 배송 업체, 배송 국가 및 배송 유형에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 배송 추적 정보를 정기적으로 확인하고, 배송 업체로부터 받은 안내 사항이 있는 경우 신속하게 따라주시기 바랍니다. 배송 업체에 응답하지 않거나 협조하지 않는 경우, 패키지는 배송 업체 창고에 보관되거나 픽업 포인트에 맡겨지거나 Amevista로 반송될 수 있습니다. 배송 업체가 서명 없이 패키지를 두고 가도록 승인하는 것은 강력히 권장하지 않습니다. 배송 업체가 서명 없이 패키지를 두고 가도록 승인한 경우, 분실, 도난 또는 손상 발생 시 Amevista는 클레임이나 환불 요청을 접수할 수 없습니다. 이러한 경우 모든 책임은 고객님께 있습니다.
아메비스타 주문을 유럽 전역에 위치한 수령 지점 중 한 곳으로 직접 배송하도록 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 원하는 시간과 장소에서 편리하게 주문 상품을 수령할 수 있습니다. 주문을 완료할 때 배송 주소를 선택한 후 '주문 진행'을 클릭하고 주소를 입력하면 가장 가까운 픽업 지점을 모두 확인할 수 있습니다. 참고: 주문이 완료된 후에는 더 이상 수령 지점을 변경하거나 새 수령 지점을 지정할 수 없습니다. 주문을 수령하려면 무엇이 필요하나요? 참여 상점에서 주문을 수령하려면 신분증과 같은 서류를 지참해야 합니다. 사물함의 경우 배송업체로부터 이메일로 PIN 코드 또는 QR 코드를 받으실 수 있습니다. 받지 못한 경우 택배사에 문의하세요. 주문은 10일 동안 수거 지점에 보관됩니다.
주문 추적하기 배송 시간은 상품 유형에 따라 다릅니다. 일부 제품은 재고가 있는 반면 다른 제품은 주문해야 하므로 도착하는 데 시간이 오래 걸립니다. 사이트에 밴 아이콘으로 표시된 즉시 배송 상품의 경우, 이탈리아 전역은 영업일 기준 1~2일 이내에, 그 외 유럽 지역은 영업일 기준 3~6일 이내에 배송이 보장됩니다. 즉시 배송이 아닌 제품의 경우 이탈리아 전역은 영업일 기준 5~6일 이내에, 그 외 유럽 지역은 영업일 기준 7~8일 이내에 배송이 보장됩니다. 소포가 준비되면 배송이 택배사에 맡겨지는 즉시 활성화되는 링크를 찾을 수 있는 확인 이메일을 받게 됩니다. 그래야만 택배사가 예정한 정확한 배송 날짜를 알 수 있습니다. 변경 사항이 있을 경우 링크를 통해 실시간으로 업데이트되는 내용을 확인하는 것이 좋습니다. 목적지에 사용할 수 있는 다양한 배송 옵션은 제품 페이지와 결제 시 확인할 수 있습니다. 참고: 연휴 기간에는 택배가 지연될 수 있으므로 미리 주문하는 것이 좋습니다. 배송 시간은 패키지가 발송되는 시간을 기준으로 하며 참고용으로만 사용해야 합니다. 아메비스타는 통관 지연이나 결제 실패에 대해 책임을 지지 않지만, 불편을 최소화하기 위해 노력합니다. 배송 주소에 따라 주문이 다른 배송업체를 통해 배송될 수 있습니다.
파손된 패키지를 받으셨나요? 죄송합니다. 포장이 손상되었지만 상품 상태는 양호한가요? 반품을 진행하려면 반품 방법의 지침에 따라 다른 포장재를 사용해 주세요. 포장 외에 상품도 손상되었나요? 그렇다면 이 페이지 하단의 연락처 방법 중 하나를 사용하여 요청을 도와드리겠습니다. 아메비스타는 도난 또는 도난 시도의 경우 변조 흔적이 분명하게 보이는 특수 투명 변조 방지 봉투를 사용합니다. 따라서 배송 포장이 손상되었거나 개봉된 것으로 보일 경우, 고객은 수령을 거부하고 해당 사진을 아메비스타 고객지원팀에 보내야 합니다. 변조된 투명 봉투로 배송이 접수된 경우 신고를 처리할 수 없습니다. 보험이 적용된 배송 방식을 사용하는 것을 강력히 권장합니다. 운송 중 분실 또는 파손이 발생한 경우, 보험이 적용된 배송만이 택배사로부터 보상을 청구할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 제품 비용은 고객의 부담입니다.
주문 배송에 대한 특정 시간을 지정할 수 없습니다. 배송 시간은 사용된 택배사 및 배송 지역 등 여러 요인에 따라 달라집니다. 주문이 배송업체에 전달되면 이메일로 받게 되는 배송 추적 정보를 항상 확인하는 것이 좋습니다.
Amevista는 다음 국가로 배송됩니다: 여기를 클릭하세요 보관 후 수령을 요청하거나 배송 옵션을 변경해야 하나요? 배송 업체가 상품을 인수했다는 SMS 또는 이메일을 받으면, 배송 추적 링크를 통해 배정된 배송 업체에서 제공하는 옵션을 확인할 수 있습니다. BRT가 배송을 담당하는 경우, 배송 인수 후 또는 고객님의 주소지에서 첫 번째 배송 시도가 실패한 후 "Gestione lasciato avviso" 섹션에 접속하여, 가능한 경우 보관 후 수령을 요청할 수 있습니다. DHL이 배송을 담당하는 경우, 배송 인수 확인 SMS 또는 이메일을 받는 즉시 배송 옵션에 접속하여, 가능한 경우 보관 후 수령을 요청할 수 있습니다. FedEx가 배송을 담당하는 경우, 배송 업체로부터 받은 메시지를 통해 직접 안내 사항을 전달할 수 있으며, 해당 서비스가 제공되는 국가 및 경우에 한해 픽업 포인트로 배송을 요청할 수 있습니다. 이용 가능한 옵션은 배송 국가, 배정된 배송 업체 및 배송 유형에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 항상 배송 추적 정보를 확인하고 배송 업체로부터 받은 안내 사항이 있는 경우 신속하게 따라주시기 바랍니다.
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