Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR GEBRUIK EN VERKOOP

Bijgewerkt op 26 juni 2025

 

De algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die zijn geplaatst vanaf de datum van de hierboven vermelde laatste update. Voor bestellingen die vóór die datum zijn geplaatst, raadpleeg de vorige versies en houd rekening met de versie die van kracht was op het moment van de bestelling.

Amevista Srl ("Amevista") en/of haar eventuele buitenlandse vestigingen bieden u websitefunctionaliteiten en andere producten en diensten aan wanneer u Amevista.it (de "Website") bezoekt of aankopen doet, Amevista-apparaten, -producten of -diensten gebruikt, of de mobiele applicaties of software van Amevista gebruikt in verband met een van de voorgaande activiteiten (gezamenlijk de "Amevista-diensten"). Wij raden u aan ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid te lezen om te begrijpen hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken via de Amevista-diensten.
Amevista biedt de Amevista-diensten aan onder de volgende voorwaarden ("Algemene Voorwaarden voor Gebruik en Verkoop").

 

I) ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR GEBRUIK

II) ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

 

I) ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR GEBRUIK

Wij verzoeken u deze algemene gebruiksvoorwaarden ("Gebruiksvoorwaarden") aandachtig te lezen voordat u gebruik maakt van de Amevista-diensten. Door gebruik te maken van de Amevista-diensten, aanvaardt u deze Gebruiksvoorwaarden volledig.
Aangezien er verschillende Amevista-diensten bestaan, kan het zijn dat u soms onderworpen bent aan aanvullende of afwijkende voorwaarden. Wanneer u bijvoorbeeld gebruik maakt van een specifieke Amevista-dienst (zoals: het Persoonlijk Account, Cadeaubonnen of de mobiele applicaties van Amevista), bent u tevens gebonden aan de voorwaarden, richtlijnen en gebruiksbepalingen die van toepassing zijn op die specifieke dienst ("Dienstvoorwaarden").
In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Gebruiksvoorwaarden en de Dienstvoorwaarden, prevaleren de Dienstvoorwaarden.

1. COMMUNICATIEMETHODEN

1.1 Wanneer je de Amevista-diensten gebruikt, ontvang of verstuur je e-mails, sms-berichten en andere vormen van communicatie vanaf je computer of mobiele apparaat, en communiceer je elektronisch met ons.

1.2 Amevista kan op verschillende manieren met je communiceren, bijvoorbeeld via e-mail, sms, in-appmeldingen, of door berichten en mededelingen te plaatsen op de Website of via andere Amevista-diensten.

1.3 Behoudens specifieke dwingende wettelijke bepalingen, stem je ermee in dat alle contracten, meldingen, informatie en andere communicatie die wij elektronisch verstrekken, voldoen aan het vereiste van schriftelijke vorm en, indien wettelijk vereist, op papier geprint mogen worden.

 

2. PERSOONLIJKE ACCOUNT (AREA PERSONALE)

2.1 Je hebt mogelijk een Amevista-account ("Persoonlijke Account") nodig om bepaalde Amevista-diensten te gebruiken. Je dient toegang te hebben tot je Persoonlijke Account en een geldig betaalmiddel eraan gekoppeld te hebben.

2.2 Als er zich een probleem voordoet met het afschrijven van het door jou gekozen betaalmiddel, kunnen we het bedrag afschrijven van een ander geldig betaalmiddel dat je hebt gekoppeld aan je Persoonlijke Account. Ga naar de betreffende pagina om je betalingsopties te beheren.

2.3 Wanneer je gebruikmaakt van de Amevista-diensten, ben je verplicht je account en wachtwoord vertrouwelijk te houden en de toegang tot je computer en apparaten te beheren. Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via je account en wachtwoord. Je verbindt je ertoe alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om je wachtwoord veilig en vertrouwelijk te houden, en ons onmiddellijk te informeren als je reden hebt om aan te nemen dat een derde je wachtwoord kent of als je wachtwoord mogelijk zonder toestemming wordt gebruikt. Je kunt je gegevens bekijken of wijzigen in het gedeelte "Mijn Persoonlijke Account" van de app. Raadpleeg onze speciale pagina’s over het beschermen van je privacy om toegang te krijgen tot je persoonlijke gegevens.

2.4 Het is verboden de Amevista-diensten te gebruiken voor frauduleuze doeleinden, voor illegale activiteiten of op een manier die storingen op de Website veroorzaakt of schade toebrengt aan de bedrijfsvoering van Amevista.

2.5 Wij behouden ons het recht voor om je Persoonlijke Account te sluiten en/of je toegang tot de Amevista-diensten te beperken indien je de geldende wetgeving, deze Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden, de Dienstvoorwaarden, onze richtlijnen of ons beleid overtreedt, zoals vermeld op onze website.

2.6 Wij zullen je schriftelijk per e-mail op de hoogte stellen van de sluiting van je Persoonlijke Account of van een beperking van je toegang tot de Amevista-diensten.

2.7 Je kunt je Amevista-account op elk moment sluiten via de pagina "Mijn Persoonlijke Account".

 

3. EIGENDOM EN GEBRUIK VAN IMMATERIËLE RECHTEN

3.1 Alle inhoud die aanwezig is of beschikbaar wordt gesteld via de Amevista-diensten, zoals teksten, grafieken, logo’s, pictogramknoppen, afbeeldingen, audiobestanden, digitale downloads, gegevensverzamelingen en software, is eigendom van Amevista of van haar product- en contentleveranciers en wordt beschermd door auteursrechten en databankenrechten.

3.2 Het is niet toegestaan om delen van de Amevista-diensten te extraheren, downloaden en/of te gebruiken voor andere doeleinden dan het gebruik van de Website, zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Amevista. Evenmin is het toegestaan een eigen databank te creëren en/of te publiceren die substantiële delen (zoals prijzen of productlijsten) van de Amevista-diensten reproduceert, zonder schriftelijke toestemming van Amevista.

3.3 De merken die verschijnen op een van de Amevista-diensten of op de door Amevista verkochte producten zijn eigendom van de respectieve rechthebbenden, die al dan niet verbonden of geassocieerd zijn met Amevista, dan wel gesponsord worden door Amevista.

3.4 Op voorwaarde dat je deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, de Dienstvoorwaarden naleeft en de verschuldigde vergoedingen betaalt, verleent Amevista of haar contentleverancier je een beperkte, tijdelijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om toegang te krijgen tot de Amevista-diensten en deze voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik te gebruiken. Deze licentie verleent geen recht op wederverkoop of commercieel gebruik van enige Amevista-dienst of de inhoud ervan, noch het recht om lijsten, beschrijvingen, productfiches of prijsoverzichten te verzamelen en gebruiken, noch afgeleid gebruik van de Amevista-diensten of hun inhoud te maken, noch om informatie of inhoud van de site te downloaden of te kopiëren ten voordele van een andere handelaar, noch het gebruik van data mining, robots of soortgelijke instrumenten voor gegevensverzameling of -extractie. Alle rechten die niet uitdrukkelijk zijn verleend via deze Algemene Gebruiksvoorwaarden of Dienstvoorwaarden blijven voorbehouden aan Amevista of haar licentiegevers en leveranciers.

3.5 Het is verboden om de Amevista-diensten geheel of gedeeltelijk te reproduceren, kopiëren, verkopen of voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van Amevista. Het is ook verboden om op welke wijze dan ook enig merk, logo of andere eigendomsinformatie (waaronder afbeeldingen, tekst, paginalay-out of vormgeving) van Amevista over te nemen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

3.6 Overtreding van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden of de Dienstvoorwaarden geeft recht op schadevergoeding aan Amevista voor zowel materiële als immateriële schade.

 

4. BEOORDELINGEN

4.1 Het is toegestaan om beoordelingen en andere inhoud te publiceren, berichten te versturen en suggesties, ideeën, opmerkingen, vragen of andere informatie in te dienen, op voorwaarde dat de inhoud niet onwettig is. Onwettige inhoud is bijvoorbeeld inhoud die intimiderend, lasterlijk is, de privacy of intellectuele eigendomsrechten van Amevista of derden schendt, of anderszins beledigend is jegens Amevista en/of derden, aanstootgevend is of virussen, politieke propaganda, commerciële verzoeken, kettingbrieven, massa-e-mails of enige andere vorm van spam bevat.

4.2 Het is verboden om een vals e-mailadres te gebruiken, je voor te doen als iemand anders of op enige andere manier onwaarheden te verspreiden.

4.3 Wij behouden ons het recht voor om onwettige of verboden inhoud te verwijderen of te wijzigen, onverminderd het recht van Amevista op schadevergoeding zoals uiteengezet in paragraaf 3.6.

4.4 Als je van mening bent dat bepaalde inhoud of een verkoopadvertentie op de site of in het kader van de Amevista-diensten een lasterlijke verklaring bevat of dat jouw intellectuele eigendomsrechten zijn geschonden, verzoeken wij je om via de Klantenservice contact met ons op te nemen. Wij zullen dan zo snel mogelijk de nodige stappen ondernemen.

4.5 Als je besluit om klantbeoordelingen, opmerkingen, vragen of antwoorden van klanten te publiceren of andere door jou gemaakte video- of geluidsinhoud op de site te plaatsen, verleen je Amevista een kosteloze licentie om deze inhoud wereldwijd te gebruiken, te reproduceren, te publiceren, beschikbaar te stellen, te vertalen en te wijzigen (inclusief het recht om sublicenties aan derden te verlenen) en om jouw gebruikte naam in verband met dergelijke inhoud te gebruiken.

4.6 Je kunt jouw inhoud op elk moment verwijderen van de site.

4.7 Je verklaart en garandeert dat je beschikt over alle rechten met betrekking tot de inhoud die je publiceert; dat de inhoud op het moment van publicatie relevant is, en dat het gebruik ervan geen schade toebrengt aan Amevista of derden. Je stemt er dus mee in om Amevista te vrijwaren van alle juridische stappen die door derden tegen Amevista worden ondernomen, voortvloeiend uit of gerelateerd aan de door jou gepubliceerde inhoud.

 

5. BEPERKINGEN OP DE UITVOER VAN AANGEKOCHTE PRODUCTEN

5.1 Het is verboden om producten die je op de site hebt gekocht uit te voeren, opnieuw uit te voeren of over te dragen naar landen, individuen, bedrijven, organisaties of entiteiten waarvoor een dergelijk transport verboden of beperkt is door wetgeving. Je erkent bijvoorbeeld dat economische sancties en embargo’s die zijn opgelegd door de Europese Unie, de Verenigde Naties of andere overheden (zoals embargo’s tegen specifieke landen of sancties tegen individuen of bedrijven wegens terrorisme of witwassen van geld) het kunnen verbieden om producten mee te nemen of te verzenden, zelfs voor persoonlijk gebruik, naar bepaalde landen of individuen. Ook erken je dat je geen enkel product of dienst van de site zult kopen als je zelf onderworpen bent aan beperkende maatregelen (sancties).

 

6. MINDERJARIGEN ONDER DE 18 JAAR

6.1 Wij verkopen geen producten aan minderjarigen onder de 18 jaar. Wij verkopen kinderproducten die alleen door volwassenen kunnen worden aangeschaft. Als je jonger bent dan 18 jaar, mag je de Amevista-diensten alleen gebruiken onder toezicht van een ouder of wettelijke voogd.

7. MELDING EN PROCEDURE VOOR HET AANGEVEN VAN ILLEGALE INHOUD

7.1 Als je van mening bent dat je intellectuele eigendomsrechten zijn geschonden, vragen wij je om een melding te doen bij de Klantenservice. Je kunt melding maken van een vermeende inbreuk op alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder – bij wijze van voorbeeld – merken, ontwerpen en octrooien.

7.2 Zodra we een melding ontvangen, kunnen we verschillende maatregelen nemen. We kunnen bijvoorbeeld informatie over een artikel of het artikel zelf verwijderen. Deze maatregelen worden genomen zonder enige erkenning van aansprakelijkheid en zonder afbreuk te doen aan onze rechten, rechtsmiddelen of verweren, die we uitdrukkelijk behouden. Dit kan ook inhouden dat wij de melding doorsturen naar de partijen die betrokken zijn bij de inhoud die als onrechtmatig wordt beschouwd. Je stemt ermee in Amevista te vrijwaren van alle rechtsvorderingen van derden tegen Amevista die voortvloeien uit of verband houden met de melding die je hebt gedaan.

7.3 Als je ons op een andere manier op de hoogte wilt stellen van kwesties met betrekking tot producten, inhoud of een productpagina – bijvoorbeeld als je denkt dat een product of inhoud onwettig is – kun je een melding doen via de Klantenservice. Het verstrekken van valse, misleidende of onnauwkeurige informatie in een melding kan leiden tot civiele en/of strafrechtelijke aansprakelijkheid. Raadpleeg in geval van twijfel een juridisch adviseur.

7.4 De productfiches van onze leveranciers worden alleen op de Site opgeslagen en worden uitsluitend gepubliceerd volgens de instructies van onze leveranciers.

 

8. ONZE VERANTWOORDELIJKHEDEN

8.1 Als onderdeel van de Amevista-diensten kunnen wij, indien toegestaan, je aanbevelingen doen over functies, producten en diensten, waaronder advertenties van derden die je mogelijk interesseren. We identificeren ook je voorkeuren en personaliseren je ervaring.

8.2 Het is onze verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de toegang tot de Amevista-diensten ononderbroken is en dat de overdracht zonder fouten plaatsvindt. Vanwege de aard van internet kunnen wij echter geen ononderbroken toegang en foutloze verzending garanderen. Bovendien kan jouw toegang tot de Amevista-diensten af en toe worden opgeschort of beperkt voor onderhoud, updates of introductie van nieuwe activiteiten of diensten.

 

9. BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID

9.1 In geval van een schending door jou van de Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden, zal het feit dat wij ons recht om tegen jou op te treden niet uitoefenen, niet worden beschouwd als een afstand van dat recht of als instemming met de schending.

9.2 Amevista is niet aansprakelijk voor verlies of schade die niet direct voortvloeit uit een schending van deze algemene voorwaarden, noch voor enig verlies van zakelijke kansen (inclusief, bij wijze van voorbeeld, verlies van inkomsten, contracten, verwachte besparingen, goodwill of onnodig gemaakte kosten), noch voor enig ander indirect of gevolgverlies dat redelijkerwijs niet te voorzien is.

9.3 Amevista is ook nooit aansprakelijk voor enige vertraging of het niet nakomen van verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden indien de vertraging of het niet-nakomen wordt veroorzaakt door overmacht of toevallige omstandigheden. Deze bepaling doet geen afbreuk aan jouw wettelijke rechten, in het bijzonder jouw recht om de aangekochte goederen binnen een redelijke termijn te ontvangen of om een terugbetaling te krijgen in geval van niet-levering als gevolg van overmacht of toevallige omstandigheden.

9.4 Wij wijzen je erop dat wettelijke bepalingen in sommige landen de hierboven vermelde aansprakelijkheidsbeperkingen kunnen beperken of verbieden. Als dergelijke bepalingen van toepassing zijn, zullen de beperkingen geen effect hebben en heb je mogelijk recht op aanvullende rechten volgens deze wetten.

 

10. WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN

10.1 Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, onze richtlijnen en ons beleid op elk moment te wijzigen om te voldoen aan wettelijke of reglementaire vereisten, om ze duidelijker of begrijpelijker te maken, om eventuele wijzigingen in de Amevista-diensten weer te geven of om welke reden dan ook. Deze wijzigingen worden bekendgemaakt door publicatie van de bijgewerkte versie op Amevista.it of op een andere website of app die wordt gebruikt om de Amevista-diensten te leveren. Indien er een wezenlijke wijziging wordt aangebracht in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, word je daarvan op de hoogte gebracht voordat je de Amevista-diensten gebruikt.

10.2 De Algemene Gebruiksvoorwaarden, richtlijnen en ons beleid die van kracht zijn op het moment dat je de Amevista-diensten gebruikt, zijn van toepassing. Je kunt op elk moment en om welke reden dan ook stoppen met het gebruik van een Amevista-dienst, je Persoonlijke Account sluiten of de betreffende Amevista-diensten annuleren, ook in geval van wijzigingen.

10.3 Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, nietig of om welke reden dan ook niet-afdwingbaar wordt geacht, heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

 

11. EIGENDOM

Deze site is eigendom van en wordt beheerd door Amevista Srl:

Amevista Srl, Via Flaminia 844, 00191 Rome, Italië
Ingeschreven bij het Handelsregister van Rome – REA nr. 1557897
Fiscaal nummer en BTW-nummer IT14956881008

 

12. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

12.1 Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door en moeten worden geïnterpreteerd in overeenstemming met het Italiaanse recht.

12.2 Tenzij anders besloten door de gebruiker van de Amevista-diensten, die kan kiezen om zich te beroepen op de vorige paragraaf 12.1:

a) als de gebruiker-consument woonachtig is in de EU, is het toepasselijke recht dat van het land van verblijf van de gebruiker. De bepalingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden die in strijd zijn met het toepasselijke recht in het land van verblijf van de gebruiker, worden dan aangevuld of vervangen door de dwingende bepalingen van dat land.

b) als de gebruiker buiten de EU woont en er geen verdragen, conventies of internationale overeenkomsten bestaan die het land van verblijf gelijkstellen aan een EU-land voor het gebruik van de Amevista-diensten, is het toepasselijke recht dat van paragraaf 12.1.

12.3 In geval van een geschil tussen Amevista en gebruikers van de Amevista-diensten, is de jurisdictie die van de Italiaanse rechtbanken en hoven, tenzij een dwingende en niet-afwijkbare wettelijke bepaling die van toepassing is op de gebruiker van de diensten Amevista hem het recht geeft om zich tot een andere bevoegde rechtbank of hof te wenden.

 

II) ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

Inleiding

Het bedrijf Amevista Srl, Via Flaminia 844 – 00191 Rome – BTW-nummer 14956881008 (hierna "Amevista" of "Amevista.com" genoemd), beheert via de website www.amevista.com (hierna de "Website" genoemd) een online winkel.

Voor alle bestellingen die via de Website (en de taalspecifieke subdomeinen) worden geplaatst, evenals voor alle verkopen en bijkomende diensten, gelden uitsluitend de onderstaande algemene voorwaarden.

Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant dat hij de oftalmische lenzen en/of contactlenzen niet zal gebruiken zonder eerst de handleiding voor correct gebruik volledig te hebben gelezen en begrepen, evenals de waarschuwingen, voorzorgsmaatregelen en risico’s die verbonden zijn aan het gebruik ervan zoals vermeld op de aankoopverpakking. Bij twijfel, vragen of, indien nodig, een beoordeling van de oftalmische of contactlenzen, kan de klant contact opnemen met een van onze specialisten via de rubriek “Klantenservice”.

Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant:

• ouder dan 18 jaar te zijn;
• zich periodiek te laten controleren door zijn oogarts en optometrist, elk binnen hun respectieve bevoegdheden en deskundigheid;
• vooraf een oogarts te hebben geraadpleegd over de geschiktheid en compatibiliteit van het bestelde product;
• dat het bestelde product overeenkomt met het voorschrift van zijn oogarts;
• Amevista te vrijwaren van elke aansprakelijkheid die voortvloeit uit de aankoop van een ongeschikt product.

 

1. VOORWERP EN TOTSTANDKOMING VAN HET CONTRACT

1.1 De talen waarin het contract kan worden gelezen en afgesloten, zijn afhankelijk van het gekozen leveringsland en worden hieronder vermeld:

 

Bestemming	Beschikbare talen
Duitsland	Duits, Engels, Frans, Spaans, Italiaans
Oostenrijk	Duits, Engels, Frans, Spaans, Italiaans
Italië	Italiaans, Engels, Frans, Duits, Spaans
Frankrijk	Frans, Engels, Duits, Spaans, Italiaans
Spanje	Spaans, Engels, Frans, Duits, Italiaans
Portugal	Portugees, Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans
Polen	Pools, Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans
Nederland	Nederlands, Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans
Kroatië	Kroatisch, Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans
Zweden	Zweeds, Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans
Denemarken	Deens, Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans
Roemenië	Roemeens, Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans
Tsjechië	Tsjechisch, Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans
Finland	Fins, Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans
Griekenland	Grieks, Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans
Slovenië	Sloveens, Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans
Bulgarije	Bulgaars, Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans
Hongarije	Hongaars, Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans
Ierland	Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans
Zwitserland	Duits, Engels, Frans, Spaans, Italiaans
Verenigd Koninkrijk	Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans
Zuid-Korea	Koreaans, Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans
Overige EU-landen	Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans

 

1.2 Het contract heeft betrekking op de verkoop van producten waarvan de beschrijving en prijs op de website zijn vermeld. De vermelding van producten en diensten op de website of via de mobiele applicaties van Amevista vormt geen bindend aanbod van Amevista, maar slechts een uitnodiging aan gebruikers om een koopaanbod te doen.

1.3 Alle bestellingen die via de website worden geplaatst, moeten overeenkomen met normale consumptiebehoeften. Deze voorwaarde geldt zowel met betrekking tot het aantal producten dat in één enkele bestelling wordt gekocht als in het geval van meerdere bestellingen van hetzelfde product.

1.4 De gebruiker die een of meer producten wil kopen, kan deze één voor één selecteren en aan zijn winkelwagen toevoegen. Nadat alle gewenste artikelen zijn geselecteerd, kan hij zijn winkelwagen sluiten en de bestelling plaatsen. Vervolgens verschijnt er een overzichtspagina met de geselecteerde producten, hun prijs en de beschikbare leveringsopties (met bijbehorende kosten). Daarna wordt gevraagd om de gewenste leverings- en betaalmethode te kiezen. Voor het verzenden van de bestelling ziet de klant een samenvatting van alle ingevoerde gegevens, met de mogelijkheid om eventuele fouten te corrigeren.

1.5 Op dezelfde pagina wordt een speciale knop "Ga naar afrekenen" weergegeven, die aangeklikt moet worden om de bestelling te plaatsen. De bestelling kan ook worden afgerond via “Express Checkout”.

De bestelling wordt beschouwd als een concreet en bindend contractueel aanbod aan Amevista voor de aankoop van de opgesomde producten tegen de aangegeven prijs, waarbij elk product afzonderlijk wordt beschouwd. Na ontvangst van de bestelling sturen wij automatisch een e-mail die bevestigt dat wij de bestelling hebben ontvangen ("Bestelbevestiging") en een samenvatting van de bestelgegevens bevat.

1.6 De bestelbevestiging vormt geen aanvaarding van het koopaanbod, maar slechts de bevestiging dat wij de bestelling hebben ontvangen en zijn begonnen met het controleren van de gegevens en de beschikbaarheid van de gevraagde producten. Het koopcontract met Amevista komt pas tot stand wanneer wij de producten verzenden. Deze verzending geldt als stilzwijgende aanvaarding van het koopaanbod van de klant. Indien de verzending niet plaatsvindt omdat Amevista de bestelling niet accepteert, wordt de vooruitbetaling aan de klant terugbetaald.

Je kunt je bestelling annuleren voordat je de bestelbevestiging hebt ontvangen, op voorwaarde dat het geen bestelling van gepersonaliseerde producten betreft en de bestelling nog niet voor verzending is voorbereid. In dat geval worden er geen kosten in rekening gebracht. Het herroepingsrecht volgens de voorwaarden van dit contract blijft onverminderd van kracht.

1.7 De bestelgegevens worden opgeslagen. Als de klant een kopie van de bestelling wenst, kan hij de “Ontvangstbevestiging van de bestelling” afdrukken die op het scherm verschijnt nadat hij de bestelling heeft verzonden door op de knop “Bestelling bevestigen” te klikken en de betaling met succes is geverifieerd.

1.8 Voor elk afgesloten contract wordt een factuur opgesteld die de klant akkoord gaat elektronisch te ontvangen. De factuur is ook beschikbaar in PDF-formaat in de rubriek "Mijn account" van de applicatie. De uitgifte van de elektronische factuur voor een bestelling wordt meegedeeld in de bestelbevestiging.

 

2. PRIJZEN, PRODUCTEN, BESCHIKBAARHEID, CADEAUKAARTEN EN PROMOTIECODES

2.1 Alle prijzen zijn inclusief btw, toeslagen en eventuele invoerrechten volgens de wettelijke bepalingen, evenals de verwerkingskosten voor douaneformaliteiten zoals aangegeven op het moment van bestelling op onze website. Eventuele verzendkosten worden vermeld in de specifieke sectie van het winkelmandje.

2.2 De op de website aangeboden producten voldoen aan de EU-regelgeving. Contactlenzen voldoen aan de richtlijnen 93/42/EEG, 90/385/EEG en 98/79/EG inzake medische hulpmiddelen en aan de fundamentele veiligheidsvereisten die de fabrikant verplicht is na te leven. De echtheid van de originele producten is gegarandeerd. Alle producten worden gepresenteerd met digitale foto’s van daadwerkelijk bestaande artikelen (kleine verschillen tussen de foto’s en de werkelijkheid zijn geen conformiteitsgebreken). De producten worden niet door Amevista aangepast en worden verzonden in originele verpakking en met originele etiketten (indien beschikbaar, worden ook echtheidscertificaten meegeleverd). Producten kunnen worden gepersonaliseerd volgens de aanwijzingen van de koper. De aangepaste glazen zijn van Italiaanse makelij, van zeer hoge kwaliteit en technologisch geavanceerd, maar dragen niet het logo of merk van de brillenfabrikant. Samen met het gepersonaliseerde product levert Amevista ook de originele glazen indien het gekochte product daarover beschikt.

2.3 Informatie over de beschikbaarheid van de producten wordt vermeld op de website, evenals op de afzonderlijke productpagina's. Afgezien van deze informatie kunnen we geen verdere preciseringen geven over de beschikbaarheid.

2.4 Cadeaubonnen (hierna "kaart" of "cadeaubon" genoemd)

1. De kaart is geldig voor de aankoop van artikelen op de website. Tijdens het bestelproces moet de ontvanger de bijbehorende code van de kaart in het winkelmandje invoeren.
2. De kaart kan worden gekocht met de betalingsmethoden die op de website worden geaccepteerd. Het is niet mogelijk een cadeaubon te kopen met een andere cadeaubon. Bij aankoop van de kaart wordt geen factuur uitgereikt; deze wordt pas verstrekt wanneer de kaart bij een bestelling wordt gebruikt.
3. De kaart kan in één enkele transactie worden gebruikt voor aankopen van een waarde gelijk aan of hoger dan die van de kaart.
4. Indien van toepassing wordt de terugbetaling van goederen die met de kaart zijn gekocht en die worden geretourneerd zonder vervanging, gedaan via een voucher die per e-mail wordt verzonden naar het adres dat is opgegeven bij de aankoop. De voucher is onderhevig aan dezelfde gebruiksvoorwaarden als de kaart, voor zover van toepassing.
5. De kaart is 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum. Na deze termijn kan de kaart niet worden verlengd of gebruikt voor aankopen; het resterende saldo wordt niet terugbetaald en kan niet worden ingewisseld voor geld.
6. De kaart is niet persoonlijk en kan door iedereen worden gebruikt die ze in bezit heeft om aankopen te doen op de website. De houder van de kaart is als enige verantwoordelijk voor het gebruik en de bewaring ervan.
7. Voor virtuele kaarten is Amevista niet verantwoordelijk voor niet-ontvangst of vertraging in ontvangst door de ontvanger als gevolg van overmacht of omstandigheden buiten de controle van Amevista. Hieronder vallen onder andere: (i) onjuiste gegevens van de ontvanger opgegeven door de koper, (ii) e-mails van Amevista die in de spam- of ongewenste map van de ontvanger belanden.
8. Kaarten die op frauduleuze of illegale wijze zijn verkregen, zijn ongeldig en niet bruikbaar. Ze kunnen niet worden gebruikt voor aankopen en de aankoopprijs wordt niet terugbetaald. Amevista behoudt zich het recht voor om kaarten te annuleren of te blokkeren in geval van vermoedelijke fraude.
9. De kaart mag niet worden gebruikt voor promotionele of reclamedoeleinden van producten of diensten van derden die geen band hebben met Amevista, tenzij vooraf schriftelijk goedgekeurd.
10. De aankoop en/of het gebruik van de kaart impliceert volledige aanvaarding van deze algemene voorwaarden, die beschikbaar waren voor de klant op het moment van aankoop van de kaart.
11. De kaart is een eenvoudig betaalmiddel en vormt geen vooruitbetaling van het recht op goederen, is geen waardepapier en is op geen enkele manier bedoeld als investering of vorm van sparen. 

 

3. GARANTIES, AANSPRAKELIJKHEID EN AFZIEN VAN RECHTEN

3.1 Amevista garandeert de volledige traceerbaarheid van de aankoop van alle verkochte producten en bevestigt dat deze uitsluitend afkomstig zijn van de producenten en officiële leveranciers.

3.2 Als je als consument koopt, heb je recht op de wettelijke garantie van conformiteit, waartoe Amevista als verkoper wettelijk verplicht is ("Wettelijke Garantie").

3.3 De Wettelijke Garantie dekt gebreken aan het product met betrekking tot de overeenkomst van verkoop.

3.4 Als je tijdens de geldigheidsduur van de Wettelijke Garantie een gebrek aan overeenstemming vaststelt bij een product dat bij Amevista is gekocht, neem dan contact op met onze klantenservice via de daartoe bestemde functie ("Assistenza").

3.5 In geval van defecten en bij toepasselijkheid van de Wettelijke Garantie is Amevista verplicht om het product te repareren of te vervangen, of – als dat niet mogelijk is – een prijsverlaging toe te passen. Het recht van de koper om van het contract af te zien en het betaalde bedrag terug te krijgen blijft onverminderd van kracht. Amevista is aansprakelijk voor gebreken aan overeenstemming die zich binnen twee jaar na levering van het product voordoen. De koper moet het defect binnen twee maanden na ontdekking melden.

3.6 De garantie dekt geen schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik (waarbij ook langdurig gebruik onder extreme omgevingsomstandigheden zoals sauna’s, stoombaden, maritieme omgevingen of hooggebergte als oneigenlijk wordt beschouwd), gebrekkig onderhoud, ongevallen of normale slijtage.

3.7 Met betrekking tot de activering en verlenging van de Wettelijke Garantie geldt:

• Elke aanvraag wordt afzonderlijk beoordeeld, ook als deze betrekking heeft op een eerder vervangen of gerepareerd product.
• De garantieperiode wordt niet verlengd bij een reparatie: de geldigheidsduur blijft gebaseerd op de oorspronkelijke aankoopdatum. Als het defect zich opnieuw voordoet, kan een nieuwe aanvraag worden ingediend zolang de garantieperiode nog loopt.
• De garantieperiode wordt vernieuwd bij volledige vervanging van het defecte product.
• Bij misbruik van de garantieprocedure (bijv. herhaalde verzoeken voor schade die niet wordt gedekt) behoudt Amevista zich het recht voor om het verzoek te weigeren.

3.8 De garantie dekt:

• Ontbrekende onderdelen;
• Loslaten van de coating van zonnebrillenglazen;
• Bellen of onregelmatigheden in de lenscoating;
• Loslaten of verslechtering van het montuur;
• Lasfouten.

3.9 De garantie dekt niet:

• Scheefstand van de brillenpoten;
• Krassen of slijtage door normaal gebruik;
• Schade veroorzaakt door ongevallen, nalatigheid, stoten, oneigenlijk gebruik of onjuiste opslag/onderhoud;
• Schade door contact met chemische stoffen;
• Niet-geautoriseerde aanpassingen of reparaties;
• Niet-overeenstemming van producten uitsluitend vanwege personalisatie of wijzigingen op verzoek van de koper ten opzichte van de originele staat.

3.10 In geval van een gebrek aan overeenstemming en daaropvolgende vervanging van het product onder garantie:

• Wordt aangeraden een traceerbare verzendmethode te gebruiken en het verzendbewijs te bewaren.
• Zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
• Is Amevista niet aansprakelijk voor schade, verlies of vertraging tijdens het transport.

3.11 Na ontvangst van het product controleert Amevista of het defect onder de voorwaarden van de Wettelijke Garantie valt. Is dit niet het geval en moet het product aan de klant worden teruggestuurd, dan worden € 5 verzendkosten in rekening gebracht, te betalen via een link die per e-mail wordt verzonden. De verzending vindt plaats na ontvangst van de betaling.

3.12 Om gebruik te kunnen maken van de Wettelijke Garantie, moet het product worden geretourneerd:

• Met de originele glazen.
• Met alle originele accessoires: etui, doekje, certificaat en glazen.
• Schoon en in hygiënisch verantwoorde staat.
  Anders behoudt Amevista zich het recht voor het verzoek af te wijzen.

3.13 Voor meer informatie over de uitoefening en werking van de Wettelijke Garantie kun je contact opnemen met onze klantenservice via de daartoe bestemde functie.

3.14 Voor zover wettelijk toegestaan, wijst Amevista elke aansprakelijkheid af indien het geleverde product niet voldoet aan de regelgeving van het land van levering buiten Italië.

3.15 Amevista is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering van aangekochte goederen die te wijten zijn aan voorraadtekorten bij de leverancier of voor geringe afwijkingen tussen de gekochte producten en de afbeeldingen of tekstbeschrijvingen op onze website.

3.16 Behalve in geval van opzet of grove nalatigheid is Amevista uitsluitend aansprakelijk voor directe, redelijkerwijs te voorziene schade op het moment van het sluiten van de koopovereenkomst. Zij is dus niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade aan personen of goederen als gevolg van gebrekkige producten, voor winst- of omzetverlies, of voor andere schade die geen directe en onmiddellijke gevolg is van de contractbreuk of die op het moment van sluiten van de koopovereenkomst niet voorzien kon worden. Amevista is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de verplichtingen van derden die eventueel garanties bieden met betrekking tot de op de site verkochte producten, of wettelijk verantwoordelijk zijn voor die garanties.

3.17 In geval van niet-nakoming door de koper van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, houdt het niet uitoefenen van rechten door Amevista geen afstand van die rechten in.

 

4. CORRECTIEBRILLEN

4.1 Voor elke bestelling die betrekking heeft op de verkoop van producten volgens een voorschrift van een oogarts of optometrist ("Voorschriftbestelling"), garandeert, bevestigt en verklaart de klant:

a) dat hij/zij minstens 18 jaar oud is en over de wettelijke handelingsbekwaamheid beschikt, evenals het vermogen en het recht om aan deze voorwaarden te voldoen;

b) dat hij/zij alle informatie zal verstrekken die Amevista redelijkerwijs nodig acht om te bevestigen dat hij/zij in aanmerking komt voor de aankoop van de producten;

c) dat hij/zij optreedt als eindverbruiker en dat de producten of onderdelen daarvan niet bedoeld zijn voor wederverkoop of enig ander gebruik dan persoonlijk gebruik, behoudens artikel 4.2;

d) dat hij/zij de rechtmatige houder is van elke krediet- of debetkaart die op de website wordt gebruikt;

e) dat het plaatsen van de bestelling en het gebruik van de producten in overeenstemming zijn met alle toepasselijke wet- en regelgeving;

f) dat bij bestellingen van "multifocale brillen" deze uitsluitend voor persoonlijk gebruik worden besteld en niet namens een andere persoon.

4.2 Behoudens het in punt f) genoemde geval, mag een ouder en/of wettelijke voogd een bestelling plaatsen namens zijn/haar minderjarig kind ("Minderjarige"). Voor dergelijke bestellingen geldt:

i) wordt met "u" (en afgeleiden daarvan) ook de Minderjarige bedoeld in het kader van deze voorwaarden;

ii) is het de verantwoordelijkheid van de ouder en/of wettelijke voogd om ervoor te zorgen dat de Minderjarige deze voorwaarden naleeft en alle toepasselijke wetten betreffende het gebruik van de producten volgt.

 

5. LEVERING EN VERZENDING

5.1 Amevista maakt voor verzending gebruik van de koeriersdiensten DHL, Bartolini, DPD, Chronopost en Seur.

5.2 Producten zijn normaal gesproken klaar voor verzending op de dag na het plaatsen van de bestelling door de klant, met uitzondering van producten die niet direct beschikbaar zijn. Tenzij anders vermeld, vindt levering plaats binnen 1 tot 6 werkdagen op het bij de bestelling opgegeven adres, afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het land van bestemming, met uitzondering van vertragingen bij de douane die niet aan Amevista kunnen worden toegeschreven.

5.3 De beschikbare verzendopties worden weergegeven bij het afrekenen.

5.4 De productie van correctieglazen, gepersonaliseerde glazen of glazen met speciale behandelingen (zoals blauwlichtfilter) kan tot 6 dagen duren en komt bovenop de in punt 5.2 genoemde verzendtijden. Als de klant het voorschrift pas na de bestelling uploadt of verzendt via zijn/haar persoonlijke account, kunnen er extra dagen nodig zijn.

5.5 Zodra de producten verzonden worden, ontvangt de klant een e-mail met de bestelbevestiging en een link om de verzending te volgen.

5.6 Amevista raadt ten stelligste af om de koerier toestemming te geven het pakket zonder handtekening af te leveren. Als de klant de koerier toestemming geeft om het pakket zonder ontvangstbevestiging achter te laten, aanvaardt Amevista geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade. In dergelijke gevallen is de klant volledig verantwoordelijk.

5.7 Als de aangewezen koerier de levering niet kan voltooien vanwege onvoorziene omstandigheden of het uitblijven van een reactie van de ontvanger, en Amevista meldt dat het pakket de volgende dag zal worden geretourneerd als er geen instructies worden gegeven, is de klant verantwoordelijk voor de kosten van een nieuwe verzending. Deze kosten omvatten ook eventuele opslag- en douanekosten die Amevista heeft moeten betalen. Het is daarom essentieel dat de klant een correct afleveradres opgeeft en bereikbaar is voor de levering volgens de instructies van de koerier.

5.8 Bij de oorspronkelijke verzending heeft Amevista reeds alle invoerkosten in het land van de klant voor haar rekening genomen, inclusief btw, douanerechten en inklaringskosten. Om extra douanekosten te vermijden bij retourzendingen van buiten de EU, is het belangrijk de retourinstructies nauwgezet op te volgen en uitsluitend gebruik te maken van de door Amevista verstrekte documenten. Bij niet-naleving zijn eventuele douanekosten voor rekening van de klant.

5.9 Voor bestellingen uit een EU-land zijn geen invoerrechten van toepassing.

5.10 Amevista kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen bij de douaneafhandeling of mislukte betalingen, maar zal trachten eventuele vertragingen tot een minimum te beperken.

5.11 Bij bestellingen van goederen met levering buiten de EU wordt de koper beschouwd als importeur en moet hij/zij voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving van het land waar de goederen worden ontvangen. Grensoverschrijdende leveringen kunnen door de douane worden geopend en geïnspecteerd.

5.12 De gemiddelde levertijden en verzendkosten per land zijn opgenomen in de bijlage bij dit contract.

 

6. BETALING

6.1 Geaccepteerde betaalmethoden op de Website

• Visa
• Visa Debit
• MasterCard
• MasterCard Debit
• American Express
• Discover
• Diners
• Postepay
• PayPal (alleen in geselecteerde landen)
• Klarna (alleen in geselecteerde landen)
• Apple Pay
• Google Pay
• Blik
• iDEAL
• Cadeaubon

6.2 PSD2 is een Europese richtlijn die online betalingen veiliger maakt. Bij het plaatsen van een online bestelling met een betaalkaart kan de bank vragen om je identiteit te bevestigen via 3D Secure-authenticatie. Er zijn verschillende manieren om online betalingen te verifiëren; je kunt gevraagd worden je identiteit te bevestigen via SMS, e-mail of TouchID. Zodra de betaling is geverifieerd, wordt de bestelling geplaatst en keer je terug naar de bevestigingspagina. Zodra de bestelling is bevestigd, ontvang je een bevestigingsmail.

Betaling met Cadeaubon

6.3 Om met een Cadeaubon te betalen, moet de bijbehorende code worden ingevoerd in het daarvoor bestemde veld en vervolgens worden bevestigd via de optie "code gebruiken" (bij het afrekenen, stap "ga naar winkelwagen"). Als het orderbedrag hoger is dan de waarde van de Cadeaubon, moet een aanvullende betaalmethode worden gekozen om het resterende bedrag te betalen. Terugbetaling van de Cadeaubon in geld is uitgesloten.

6.4 Om met een promotiecode te betalen, moet deze worden ingevoerd in het daarvoor bestemde veld en worden bevestigd via de optie "code gebruiken" (bij het afrekenen, stap "ga naar winkelwagen"). Als het orderbedrag hoger is dan de waarde van de promotiecode, moet een aanvullende betaalmethode worden gekozen om het resterende bedrag te betalen.

7. VOORWAARDEN VOOR HET HERROEPINGSRECHT, INDIVIDUELE UITZONDERINGEN, VERZEND- EN RETOURKOSTEN

HERROEPINGSRECHT, RETOURKOSTEN EN TERUGBETALINGEN

7.1 Behoudens de uitzonderingen genoemd in paragraaf 7.10, heeft de koper het recht om zich zonder opgave van redenen uit de afgesloten overeenkomst terug te trekken binnen 30 dagen na ontvangst van het bestelde product (of van het laatste product, de laatste partij of het laatste onderdeel in geval van afzonderlijk geleverde artikelen). Als de koper een derde partij heeft aangesteld voor de ontvangst van de bestelling, geldt het herroepingsrecht vanaf het moment dat het product aan die persoon is geleverd.

7.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de koper dit melden aan Amevista Srl via de retourprocedure in het Persoonlijk Account, onder het gedeelte “Bestellingen”, door de instructies op die pagina te volgen. Klanten die hun bestelling als “gast” hebben geplaatst, dienen zich eerst te registreren op de website met het e-mailadres dat tijdens het afronden van de bestelling is gebruikt en hun eerdere bestellingen te koppelen.

7.3 Het retourpakket moet vergezeld gaan van de documenten die aan het einde van de retourprocedure beschikbaar zijn in het Persoonlijk Account, onder het gedeelte “Retouren”; elk document moet worden afgedrukt, één in de doos worden geplaatst en één aan de buitenkant worden bevestigd, volgens de instructies. Het retouretiket dient enkel ter identificatie van het pakket in het magazijn van Amevista. De klant moet zelf zorgdragen voor de retourzending via een koerier naar keuze.

7.4 De producten moeten ongebruikt, intact en met originele etiketten en verpakkingen worden geretourneerd. Het ordernummer moet zich binnen in de doos bevinden. Dit is een essentiële voorwaarde om het herroepingsrecht te kunnen uitoefenen.

7.5 De goederen moeten onmiddellijk, en in ieder geval uiterlijk binnen 30 dagen na de mededeling zoals vermeld in paragraaf 7.2, naar Amevista worden teruggestuurd.

7.6 Na een geldige herroeping zal Amevista binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product in het magazijn, alle betalingen met betrekking tot het betreffende product terugbetalen.

7.7 De terugbetaling zal plaatsvinden via dezelfde betaalmethode die de klant heeft gebruikt, tenzij anders overeengekomen. Voor creditcards is het bedrag binnen 10 werkdagen zichtbaar, afhankelijk van de verwerkingstijd van de kaartverstrekker. Verlies als gevolg van wisselkoersschommelingen wordt niet vergoed. Amevista kan de terugbetaling inhouden totdat het product is ontvangen of totdat het bewijs van retourzending is geleverd. De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant die de herroeping heeft gemeld. De klant is ook aansprakelijk voor waardevermindering van het product als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, of bij schade aan het product. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als ze afkomstig zijn uit hetzelfde land waarin de levering heeft plaatsgevonden. Bijvoorbeeld: als de levering in Duitsland heeft plaatsgevonden, moet ook de retourzending uit Duitsland komen.

7.8 Als de klant de volledige bestelling heeft betaald met een Cadeaubon, zal het terug te betalen bedrag opnieuw als Cadeaubon worden verstrekt voor gebruik bij een volgende bestelling, in overeenstemming met paragraaf 2.4.

7.9 Als de klant de bestelling heeft betaald met een combinatie van Cadeaubon en een andere betaalmethode, wordt het bedrag terugbetaald op de aanvullende betaalmethode. Bijvoorbeeld: als de klant een creditcard en een Cadeaubon heeft gebruikt, zal de terugbetaling op de creditcard plaatsvinden en wordt de Cadeaubon beschouwd als gebruikt voor de artikelen die zijn behouden. Als het bedrag van de Cadeaubon groter is dan dat van de andere betaalmethode, wordt het restant op de Cadeaubon teruggestort.

UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT

7.10 Het herroepingsrecht is niet van toepassing in de volgende gevallen:

a) producten die beschadigd zijn of waarvan de kwaliteitszegel op de bril is verwijderd. Amevista maakt voor zendingen gebruik van een speciale transparante, fraudebestendige verzegeling die duidelijke sporen van manipulatie vertoont in geval van diefstal of poging tot diefstal. Indien de verzendverpakking beschadigd of gemanipuleerd lijkt, dient de klant de levering te weigeren. Indien de verzegeling ongeschonden is, beschikt de klant alsnog over 8 dagen vanaf de leverdatum zoals vermeld op de website van de koerier om schade aan Amevista te melden; daarna kunnen meldingen niet meer in behandeling worden genomen.

b) aankopen van verzegelde goederen die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en die na levering zijn geopend door de koper, zoals contactlenzen;

c) levering van op maat gemaakte goederen buiten de standaardmaten of door ons gepersonaliseerde producten op basis van instructies die zijn gegeven bij het plaatsen van de bestelling, zoals monturen met voorgeschreven en/of gekleurde glazen of goederen die op enige wijze zijn aangepast ten opzichte van de oorspronkelijke staat.

7.11 In gevallen waarin de retourzending door Amevista wordt beoordeeld als uitgesloten van het herroepingsrecht, dient de klant de goederen op eigen kosten af te halen bij het magazijn van Amevista.

DEFECTE PRODUCTEN, RETOURKOSTEN BIJ VERVANGING OF ANNULERING VAN AANKOOP

7.12 Amevista voert vóór verzending van de brillen een kwaliteitscontrole van het product uit. Gepersonaliseerde glazen die op verzoek van de koper worden gemonteerd, zijn van Italiaanse makelij, van zeer hoge kwaliteit en technologisch geavanceerd, maar dragen niet het logo of merk van de brillenfabrikant. Indien het gekochte en gepersonaliseerde product oorspronkelijk voorzien is van originele glazen, worden deze ook meegeleverd. In geval van beschadigde of defecte producten moet de klant dit binnen 8 kalenderdagen na ontvangst melden aan de Klantenservice en alle vereiste informatie verstrekken. Na een zorgvuldige controle en eventuele bevestiging door Amevista, wordt overgegaan tot het ophalen van de producten en het verzenden van vervangende goederen. In dit geval zijn de kosten voor ophaling en verzending van het vervangende product voor rekening van Amevista. Als het product echter beschadigd of defect is en alleen wordt geretourneerd (zonder vervanging), zijn de kosten voor rekening van de klant. De klant mag de goederen in geen geval afleveren bij een pakketpunt (pick-up point).
Om te voldoen aan de douaneregels en het retourproces te vergemakkelijken, is het verplicht om alle op sterkte gemaakte glazen uit het montuur te verwijderen vóór retournering en deze niet mee te sturen in het retourpakket. Niet-naleving kan ertoe leiden dat het pakket door de douane wordt tegengehouden, waardoor Amevista de retourprocedure niet kan afronden.

7.13 Eventuele transportkosten betaald door de koper voor de retourzending worden niet terugbetaald in geval van gegronde weigering van de goederen door Amevista.

7.14 Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd als ze afkomstig zijn uit hetzelfde land waarin de levering heeft plaatsgevonden. Bijvoorbeeld: als de levering in Duitsland heeft plaatsgevonden, moet ook de retourzending uit Duitsland komen.

7.15 In geval van retour zonder vervanging, wordt het terug te betalen bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode die tijdens de aankoop is gebruikt; eventuele verliezen als gevolg van wisselkoersschommelingen worden niet vergoed.

7.16 Bestellingen van gepersonaliseerde producten zoals vermeld in paragraaf 7.10.c) kunnen niet worden geannuleerd en komen dus niet in aanmerking voor retour of terugbetaling.

ALGEMENE BEPALINGEN

7.17 Te retourneren goederen moeten worden verzonden naar het volgende adres: Amevista Srl – Via Flaminia 844 – 00191 Rome, Italië.
Retourzendingen die naar andere adressen worden gestuurd en het magazijn van Amevista niet bereiken, worden niet in behandeling genomen.

7.18 Amevista accepteert geen retourzendingen die zijn verzonden via de koeriersdienst EVRI-HERMES, vanwege terugkerende problemen bij de afhandeling van zendingen met deze vervoerder.

7.19 Amevista raadt aan om een verzekerde verzending te gebruiken. In geval van verlies of schade tijdens het transport, kan alleen met een verzekerde verzending een terugbetaling bij de koerier worden aangevraagd. In andere gevallen blijft de kostprijs van het product voor rekening van de afzender. Het is ook raadzaam het verzendbewijs zorgvuldig te bewaren.

7.20 Ook bij meervoudige bestellingen (één bestelling met ten minste twee brillen) moet elk geretourneerd artikel afzonderlijk op kosten van de klant worden verzonden, elk met een eigen trackingcode. Indien de producten samen in één doos of in meerdere dozen maar met één verzending (multi-collo) worden teruggestuurd, wordt een bedrag van €10 per geretourneerd artikel ingehouden op de betaalmethode die bij aankoop is gebruikt.

8. Vragen over beestellingen en klachten

Voor vragen over bestellingen, betalingen, herroepingsrecht, retouren, omruilingen, klachten, terugbetalingen, reparaties en verzending, verzoeken wij u contact op te nemen met onze Klantenservice via de sectie "Assistenza" op de website Amevista.com.

 

8. WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

8.1 De koper is gebonden aan de Algemene Verkoopsvoorwaarden die van kracht zijn op het moment van het plaatsen van de bestelling op de website.

8.2 Indien een van de bepalingen in deze Algemene Verkoopsvoorwaarden ongeldig, nietig of om welke reden dan ook niet-afdwingbaar wordt geacht, tast dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aan.

8.3 Amevista behoudt zich het recht voor om deze Algemene Verkoopsvoorwaarden op elk moment te wijzigen door de bijgewerkte versie op de website te publiceren.

 

9. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

9.1 Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Italiaanse recht, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken.

9.2 Tenzij de consument uitdrukkelijk kiest voor de toepassing van paragraaf 9.1:

a) Indien de consument woonachtig is in de EU, is het recht van toepassing van het land van zijn woonplaats. In dat geval worden de bepalingen van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden die niet overeenstemmen met het toepasselijke recht in het land van de klant aangevuld of vervangen door de dwingende en niet-afwijkbare bepalingen van dat land.

b) Indien de consument woonachtig is buiten de EU en er geen verdragen, conventies of internationale overeenkomsten bestaan die zijn woonland gelijkstellen met een EU-lidstaat voor online aankopen, dan is het recht van toepassing zoals vermeld in paragraaf 8.1.

9.3 In geval van geschillen tussen Amevista en de koper is de bevoegdheid in principe toegewezen aan de rechtbanken van Italië, tenzij een dwingende en niet-afwijkbare wettelijke bepaling van toepassing is die de consument het recht geeft om bij andere rechtbanken dan de Italiaanse zijn rechten te doen gelden.

 

10. ONZE CONTACTGEGEVENS

Amevista Srl, met maatschappelijke zetel in Via Flaminia 844, 00191 Rome, Italië, ingeschreven in het Handelsregister van Rome – REA nr. 1557897, BTW- en fiscaal nummer IT14956881008

Je kunt ook contact met ons opnemen via de rubriek "Assistenza" op de website Amevista.com.

 

BIJLAGE MET LEVERTIJDEN EN VERZENDKOSTEN