Je bestelling volgen Als je pakket klaar is en verzonden wordt, ontvang je een bevestigingsmail en kun je op 'Volg je bestelling' klikken om de verzendgegevens te bekijken. Via deze link kun je altijd zien welke afleverpogingen er al zijn gedaan en welke problemen de koerier heeft om je adres te vinden. Houd er rekening mee dat koeriers niet op afspraak bezorgen en dat er geen telefooncontact is. In geval van een mislukte aflevering kan je bestelling worden afgeleverd bij een afhaalpunt zonder dat je daarvan van tevoren op de hoogte bent gesteld. Daarom raden we je aan om altijd de tracking van je zending in de gaten te houden. Natuurlijk kun je ook in het gedeelte "Bestelgeschiedenis" van je persoonlijke omgeving je leveringspakket zien door op "Bekijken" te klikken.
De koerier zal binnen de volgende 2 dagen een nieuwe aflevering doen, waarna het pakket in het magazijn van Bartolini of Amevista kan worden opgeslagen.
Het is niet mogelijk om een specifieke tijd aan te geven voor de levering van de bestelling. De levertijd is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de gebruikte koerier en het bezorggebied. We raden je altijd aan om de tracking van je zending te controleren, die je per e-mail ontvangt zodra je bestelling aan de koerier wordt overhandigd.
Je kunt ervoor kiezen om je Amevista bestelling rechtstreeks te laten bezorgen bij een van de afhaalpunten in heel Europa. Je kunt je bestelling dus gemakkelijk ophalen waar en wanneer je maar wilt. Wanneer je je bestelling afrondt, klik je op 'Doorgaan met bestelling' wanneer je het afleveradres kiest, voer je je adres in en vind je alle dichtstbijzijnde afhaalpunten. Let op: zodra de bestelling is geplaatst, is het niet meer mogelijk om een nieuw afhaalpunt aan te geven of te wijzigen. Wat heb ik nodig om mijn bestelling op te halen? Vergeet niet een document bij je te hebben, bijvoorbeeld je identiteitskaart, om je bestelling op te halen in een deelnemende winkel. Voor kluisjes ontvang je een PIN-code of QR CODE per e-mail van de koerier. Als je deze niet hebt ontvangen, kun je contact opnemen met de koerier. De bestelling blijft tien dagen op het verzamelpunt.
Je bestelling volgen Levertijden variëren afhankelijk van het soort goederen. Sommige producten zijn op voorraad, terwijl andere besteld moeten worden en daardoor langer op zich laten wachten. Voor producten met onmiddellijke levering, op de site aangegeven met het bestelwagenpictogram, is de levering in heel Italië gegarandeerd binnen 1-2 werkdagen en in de rest van Europa binnen 3-6 werkdagen. Voor producten die niet onmiddellijk worden verzonden, is de levering in heel Italië gegarandeerd binnen 5-6 werkdagen en in de rest van Europa binnen 7-8 werkdagen. De geschatte leverdatum wordt altijd weergegeven op de productpagina en bij het afrekenen. Als het pakket klaar is, ontvang je een bevestigingsmail waarin je een link vindt die wordt geactiveerd zodra de zending is overhandigd aan de koerier. Alleen dan weet u de definitieve leverdatum die door de koerier is gepland. Controleer de link om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Let op: we raden aan om tijdens vakantieperiodes ruim van tevoren te bestellen in verband met vertragingen bij de koerier. Levertijden zijn gebaseerd op het tijdstip van verzending van het pakket en moeten alleen als richtlijn worden gebruikt. Amevista kan geen verantwoordelijkheid nemen voor vertragingen bij de inklaring of mislukte betalingen, hoewel we zullen proberen eventuele problemen tot een minimum te beperken. Afhankelijk van je verzendadres kunnen bestellingen door verschillende koeriers worden bezorgd.
Heb je een bestelling geplaatst en wil je het afleveradres wijzigen? Binnen 30 minuten na afronding van je bestelling kun je je adres wijzigen via de link op de bevestigingspagina van je bestelling of via e-mail (met uitzondering van afhaalpunten, die eenmaal ingevoerd in de bestelling niet meer kunnen worden gewijzigd).
Amevista levert aan: België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden. Moet je een retainer aanvragen? Zodra je de sms of e-mail van Bartolini hebt ontvangen waarin staat dat de zending is overgenomen, of na de eerste mislukte aflevering bij jou thuis, kun je naar het gedeelte “Afhandeling afleverbericht” gaan en een aanvraag voor aanhouding indienen.
De koerier waarop Amevista vertrouwt voor leveringen in Italië is Bartolini. Voor het buitenland: Dpd, Chronopost, Seur.
Heb je een beschadigd pakket ontvangen? Dat spijt ons. Zijn de spullen binnenin in goede staat? Als je toch wilt retourneren, volg dan de instructies in het gedeelte "Hoe retourneer ik". Is een artikel beschadigd, behalve de verpakking? Gebruik in dat geval een van de contactmethoden onderaan deze pagina en we helpen je met je verzoek.
Heb je een artikel ontvangen dat je niet hebt besteld? Als je een artikel hebt ontvangen dat je niet hebt besteld, stuur het dan terug door hier te klikken. Als we de retourzending op voorraad hebben, betalen we je geld terug of sturen we je, als je dat wilt, het juiste artikel.
De Amevista Store bevindt zich in Rome aan de Via Salaria, 74. Artikelen op de site zijn mogelijk niet verkrijgbaar in de winkel. Bij online aankoop is afhalen, ruilen of retourneren bij het verkooppunt niet inbegrepen.