Odredbe i uvjeti

Opći uvjeti

OPĆI UVJETI UGOVORA

§ 1 Opće odredbe

Tvrtka Amevista Srl, Via Flaminia 844 – 00191 Rim - PDV br. 14956881008 (u daljnjem tekstu "Amevista" ili "Amevista.com"), upravlja internetskom trgovinom putem web stranice www.amevista.com (u daljnjem tekstu "stranica" ). Za sve narudžbe poslane putem ove stranice (i jezičnih poddomena), kao i za svu našu robu i usluge, primjenjuju se samo opći uvjeti navedeni u nastavku u njihovoj verziji koja je na snazi u trenutku naručivanja. Uvjeti klijenta nisu valjani ako se razlikuju od ovih, osim u slučaju naše pismene suglasnosti.

Kupac je suglasan da neće koristiti oftalmološke ili kontaktne leće prije nego što pročita i u potpunosti razumije Vodič za njihovu ispravnu uporabu, kao i upozorenja, mjere opreza i rizike povezane s njihovom uporabom kako je opisano u kupljenim paketima. Za sve nedoumice, konzultacije i po potrebi pregled oftalmoloških ili kontaktnih leća kupac se može obratiti jednom od naših stručnjaka u rubrici "Pomoć".

Kupnjom proizvoda na Amevisti implicitno izjavljujete da:

imate više od 18 godina;
naručeni proizvod odgovara receptu Vašeg oftalmologa;
prije toga je obavljena konzultacija s oftalmologom o prikladnosti i kompatibilnosti kupljenog proizvoda;
Amevista se oslobađa svake odgovornosti povezane s kupnjom neprikladnog proizvoda;
bili ste podvrgnuti periodičnim pregledima koje su zahtijevali vaš oftalmolog i optometrist, svaki za svoje područje i vještine.

§ 2. Sklapanje ugovora

2.1. Jezici dostupni za sklapanje ugovora ovise o odabiru zemlje odredišta:

Odredište	Dostupni jezici
Njemačka	Njemački
Austrija	Njemački
Italija	Talijanski
Francuska	Francuski
Španjolska	Španjolski
Portugal	Portugalski
Poljska	Polirati
Nizozemska	Nizozemski
Hrvatska	Hrvatski
Švedska	Švedski
Danska	Danski
Rumunija	Rumunjski
Češka	Češki
Finska	Finski
Grčka	Grčki
Slovenija	Slovenski
Bugarska	Bugarski
Mađarska	Mađarski
Irska	Engleski
švicarac	Njemački
Velika Britanija	Engleski
Južna Koreja	Korejski
Ostale zemlje EU	Engleski

2.2. Predstavljanje robe u gore navedenoj internetskoj trgovini ne predstavlja obvezujuću ponudu Amevista za sklapanje kupoprodajnog ugovora.

2.3. Sklapanje kupoprodajnog ugovora nastaje slanjem odgovarajućeg obrasca narudžbe, dostupnog na našim stranicama, s kojim kupac daje obvezujuću ponudu unosom svih potrebnih podataka tijekom procesa narudžbe te na kraju slanjem ovog obrasca klikom na "Nastavi" za narudžbu" ili plaćanjem "Express checkout". Prije slanja narudžbe kupac vidi sažetak u kojem se nalaze svi podaci koje je unio te mogućnost ispravljanja eventualnih pogrešaka.

2.4. Nakon prijenosa i primitka narudžbe, kupcu ćemo poslati e-poruku s potvrdom primitka narudžbe i sažetkom pojedinosti narudžbe uz mogućnost promjene adrese za dostavu u roku od 30 minuta od potvrde narudžbe. Ova potvrda ne znači prihvaćanje ponude kupca, već predstavlja samo informaciju.

2.5. Kupoprodajni ugovor između kupca i amevista.com prestaje s našim prihvaćanjem ponude, što se pak događa istodobno s otpremom robe. Pošiljka se vrši uz plaćanje unaprijed.

2.6. Amevista.com može odbiti ponudu kupca bez navođenja razloga.

§ 3 Uvjeti povlačenja

PRAVO NA POVRAT

Kupac može ostvariti pravo na odustanak od ugovora o svom trošku u roku od 30 kalendarskih dana od dana isporuke robe.

Rok za raskid ugovora je 30 dana, računajući od trenutka kada je kupac ili treća osoba koju on imenuje (isključujući prijevoznika/kurira) preuzela robu.

Za ostvarivanje prava na povrat, kupac je dužan, u navedenim rokovima, obavijestiti Amevistu pokretanjem postupka povrata u osobnom prostoru, odjeljak "Narudžbe". Oni koji su kupnju obavili u načinu "gost" moraju se prethodno registrirati na web stranici Amevista s e-mail adresom korištenom prilikom sklapanja ugovora i provesti postupak usklađenja narudžbi.

Paket je obavezno popratiti obrascima koji se šalju kupcu na kraju postupka povrata i koji su stoga prisutni u osobnom području, odjeljak "Povrati"; svaki modul mora biti umetnut unutar i izvan kutije, prema uputama na listovima. PAŽNJA: oznaka za povrat služi isključivo za identifikaciju paketa u skladištu Amevista. Kupac mora samostalno poslati povrat koristeći kurirsku službu po vlastitom izboru.

Cjelovitost proizvoda koji se vraćaju neiskorišteni, s njihovim izvornim naljepnicama i u njihovim originalnim kutijama s referentnim brojem narudžbe unutra, bitan je uvjet za ostvarivanje prava na povlačenje ili otkazivanje.

IMPLIKACIJE RESTITUCIJE

Kada kupac odustane od ugovora, Amevista je dužna izvršiti povrat u roku od 14 kalendarskih dana počevši od datuma primitka paketa na skladište Amevista.

Za povrat iznosa koristit će se isti kanal koji je kupac odabrao za plaćanje, osim ako nije drugačije dogovoreno . Kredit će biti vidljiv u roku od 10 radnih dana, ovisno o vremenu povrata koje je odredila institucija koja je izdala karticu.

Amevista zadržava pravo blokiranja povrata iznosa do povrata robe.

Robu je potrebno vratiti Amevisti odmah, a najkasnije u roku od 30 dana od dana obavijesti o odustajanju od ugovora.

Amevista koristi posebnu prozirnu omotnicu protiv krađe koja pokazuje jasne znakove diranja u slučaju krađe ili pokušaja krađe. Stoga, ako se čini da je omotnica za otpremu oštećena ili neovlaštena, kupac mora odbiti isporuku.

Ako se utvrdi da je protuprovalna omotnica netaknuta, kupac će još uvijek imati 8 dana od datuma dostave prikazanog na web stranici kurirske službe da obavijesti Amevistu o bilo kakvom oštećenju; u suprotnom, izvješće se ne može prihvatiti.

Amevista preporučuje korištenje usluge slanja s mogućnošću praćenja i osiguranjem za povrate. Samo osigurane pošiljke omogućuju traženje naknade od dostavljača u slučaju gubitka ili oštećenja paketa. U svim drugim slučajevima, odgovornost i trošak proizvoda snosi kupac. Također se preporučuje čuvanje dokaza o slanju.

Čak i u slučaju višestrukih narudžbi (jedna narudžba s najmanje dvije čaše), svaki pojedinačni artikl koji se vraća Amevisti mora se poslati o trošku kupca, odvojeno od ostalih, svaki s relativnim praćenjem otpreme. Ako se proizvodi vraćaju u jednoj kutiji ili u različitim kutijama, ali s jednom pošiljkom ( višepaket ), 10 EUR će se zadržati za svaki pojedinačni vraćeni artikl, izravno iz metode plaćanja korištene prilikom kupnje.

Ako je kupac cijelu narudžbu platio poklon bonom, iznos će biti vraćen drugim poklon bonom koji će koristiti za sljedeće narudžbe.

Ukoliko je kupac narudžbu platio kombinacijom Poklon bona s drugim načinom plaćanja, u slučaju povrata, povrat će se izvršiti na drugi način plaćanja odabran prilikom plaćanja narudžbe. Na primjer, ako je kupac koristio kreditnu karticu i poklon karticu, povrat će se izvršiti na njegovu kreditnu karticu, a poklon kartica će se koristiti za predmete koje je zadržao. Ako je iznos Poklon bona veći od iznosa korištenog drugim načinom plaćanja, povrat će se izvršiti na Poklon bon.

KRITERIJI ZA ISKLJUČENJE OD PRAVA NA ODUSTANJE

Pravo na odustajanje vrijedi samo ako proizvodi nisu personalizirani (okviri s graduiranim i/ili staklima u boji), modificirani, oštećeni ili lišeni oznake kvalitete na naočalama. Troškovi prilagođenih proizvoda ne mogu biti povrat jer se radi o artiklima izrađenim po mjeri i specifičnim potrebama i mjerama kupca. Prilagodba proizvoda stoga isključuje mogućnost povlačenja. Tijekom personalizacije proizvoda, Amevista također pruža originalne leće s markom. Prilagođene leće koje se primjenjuju proizvedene su u Italiji, vrhunske kvalitete, tehnološki napredne, ali ne nose logotip ili marku proizvođača naočala.

§ 4 Dobrovoljno pravo povratka

4.1. Uz pravo na odustajanje predviđeno zakonom, Amevista nudi sljedeću mogućnost dobrovoljnog povrata: svi proizvodi Amevista.com mogu se vratiti u roku od 30 dana od primitka robe. Pravo povrata odnosi se isključivo na artikle u besprijekornom stanju, nenošene i opremljene etiketom i žigom kvalitete. Bilo kakvo oštećenje robe uslijed korištenja ili drugih tragova korištenja, uključujući uklanjanje sigurnosne naljepnice, uklanjanje/oštećenje pakiranja, pribora ili slično, dovodi do gubitka prava na povrat, budući da je artikl više se ne smatra prikladnim za prodaju. U tom slučaju kupac mora organizirati preuzimanje robe u skladištu Amevista, s tim da unaprijed obavijesti Amevistu da će istu vratiti kupcu bez mogućnosti povrata novca.

4.2. Povratna dostava

4.2.1: Troškovi dostave i povrata

Amevista prije otpreme naočala provodi kontrolu kvalitete proizvoda. U slučaju oštećenog ili neispravnog proizvoda, kupac mora obavijestiti Službu za korisnike u roku od 8 kalendarskih dana od primitka narudžbe, navodeći sve tražene podatke. Nakon pažljive provjere i potvrde od strane Ameviste, mi ćemo nastaviti s preuzimanjem robe i poslati zamjenski artikl. U tom slučaju troškove i rezervaciju zbirke snosi Amevista; međutim, besplatna priroda istog neće biti zajamčena ako se odlučite samo za povrat robe. U slučaju preuzimanja robe, kupac je ne može položiti na ferropoint. Da bi se uskladili s carinskim propisima i olakšali postupak povrata, Amevista zahtijeva da se sve dioptrijske leće uklone iz okvira prije povrata. Ključno je da uklonjene leće nisu uključene u paket za povrat. Nenadovršavanje ovog zahtjeva može rezultirati zadržavanjem povrata od strane carinskih vlasti, sprečavajući Amevistu da obradi zahtjev.

Troškovi prijevoza plaćeni za dostavu neće biti vraćeni u slučaju odbijanja robe.

Imajte na umu da prihvaćamo samo povrate iz iste zemlje u kojoj je izvršena dostava. Ako je isporuka izvršena npr. u Njemačkoj povrat također mora doći iz Njemačke.

U slučaju povrata, iznos će biti poslan na način plaćanja korišten prilikom kupnje; svi gubici uzrokovani fluktuacijama tečajeva neće biti nadoknađeni.

4.2.2. Molimo pošaljite robu za povrat na sljedeću adresu: Amevista Srl - Via Flaminia, 844 – 00191 Rim, Italija. Povrati pristigli na različite adrese neće biti uzeti u obzir.

4.2.3. Napominjemo da se narudžbe prilagođenih proizvoda ne mogu otkazati. Nadalje, proizvodi prilagođeni na bilo koji način ili na drugi način izrađeni po mjeri, prema posebnim uputama kupca, ne mogu se vratiti radi povrata ili povrata novca. To uključuje, ali nije ograničeno na, prilagođene naočale, naočale s dioptrijom ili naočale koje su promijenjene u odnosu na izvorno stanje.

4.2.4. Amevista n'accepte pas les retours envoyés par le transporteur EVRI-HERMES en raison de problèmes récurrents dans la gestion des colis entrants.

Amevista snažno preporučuje korištenje osigurane dostave. U slučaju gubitka ili oštećenja tijekom transporta, samo osigurana pošiljka omogućuje traženje povrata od dostavne službe. U suprotnom, trošak proizvoda snosi pošiljatelj.

Za daljnje informacije o pravu povrata obratite se našim operaterima Službe za korisnike u odjeljku "Podrška" na web stranici Amevista.com.

Dobrovoljno pravo na povrat ne ograničava zakonske odredbe niti prethodno navedeno pravo na odustanak.

§ 5 Cijene, predstavljanje proizvoda, dostupnost i Poklon kartice i promotivni kodovi

5.1 Primjenjuju se cijene s PDV-om navedene u trenutku naručivanja na našoj web stranici www.amevista.com . Svi troškovi dostave navedeni su u trenutku košarice u određenom odjeljku.

5.2. Proizvodi ponuđeni na web stranici amevista.com u skladu su s propisima EEZ-a , kontaktne leće u skladu su s odredbama i temeljnim sigurnosnim zahtjevima koje proizvođaču nameću direktive 93/42/EEC, 90/385/EEC i 98/79 /CEE na medicinske proizvode, jamčeći originalnost originalnih proizvoda. Svi proizvodi prikazani su pomoću digitalnih fotografija stvarno postojećih proizvoda (mala odstupanja između ovih fotografija i stvarnosti ne predstavljaju nedostatke sukladnosti). Amevista ni na koji način ne manipulira proizvodima te se isporučuju s originalnim naljepnicama i pakiranjima (ako su dostupni, šalju se i potvrde o izvornosti).

5.3. Poklon kartica (u daljnjem tekstu "Kartica")

5.3.1. Kartica vrijedi za kupnju artikala na akciji na web stranici Amevista.com. Tijekom procesa kupnje, primatelj mora u košaricu unijeti kod povezan sa samom karticom.

5.3.2. Kartica se može kupiti korištenjem metoda plaćanja prihvaćenih na web stranici Amevista.com. Kartica se ne može kupiti pomoću druge Poklon kartice.

5.3.3. Kartica se može koristiti u jedinstvenom rješenju za kupnju iznosa koji je jednak ili veći od vrijednosti same Kartice. Iznos koji je tamo sadržan treba se smatrati uključenim PDV-om.

5.3.4. Gdje je primjenjivo, povrat novca za artikle kupljene Karticom i vraćene izvršit će se putem vaučera koji će biti poslan e-poštom na adresu koju je naveo kupac koji je kupovao Karticom, za povrat kupljenih proizvoda online. Vaučer će podlijegati ovim općim uvjetima korištenja, prema potrebi.

5.3.5. Kartica će vrijediti 1 godinu od datuma kupnje Virtualne kartice. Nakon isteka valjanosti, Kartica se ne može obnoviti niti koristiti za kupnju artikala, a preostala vrijednost Kartice se ne može vratiti ili pretvoriti u gotovinu.

5.3.6. Kartica nije nominativna i može je koristiti svatko tko je predoči za kupnju artikala. Vlasnik kartice je isključivo odgovoran za korištenje i čuvanje kartice.

5.3.7. Za kupljene virtualne kartice, Amevista neće biti odgovorna za neuspjeh primanja ili kašnjenje primanja spomenute virtualne kartice od strane primatelja zbog uzroka više sile i ni u kojem slučaju ne može se pripisati ni na koji način i maksimalnim dopuštenim ograničenjima važećim zakonodavstvom za Amevistu, kao što su, kao primjer i ne ograničavajući se na: (i) netočnost podataka primatelja virtualne kartice koje je dao sam kupac kartice, (ii) okolnost da e- pošta koju šalje Amevista smatra se neželjenom ili bezvrijednom poštom.

5.3.8. Kartice dobivene bilo kojim prijevarnim ili nezakonitim putem smatrat će se ništavnim i nevažećim, ne mogu se koristiti za kupnju artikala, a kupoprodajna cijena se ne može vratiti. Amevista zadržava pravo poništenja ili obustave kartice u slučaju sumnje na prijevaru.

5.3.9. Kartica se ne može koristiti u reklamne svrhe ili za promidžbu proizvoda ili usluga koje prodaju treće osobe koje nisu povezane s subjektom koji izdaje Karticu, osim uz odobrenje istog.

5.3.10. Kupnja i/ili korištenje Kartice podrazumijeva potpuno prihvaćanje ovih općih uvjeta koji su Kupcu stavljeni na raspolaganje u trenutku kupnje same Kartice.

5.3.11. Kartica samo omogućuje način plaćanja i ni na koji način nije namijenjena kao instrument ulaganja i/ili poticaj za štednju.

§ 6. Opskrba naočalama

U pogledu bilo koje narudžbe za isporuku robe gdje roba uključuje bilo koji predmet proizveden u skladu s receptom kvalificiranog i registriranog liječnika ili optometrista ("Narudžba na recept"), jamčite, obvezujete se i izjavljujete:

A. imate najmanje 18 godina i imate zakonsko pravo, sposobnost i sposobnost da budete vezani ovim Uvjetima korištenja;

B. pružiti sve pojedinosti koje Amevista razumno zatraži kako bi potvrdila da ispunjavate uvjete za kupnju proizvoda;

C. da djelujete u svojstvu pojedinačnog potrošača i da se proizvodi ili bilo koji dio proizvoda neće koristiti za daljnju prodaju ili u bilo koju drugu svrhu osim vaše osobne upotrebe, osim kako je navedeno u odjeljku G u nastavku;

D. da ste ovlašteni nositelj bilo koje kreditne/debitne kartice koju možete koristiti na stranici;

E. vaša predaja narudžbe i vaša upotreba proizvoda u skladu su ili će biti u skladu sa svim primjenjivim zakonima;

F. u pogledu bilo koje narudžbe, za "progresivne" naočale, naručujete takve naočale za svoju osobnu upotrebu, a ne u ime druge osobe.

G. Osim kako je navedeno u odjeljku F, roditelj i/ili zakonski skrbnik može dati narudžbu za svoje maloljetno dijete ("Maloljetnik"). U odnosu na takav Nalog;

H. Smatrat će se da "Vi" (i njihovi derivati) uključuju Maloljetnika u svrhu Odredbi i Uvjeta;

I. obaveza je takvog roditelja i/ili zakonskog skrbnika osigurati da se Maloljetnik pridržava ovih Uvjeta i odredbi te da se pridržava svih zakona primjenjivih na korištenje proizvoda od strane Maloljetnika.

§ 7 Pohranjivanje teksta ugovora

Podaci o narudžbi su pohranjeni. Ukoliko kupac zatraži kopiju narudžbe, može ispisati "Potvrdu o primitku narudžbe" koja se pojavljuje na ekranu nakon slanja narudžbe klikom na " Potvrdi narudžbu" i nakon verifikacije pozitivne uplate.

Kupac će putem e-maila dobiti potvrdu o izvršenoj narudžbi sa svim unesenim podacima.

§ 8 Dostava i slanje

8a) Dostava u zemlje EU

1. Amevista svoje pošiljke povjerava DHL-u, Bartolini, Dpd , Chronopost , Seur kuririma .

2. Roba je spremna za otpremu u roku od jednog dana od narudžbe kupca, osim proizvoda koji nisu spremni za isporuku. Osim ako nije drugačije navedeno, dostava će trajati od 1 do 6 radnih dana na adresu navedenu prilikom narudžbe, ovisno o odabranom načinu dostave i zemlji odredišta.

3. Različite dostupne opcije dostave bit će prikazane na blagajni.

4. Izrada graduiranih leća, personaliziranih ili s posebnim tretmanima (vidi filtar protiv plavog svjetla) traje do 6 dana, koji se dodaju vremenu dostave okvira. Ako kupac odluči poslati ili učitati recept u svoje osobno područje nakon dovršetka narudžbe, bit će potrebni dodatni dani.

5. Kada je roba spremna i otpremljena, kupac će primiti e-poruku s potvrdom narudžbe u kojoj će pronaći poveznicu za pregled pojedinosti o otpremi.

6. Amevista snažno ne preporučuje korištenje odricanja od odgovornosti. Ako kupac ovlasti dostavljača da ostavi paket bez potpisa, Amevista neće moći prihvatiti pritužbe niti zahtjeve za povrat u slučaju gubitka, krađe ili oštećenja. Odgovornost u tim slučajevima u potpunosti snosi kupac.

8b) Dostava u zemlje izvan EU

Za isporuke u zemlje izvan EU, Amevista pokriva osiguranje robe i sve troškove povezane s carinskom dokumentacijom. Cijene proizvoda navedene na web stranici uključuju PDV, carinske pristojbe i eventualne troškove carinjenja.

U slučaju da odabrani kurir ne može dovršiti isporuku narudžbe zbog nepredviđenih okolnosti ili nedostatka odgovora od primatelja, i obavijesti Amevista da, bez uputa od primatelja ili od Amevista do sljedećeg dana, paket će biti vraćen u skladište Amevista, klijent će biti odgovoran za troškove ponovnog slanja. To uključuje moguće troškove skladištenja i carinske pristojbe koje je Amevista mogla imati. Stoga je neophodno da klijent navede ispravnu adresu za dostavu i bude dostupan za primanje paketa prema uputama kurira.

U slučaju povrata iz zemalja izvan EU-a, svi carinski troškovi su na teret kupca i bit će oduzeti od iznosa povrata. Imajte na umu da je prilikom originalne pošiljke Amevista već pokrila sve moguće troškove uvoza, uključujući PDV, carine i troškove carinjenja. Kako biste izbjegli dodatne carinske troškove, preporučuje se pažljivo slijediti upute za povrat i koristiti isključivo dokumente koje je dostavila Amevista: nepoštivanje ovih uputa može rezultirati dodatnim troškovima od strane carine, koji će također biti na teret kupca.

Uvozne carine se ne primjenjuju ako narudžba dolazi iz zemlje EU.

Amevista ne može prihvatiti odgovornost za kašnjenja u carinjenju ili neuspjela plaćanja, iako ćemo nastojati svesti kašnjenja na minimum.

8c) Vrijeme i troškovi dostave

[faq_delivery_table]

§ 9 Plaćanje, neplaćanje, zakonska naknada i pravo na zadržavanje

9.1. Prihvaćeni načini plaćanja

Svoju narudžbu možete platiti na Amevista.com putem:

Visa
Visa Debit
Master Card
Master Card Debit
American Express
Otkriti
Diners
Naknadno plaćanje
Paypal (samo u odabranim zemljama)
Klarna (samo odabrane zemlje)
Apple Pay
Google Pay

Kupac je suglasan primati račune i odobrenja isključivo u elektroničkom obliku.

9.2. Sigurnost transakcije

PSD2 je europski propis koji online plaćanja čini sigurnijim. Kada naručite online putem platne kartice, vaša banka može tražiti da potvrdite svoj identitet putem 3D Secure autentifikacije. Postoji nekoliko načina za provjeru autentičnosti online plaćanja i od vas se može tražiti da potvrdite svoj identitet putem SMS-a, e-pošte ili TouchID-a . Nakon što se vaša uplata potvrdi, vaša će narudžba biti poslana i vratit ćete se na stranicu za potvrdu narudžbe. Čim je narudžba potvrđena, kupac će dobiti e-mail.

9.3 . Plaćanje putem poklon kartice

Za plaćanje Poklon karticom morate unijeti kod Poklon kartice u za to predviđeno polje i zatim kliknuti na opciju "iskoristi kod" (faza narudžbe, "idi u košaricu"). Ukoliko je vrijednost narudžbe veća od vrijednosti Poklon kartice potrebno je odabrati način plaćanja za uplatu ostatka iznosa. Pretvorba vrijednosti Poklon kartice u gotovinu je isključena.

9.4. Plaćanje putem promotivnog koda

Za plaćanje promotivnim kodom morate ga unijeti u za to predviđeno polje, a zatim kliknuti na opciju "iskoristi kod" (faza narudžbe, "idi u košaricu"). Ako je vrijednost narudžbe veća od vrijednosti promotivnog koda, potrebno je odabrati način plaćanja za uplatu ostatka iznosa.

9.5. Korisnička podrška
Ako imate pitanja, molimo pogledajte našu stranicu za podršku .

§ 9 Zadržavanje vlasništva

Amevista će ostati vlasnik isporučene robe dok se cijeli iznos ne plati u cijelosti.

§ 11 Jamstva

UVJETI JAMSTVA

Amevista jamči potpunu sljedivost kupnje svih proizvoda i potvrđuje njihovo isključivo podrijetlo od službenih dobavljača.

Svi proizvodi koje prodaje Amevista imaju zakonsko jamstvo od 24 mjeseca od datuma kupnje, u slučaju tvorničkih grešaka.
Jamstvo ne pokriva štete uzrokovane nepravilnom upotrebom, lošim održavanjem, nesrećama ili uobičajenim trošenjem proizvoda.

Valjanost jamstva

Proizvod može biti pokriven jamstvom ako se u roku od 24 mjeseca od datuma kupnje pojavi tvornički nedostatak koji se može pripisati izvornom nedostatku proizvoda.

Međutim:

Svaki zahtjev će se procjenjivati pojedinačno, čak i ako se odnosi na proizvod koji je već zamijenjen ili popravljen;
Jamstveni rok se ne obnavlja niti produžuje u slučaju popravka ili zamjene: vrijedi datum izvorne kupnje;
Ako se kvar ponovno pojavi, može se podnijeti novi zahtjev za jamstvo, pod uvjetom da je unutar važećeg razdoblja;
U slučaju zlouporabe postupka jamstva (npr. ponovljeni zahtjevi za štete koje nisu pokrivene), Amevista zadržava pravo odbiti zahtjev.

Jamstvo pokriva:

Nedostajuće komponente
Delaminaciju premaza leća sunčanih naočala
Mjehuriće ili nepravilnosti u premazu leća
Ljuštenje ili propadanje okvira
Nedostatke u lemljenju

Jamstvo ne pokriva:

Neusklađenost krakova naočala
Uobičajeno trošenje (ogrebotine)
Štete uzrokovane nesrećom, nemarom, udarcima, nepravilnim korištenjem ili neodgovarajućim skladištenjem/održavanjem
Štete uzrokovane kemikalijama
Neovlaštene izmjene ili popravci

Amevista ne preuzima odgovornost za izravnu ili neizravnu štetu nanesenu osobama ili stvarima zbog neispravnosti proizvoda.

Što učiniti u slučaju nedostatka sukladnosti

Ako kupac primijeti nedostatak, treba kontaktirati Amevistu putem odjeljka “Pomoć” na mrežnoj stranici.

U slučaju zahtjeva za jamstvom:

Troškove povrata i ponovnog slanja proizvoda kupcu snosi kupac. Trošak ponovnog slanja iznosi 5 EUR.roškove slanja proizvoda snosi kupac.
Amevista ne preuzima odgovornost za štete, gubitke ili kašnjenja nastala tijekom transporta.
Preporučuje se korištenje usluge slanja s praćenjem te čuvanje dokaza o slanju.
U slučaju oštećenja nastalih tijekom transporta, odgovornost u cijelosti snosi kupac.

Po primitku proizvoda, Amevista će provjeriti je li prijavljeni nedostatak pokriven jamstvom.

Uvjeti za povrat proizvoda pod jamstvom

Kako bi povrat bio prihvaćen, proizvod mora biti vraćen:

Sa svim originalnim dodacima: futrolom, krpicom, certifikatom i lećama;
Čist i u primjerenom higijenskom stanju;
S originalnim lećama: eventualne personalizirane leće postavljene kod trećih strana moraju prethodno biti zamijenjene.

U protivnom, Amevista zadržava pravo odbiti zahtjev za jamstvo.