Je bestelling volgen Als je pakket klaar is en verzonden wordt, ontvang je een bevestigingsmail en kun je op 'Volg je bestelling' klikken om de verzendgegevens te bekijken. Via deze link kun je altijd zien welke afleverpogingen er al zijn gedaan en welke problemen de koerier heeft om je adres te vinden. Houd er rekening mee dat koeriers niet op afspraak bezorgen en dat er geen telefooncontact is. In geval van een mislukte aflevering kan je bestelling worden afgeleverd bij een afhaalpunt zonder dat je daarvan van tevoren op de hoogte bent gesteld. Daarom raden we je aan om altijd de tracking van je zending in de gaten te houden. Natuurlijk kun je ook in het gedeelte "Bestelgeschiedenis" van je persoonlijke omgeving je leveringspakket zien door op "Bekijken" te klikken.
De koerier zal binnen de volgende 2 dagen een nieuwe aflevering doen, waarna het pakket in het magazijn van DHL, DPD of Amevista kan worden opgeslagen. Wij raden ten zeerste af om gebruik te maken van een aansprakelijkheidsvrijstelling. Als u de koerier toestaat het pakket zonder handtekening achter te laten, kan Amevista geen klachten of terugbetalingsverzoeken accepteren bij verlies, diefstal of schade. In dat geval ligt de volledige verantwoordelijkheid bij u.
Het is niet mogelijk om een specifieke tijd aan te geven voor de levering van de bestelling. De levertijd is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de gebruikte koerier en het bezorggebied. We raden je altijd aan om de tracking van je zending te controleren, die je per e-mail ontvangt zodra je bestelling aan de koerier wordt overhandigd.
Om uw bestelling te volgen De levertijden variëren afhankelijk van de artikelen. Sommige producten zijn op voorraad, terwijl andere moeten worden besteld en daarom meer tijd nodig hebben om te arriveren. Om producten die direct verzonden kunnen worden te vinden, kunt u de filter "Directe Verzending" toepassen. De geschatte leverdatum is altijd zichtbaar op de productpagina en bij het afrekenen.[faq_delivery_table]
Je kunt ervoor kiezen om je Amevista bestelling rechtstreeks te laten bezorgen bij een van de afhaalpunten in heel Europa. Je kunt je bestelling dus gemakkelijk ophalen waar en wanneer je maar wilt. Wanneer je je bestelling afrondt, klik je op 'Doorgaan met bestelling' wanneer je het afleveradres kiest, voer je je adres in en vind je alle dichtstbijzijnde afhaalpunten. Let op: zodra de bestelling is geplaatst, is het niet meer mogelijk om een nieuw afhaalpunt aan te geven of te wijzigen. Wat heb ik nodig om mijn bestelling op te halen? Vergeet niet een document bij je te hebben, bijvoorbeeld je identiteitskaart, om je bestelling op te halen in een deelnemende winkel. Voor kluisjes ontvang je een PIN-code of QR CODE per e-mail van de koerier. Als je deze niet hebt ontvangen, kun je contact opnemen met de koerier. De bestelling blijft tien dagen op het verzamelpunt.
Heb je een bestelling geplaatst en wil je het afleveradres wijzigen? Het bezorgadres kan niet worden gewijzigd nadat de bestelling is voltooid. Neem bij vragen contact op met de klantenservice.
Amevista levert aan: klik hier Moet je een retainer aanvragen? Als u standaardverzending hebt gekozen: zodra je de sms of e-mail van Bartolini hebt ontvangen waarin staat dat de zending is overgenomen, of na de eerste mislukte aflevering bij jou thuis, kun je naar het gedeelte “Afhandeling afleverbericht” gaan en een aanvraag voor aanhouding indienen. Als u Expresverzending hebt gekozen: zodra u een SMS of e-mail van DHL ontvangt waarin wordt bevestigd dat uw zending is opgehaald, kunt u toegang krijgen tot de bezorgopties en een opslagverzoek indienen.
Amevista gebruikt DHL, Bartolini, Dpd, Chronopost, Seur voor zijn zendingen.
Heb je een artikel ontvangen dat je niet hebt besteld? Als je een artikel hebt ontvangen dat je niet hebt besteld, stuur het dan terug door hier te klikken. Als we de retourzending op voorraad hebben, betalen we je geld terug of sturen we je, als je dat wilt, het juiste artikel.
De Amevista Store bevindt zich in Rome aan de Via Salaria, 74. Artikelen op de site zijn mogelijk niet verkrijgbaar in de winkel. Bij online aankoop is afhalen, ruilen of retourneren bij het verkooppunt niet inbegrepen.
