För att spåra din beställning När ditt paket är klart och kommer att skickas får du ett bekräftelsemejl och du kan klicka på "Spåra din order" för att se detaljer om leveransen. Kontrollera alltid denna länk där du kan se vilka leveransförsök som redan har gjorts och eventuella problem som kuriren har med att lokalisera din adress. Observera att kurirerna inte levererar efter överenskommelse och att det inte finns någon telefonkontakt. I händelse av ett misslyckat leveransförsök kan din beställning dessutom levereras till ett upphämtningsställe utan att du meddelas först. Av den anledningen rekommenderar vi att du alltid håller ett öga på spårningen av din försändelse. Naturligtvis kan du också se ditt leveranspaket genom att gå till avsnittet "Orderhistorik" i ditt personliga område och klicka på "Visa".
Kuriren gör ytterligare ett leveransförsök inom de närmaste 2 dagarna, varefter paketet kan komma att lagras i Bartolinis eller Amevistas lager.
Det är inte möjligt att ange en specifik tid för leverans av beställningen. Leveranstiden beror på flera faktorer, t.ex. vilken kurir som används och leveransområdet. Vi uppmanar dig alltid att kontrollera spårningen av din försändelse, som du får via e-post när din beställning har överlämnats till kuriren.
Du kan välja att få din Amevista-beställning levererad direkt till en av de insamlingsplatser som finns i hela Europa. På så sätt kan du samla in din beställning bekvämt, när och var du vill. När du avslutar din beställning och väljer leveransadress klickar du på "Fortsätt med beställning", anger din adress och du hittar alla närmaste upphämtningsställen. Observera: När beställningen har gjorts är det inte längre möjligt att ändra eller ange en ny upphämtningsplats. Vad behöver jag för att hämta min beställning? Kom ihåg att ha med dig en handling, t.ex. ditt identitetskort, när du hämtar din beställning i en deltagande butik. För skåp får du en PIN-kod eller QR-kod via e-post från budfirman. Om du inte har fått den kan du kontakta budfirman. Beställningen kommer att ligga kvar på uppsamlingsplatsen i tio dagar.
För att spåra din beställning Leveranstiderna varierar beroende på typ av vara. Vissa produkter finns i lager medan andra måste beställas och därför tar längre tid att få fram. För produkter med omedelbar leverans, som på webbplatsen anges med van-ikonen, garanteras leverans i hela Italien inom 1-2 arbetsdagar och i resten av Europa inom 3-6 arbetsdagar. För produkter med icke-omedelbar leverans garanteras leverans i Italien inom 5-6 arbetsdagar och i resten av Europa inom 7-8 arbetsdagar. Det beräknade leveransdatumet visas alltid på produktsidan och i kassan. När paketet är klart får du ett bekräftelsemeddelande där du hittar en länk som aktiveras så snart försändelsen har överlämnats till kuriren. Först då kan du få reda på det definitiva leveransdatum som kuriren har angett. Vänligen kontrollera länken för att uppdateras i realtid om eventuella ändringar. Observera: vi rekommenderar att du beställer i god tid under semesterperioder på grund av förseningar i kurirleveranserna. Leveranstiderna baseras på tidpunkten för avsändandet av paketet och bör endast användas som vägledning. Amevista kan inte ta ansvar för förseningar i tullklarering eller misslyckade betalningar, även om vi kommer att försöka minimera eventuella problem. Beroende på din leveransadress kan beställningar levereras av olika kurirer.
Du har lagt en beställning och vill ändra leveransadressen? Inom 30 minuter efter att din beställning har slutförts kan du ändra din adress genom att klicka på den länk som anges på sidan med beställningsbekräftelsen eller i e-postmeddelandet (med undantag för upphämtningsställen, som inte längre kan ändras efter att de har angetts i beställningen).
Amevista levererar till: Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike, Österrike. Behöver du ansöka om ett förskott? Så snart du har fått SMS eller e-post från Bartolini om att försändelsen har tagits över, eller efter det första misslyckade leveransförsöket till din hemadress, kan du gå till avsnittet "Management left notice" och begära att försändelsen hålls kvar.
Den kurir som Amevista förlitar sig på för leveranser i Italien är Bartolini. För utlandet: Dpd, Chronopost, Seur.
Har du fått ett skadat paket? Vi beklagar detta. Är föremålen inuti i gott skick? Om du ändå vill göra en retur ska du följa instruktionerna under "Hur man gör en retur". Är en vara skadad utöver förpackningen? Använd i så fall någon av kontaktmetoderna längst ned på den här sidan så hjälper vi dig med din förfrågan.
Har du fått en vara som du inte beställt? Om du har fått en vara som du inte har beställt kan du returnera den genom att klicka här. När vi får returen i lager kommer vi antingen att återbetala dig eller, om du så önskar, skicka dig rätt vara.
Amevista Store ligger i Rom på Via Salaria, 74. Artiklar på webbplatsen kanske inte finns tillgängliga i butiken. Onlineköp inkluderar inte upphämtning, byte eller retur på försäljningsstället.