Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI D'USO E VENDITA

Aggiornate il 26 Giugno 2025

 

Le condizioni generali di uso e vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati a partire dalla data dell'ultimo aggiornamento sopra indicata. Per gli ordini effettuati prima di tale data, visita le versioni precedenti e considera la versione in vigore al momento dell'ordine.

Amevista Srl (“Amevista”) e/o le sue eventuali branch estere ti forniscono funzionalità del Sito e altri prodotti e servizi quando visiti o fai acquisti su Amevista.it (il "Sito"), utilizzi dispositivi, prodotti o servizi Amevista, le applicazioni Amevista per dispositivi mobili o i software forniti da Amevista in relazione a una qualsiasi delle precedenti attività (collettivamente, i "Servizi Amevista"). Ti invitiamo a prendere visione della nostra Informativa sulla privacy, della nostra Informativa sui Cookie, per comprendere come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali tramite i Servizi Amevista. Amevista fornisce i Servizi Amevista ai seguenti termini e condizioni ("Condizioni Generali di Uso e Vendita").

 

I) CONDIZIONI GENERALI D'USO

II) CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

I) CONDIZIONI GENERALI D'USO

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti condizioni generali d'uso ("Condizioni Generali d'Uso") prima di utilizzare i Servizi Amevista. Utilizzando i Servizi Amevista accetti integralmente le presenti Condizioni Generali d'Uso. Poiché sono vari i Servizi Amevista, talvolta potresti essere soggetto a termini e condizioni diverse e/o ulteriori. In caso di utilizzo di un Servizio Amevista (ad esempio: L’Area Personale, i Buoni Regalo o le applicazioni Amevista per dispositivi mobili), sarai anche soggetto ai termini, alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato Servizio Amevista ("Termini del Servizio"). In caso di conflitto tra le presenti Condizioni Generali d'Uso e i Termini del Servizio, i Termini del Servizio prevarranno.

1. MODALITÀ DI COMUNICAZIONE

1.1 Quando utilizzi i Servizi Amevista ricevi o invii e-mail, messaggi di testo (SMS) e altre comunicazioni dal tuo computer o dal tuo dispositivo mobile, comunichi con noi in forma elettronica.

1.2 Amevista può comunicare con te in vari modi, ad esempio tramite e-mail, messaggi di testo (SMS), notifiche in-app, o pubblicando messaggi e comunicazioni sul Sito o tramite altri Servizi Amevista.

1.3 Fatte salve le specifiche disposizioni di legge di carattere non derogabile, per le finalità del presente contratto, accetti che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che forniamo in forma elettronica soddisfino il requisito della forma scritta e possano essere stampati in forma cartacea, quando previsto dalla legge.

 

2. AREA PERSONALE

2.1 Potresti aver bisogno del tuo account Amevista (“Area Personale”) per usare certi Servizi Amevista ed essere tenuto ad accedere alla tua Area Personale nonché ad avere un metodo di pagamento valido associato alla stessa.

2.2 Qualora ci fosse un problema nell'effettuare l'addebito sul tuo metodo di pagamento selezionato, potremmo effettuare l'addebito su qualsiasi altro metodo di pagamento valido che hai associato alla tua Area Personale. Accedi alla pagina corrispondente per gestire le tue opzioni di pagamento.

2.3 Se usi i Servizi Amevista, devi mantenere riservata la tua Area Personale e la tua password e controllare l'accesso al tuo computer e ai tuoi dispositivi, perché sei responsabile di tutte le attività che verranno effettuate attraverso la tua Area Personale e la tua password. Ti impegni pertanto a prendere tutte le precauzioni per garantire che la tua password rimanga sicura e riservata e a informarci immediatamente nel caso tu abbia motivo di credere che qualunque soggetto terzo sia a conoscenza della tua password, o nel caso in cui la tua password sia, o presumibilmente stia per essere, utilizzata in modo non autorizzato. Potrai accedere alle tue informazioni dalla sezione la mia Area Personale dell'applicazione anche per modificare le informazioni in precedenza fornite. Ti invitiamo a consultare le nostre apposite pagine su come proteggere la tua privacy per accedere ai tuoi dati personali.

2.4 È vietato usare i Servizi Amevista per fini fraudolenti, o comunque per commettere attività illecite, o per generare malfunzionamenti del Sito e/o problemi e danni all’attività di Amevista.

2.5 Ci riserviamo il diritto di chiudere la tua Area Personale Amevista e/o di limitare l'accesso e l'utilizzo dei Servizi Amevista in caso di violazione della normativa vigente, delle presenti Condizioni Generali d'Uso e di Vendita, dei Termini del Servizio, delle nostre linee guida o delle nostre politiche, tutte accessibili sul nostro sito.

2.6 Ti informeremo per iscritto con invio di e-mail della chiusura della tua Area Personale Amevista o della limitazione all'accesso e all'utilizzo dei Servizi Amevista.

2.7 Puoi chiudere i tuoi account Amevista in qualsiasi momento accedendo alla pagina "la mia Area Personale".

 

3. PROPRIETÀ E USO DEI DIRITTI IMMATERIALI

3.1 Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i Servizi Amevista sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà di Amevista o dei suoi fornitori di prodotti e contenuti e sono protetti dalle leggi in materia di diritto d'autore e diritti sulle banche dati.

3.2 Non è consentito estrarre, scaricare  e/o utilizzare per scopi diversi da quelli propri del Sito parti dei Servizi Amevista senza l'espresso consenso scritto di Amevista, né creare e/o pubblicare un tuo database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi e liste di prodotti) dei Servizi Amevista senza l'espresso consenso scritto di Amevista.

3.3 I marchi che compaiono su uno qualsiasi dei Servizi Amevista o sui prodotti venduti da Amevista sono di proprietà dei rispettivi titolari, che possono essere o meno collegati, connessi ad Amevista, sponsor o sponsorizzati da Amevista.

3.4 A condizione che tu rispetti le presenti Condizioni Generali d'Uso, i Termini del Servizio, e che tu provveda al pagamento di qualsiasi corrispettivo applicabile, Amevista o il suo fornitore di contenuti ti concedono una licenza limitata, temporanea, non esclusiva e non trasferibile per accedere ai Servizi Amevista e farne un uso personale e non commerciale. Questa licenza non attribuisce alcun diritto di rivendita o uso commerciale di ciascun Servizio Amevista o dei suoi contenuti, né il diritto di raccogliere e utilizzare liste, descrizioni, schede prodotti, elenchi o prezzi di prodotti, fare un uso derivato dei Servizi Amevista o dei loro contenuti, effettuare qualsiasi tipo di download o copia di informazioni e contenuti del Sito a vantaggio di un altro rivenditore o utilizzare data mining, robots o simili dispositivi di acquisizione e estrazione dati. Tutti i diritti non espressamente conferiti dalle presenti Condizioni Generali d'Uso o dai Termini del Servizio restano in capo ad Amevista o ai suoi licenzianti e fornitori di beni e servizi.

3.5 È vietato riprodurre, copiare, vendere e utilizzare per qualsiasi uso commerciale i Servizi Amevista in tutto o in parte senza il consenso scritto di Amevista. È vietato appropriarsi con qualunque mezzo di qualsiasi marchio, logo o altra informazione proprietaria (inclusi immagini, testo, impostazioni di pagina, o formato) di Amevista in assenza di un espresso consenso scritto.

3.6 La violazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso o dei Termini del Servizio comporterà un risarcimento danni sia materiali che morali a favore di Amevista.

 

4. RECENSIONI

4.1 È consentito pubblicare recensioni e altri contenuti, inviare comunicazioni e sottoporre suggerimenti, idee, commenti, domande o altre informazioni, purché il contenuto non sia illecito. A titolo esemplificativo è illecito un contenuto che sia intimidatorio, diffamatorio, violi la privacy, i diritti di proprietà intellettuale di Amevista o di terzi o sia in altro modo offensivo verso Amevista e/o terzi o deplorevole o contenga virus, propaganda politica, sollecitazioni commerciali, catene di Sant'Antonio, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming.

4.2 È vietato utilizzare un indirizzo di posta elettronica falso, fingere di essere un'altra persona o soggetto o in altro modo mentire.

4.3 Ci riserviamo il diritto di rimuovere o modificare contenuti illeciti o vietati, con salvezza di ogni diritto di Amevista al risarcimento di cui al precedente paragrafo 3.6.

4.4 Se ritieni che un contenuto, o un'inserzione di vendita pubblicati sul sito o utilizzati nell'ambito dei Servizi Amevista, contengano una dichiarazione diffamatoria o che un tuo diritto di proprietà intellettuale sia stato violato da un articolo o da informazioni presenti sul sito o utilizzati nell'ambito dei Servizi Amevista, ti invitiamo ad inviarci opportuna comunicazione attraverso la funzione Servizio Clienti e provvederemo sollecitamente alle opportune azioni.

4.5 Se decidi di pubblicare recensioni cliente, commenti, domande o risposte cliente o di inviare altri tuoi contenuti video o sonori da te creati per la visualizzazione sul Sito, concedi ad Amevista la licenza a titolo gratuito di utilizzare, riprodurre, pubblicare, rendere disponibile, tradurre e modificare tali contenuti in ogni parte del mondo (incluso il diritto di sub-licenza a terzi) e il diritto di utilizzare il nome da te usato in relazione a tali contenuti.

4.6 Potrai cancellare in qualunque momento i tuoi contenuti dalla visualizzazione sul nostro Sito.

4.7 Dichiari e garantisci di avere la disponibilità e/o il possesso di tutti i diritti relativi al contenuto di ciò che pubblichi; che, alla data in cui il contenuto o il materiale viene pubblicato il contenuto sia pertinente e che tale uso non causi danni o pregiudizi a Amevista o a terzi. Pertanto ti impegni a tenere indenne Amevista da tutte le azioni legali intraprese da terzi contro Amevista, derivanti da o comunque inerenti e connesse con il contenuto da te pubblicato.

 

5. LIMITAZIONI ALLE ESPORTAZIONI DEI PRODOTTI ACQUISTATI

5.1 È vietato esportare, riesportare o trasferire qualsiasi prodotto che hai acquistato sul sito verso qualsiasi Stato, individuo, società, organizzazione o ente, nei cui confronti tale esportazione è limitata o vietata dalla legge. Accetti quindi, ad esempio, che le sanzioni economiche e gli embarghi imposti dall'Unione Europea, dalle Nazioni Unite e da altre autorità governative (come gli embarghi imposti a specifici paesi, o le sanzioni economiche imposte a individui o società per reati di terrorismo o riciclaggio di denaro) possano proibire di portare o inviare prodotti, anche per uso personale, in altri paesi, e/o di inviare o portare prodotti a determinati individui, società, organizzazioni o enti. Inoltre, accetti di non acquistare alcun prodotto o servizio dal sito qualora tu stesso sia soggetto a misure restrittive (sanzioni).

 

6. MINORI DI 18 ANNI

6.1 Non vendiamo prodotti ai minori di 18 anni. Vendiamo prodotti per bambini che possono essere acquistati solo da parte di adulti. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi Amevista solo attraverso un genitore o un tutore.

 

7. NOTIFICA E PROCEDURA PER LA SEGNALAZIONE DI CONTENUTI ILLEGALI

7.1 Se ritieni che i tuoi diritti di proprietà intellettuale siano stati violati, ti invitiamo inviare la segnalazione al Servizio Clienti. Puoi segnalare la presunta violazione di tutti i diritti di proprietà intellettuale, comprese a titolo esemplificativo, le segnalazioni riguardanti il marchio, design e brevetto.

7.2 Una volta ricevuta una segnalazione potremo intraprendere diverse azioni. Ad esempio, potremo rimuovere le informazioni di un articolo o un articolo. Le nostre azioni sono intraprese senza che ciò implichi ammissione di responsabilità e senza pregiudizio di ogni nostro diritto, rimedio o difesa, che ci riserviamo espressamente di esercitare. Ciò include l'invio della segnalazione ai soggetti coinvolti nella predisposizione del contenuto ritenuto illecito. Ti impegni a tenere indenne Amevista da tutte le azioni di terzi contro Amevista derivanti da o connesse con l'invio di una segnalazione.

7.3 Se desideri segnalarci altrimenti delle questioni relative a prodotti, contenuti o a una pagina di prodotto, per esempio perché ritieni che il prodotto o il contenuto sia illegale, puoi inviare una segnalazione attraverso il Servizio Clienti. Fornire informazioni false, fuorvianti o inaccurate nella segnalazione può dare luogo a responsabilità civile e/o penale. Per qualsiasi domanda, ti invitiamo a consultare un legale.

7.4 Le schede prodotto di nostri fornitori sono soltanto memorizzate sul Sito e sono pubblicate esclusivamente secondo le indicazioni dei nostri fornitori.

 

8. I NOSTRI COMPITI

8.1 Come parte dei Servizi Amevista, se autorizzati, ti consiglieremo funzionalità, prodotti e servizi, inclusi annunci pubblicitari di terzi che potrebbero interessarti e, inoltre, identificheremo le tue preferenze e personalizzeremo la tua esperienza.

8.2 È nostro compito assicurare che l'accesso ai Servizi Amevista sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, il tuo accesso ai Servizi Amevista potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l'effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l'introduzione di nuove attività o servizi.

 

9. LIMITI ALLA RESPONSABILITÀ

9.1 In caso di inadempimento da parte tua alle Condizioni Generali d'Uso e di Vendita, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra acquiescenza e/o rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da te assunti.

9.2 Amevista non sarà responsabile per perdite o danni che non siano conseguenza diretta della violazione delle presenti condizioni generali, né per ogni perdita di opportunità commerciali (inclusi a titolo esemplificativo mancati ricavi, contratti, risparmi presunti, avviamento o spese inutilmente sostenute) o per qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che non sia ragionevolmente prevedibile.

9.3 Amevista non sarà inoltre mai responsabile per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle Condizioni Generali di Uso e di Vendita qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore. La presente disposizione non pregiudicherà i tuoi diritti derivanti dalla legge ed in particolare il tuo diritto di ricevere i beni acquistati entro un termine ragionevole ovvero di essere rimborsato in caso di mancata consegna per circostanze derivanti da caso fortuito o per cause di forza maggiore.

9.4 Ti informiamo che le norme di legge vigenti in alcuni Stati potrebbero ridurre e/o vietare le limitazioni di responsabilità ora indicate. Nel caso in cui tali norme risultino applicabili, le riduzioni e/o le limitazioni di responsabilità ora indicate non avranno effetto e potrebbero esserti riconosciuti i diritti previsti da queste norme.

 

10. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI D'USO

10.1 Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali d'Uso, le nostre linee guida e le nostre politiche in qualsiasi momento, per adeguarci a disposizioni di legge e regolamentari, per renderle più chiare o di più facile comprensione, per riflettere eventuali modifiche ai Servizi Amevista, o per qualsivoglia altra ragione, tramite la pubblicazione della versione aggiornata su Amevista.it o su qualsiasi altro sito o applicazione utilizzata per fornire i Servizi Amevista. Nel caso in cui venga apportata una modifica rilevante alle presenti Condizioni Generali d'Uso, ne sarai informato prima dell’uso dei servizi Amevista.

10.2 Le Condizioni Generali d'Uso, le linee guida e le nostre politiche sono quelle in vigore nel momento in cui utilizzi i Servizi Amevista. Puoi interrompere l'utilizzo di qualsiasi Servizio Amevista, chiudere La tua Area Personale Amevista o cancellare i relativi Servizi Amevista in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, anche in caso di modifiche.

10.3 Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, questo non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

 

11. PROPRIETÀ

Questo Sito è di proprietà di, ed è gestito da Amevista Srl:

Amevista Srl, Via Flaminia 844, 00191 Roma, Italia, Registro delle Imprese di Roma – REA n. 1557897, Codice Fiscale e P. IVA IT14956881008

 

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

12.1 Le presenti Condizioni Generali d’uso sono regolate e devono essere applicate secondo la legge italiana.

12.2 Salvo contraria volontà del fruitore dei servizi Amevista che può decidere di avvalersi del precedente paragrafo 12.1:

a) se il fruitore consumatore è residente nell’UE, il diritto applicabile è quello del suo paese di residenza e, pertanto, le regole delle Condizioni Generali d’Uso, che non sono in linea con il diritto applicabile nel paese di residenza del cliente, devono ritenersi integrate e/o sostituite dalle regole imperative e non derogabili vigenti nel paese di residenza del fruitore.

b) se il fruitore è residente al di fuori dell’UE, e non esistono trattati, convenzioni o accordi internazionali che, per l’uso dei servizi Amevista assimilino il suo Sato di residenza a un paese dell’UE, il diritto applicabile è quello di cui al precedente paragrafo 12.1.

12.3 In caso di controversia tra Amevista e i fruitori dei servizi Amevista si applica la giurisdizione dei Tribunali e Corti italiani, salvo che una norma imperativa e non derogabile, applicabile al fruitore dei servizi Amevista, preveda per quest’ultimo la possibilità di agire davanti ai tribunali e alle corti diversi da quelli italiani per far valere i propri diritti.

 

II) CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Premesse

La società Amevista Srl, Via Flaminia 844 – 00191 Roma - P. IVA 14956881008 (di seguito denominata "Amevista" o “Amevista.com”), gestisce tramite il sito www.amevista.com (di seguito denominato "Sito") un negozio online.

Per tutte gli ordini effettuati tramite il Sito (e sottodomini in lingua) nonché per tutte le vendite e le prestazioni accessorie alle vendite si applicano solo ed esclusivamente le condizioni generali riportate di seguito.

Con l’invio dell’ordine il cliente accetta di non utilizzare le lenti oftalmiche e/o le lenti a contatto prima di aver letto e compreso appieno la guida all'uso corretto delle stesse, nonché le avvertenze, le precauzioni e i rischi associati al loro utilizzo come descritto nelle confezioni acquistate. Il cliente per qualsiasi dubbio, consulto e, ove necessario, esame delle lenti oftalmiche o a contatto, può contattare un nostro specialista nella sezione “Assistenza”.

Con l’invio dell’ordine il cliente:

• dichiara che ha più di 18 anni;
• dichiara che si è sottoposto ai controlli periodici previsti dal proprio oculista e dall'optometrista, ciascuno per i rispettivi ambiti e competenze.
• dichiara che ha consultato preventivamente un oculista in merito all'idoneità e alla compatibilità del prodotto ordinato;
• dichiara che il prodotto ordinato corrisponde alla prescrizione del proprio oculista;
• solleva Amevista da ogni responsabilità legata all'acquisto di un prodotto non idoneo;

 

1. OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

1.1 Le lingue a disposizione per la lettura e la conclusione del contratto dipendono dalla selezione del Paese di destinazione e sono di seguito indicate:

 

Destinazione	Lingue disponibili
Germania	Tedesco, Inglese, Francese, Spagnolo, Italiano
Austria	Tedesco, Inglese, Francese, Spagnolo, Italiano
Italia	Italiano, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo
Francia	Francese, Inglese, Tedesco, Spagnolo, Italiano
Spagna	Spagnolo, Inglese, Francese, Tedesco, Italiano
Portogallo	Portoghese, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano
Polonia	Polacco, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano
Paesi Bassi	Olandese, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano
Croazia	Croato, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano
Svezia	Svedese, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano
Danimarca	Danese, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano
Romania	Rumeno, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano
Repubblica Ceca	Ceco, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano
Finlandia	Finlandese, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano
Grecia	Greco, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano
Slovenia	Sloveno, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano
Bulgaria	Bulgaro, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano
Ungheria	Ungherese, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano
Irlanda	Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano
Svizzera	Tedesco, Inglese, Francese, Spagnolo, Italiano
Regno Unito	Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano
Corea del Sud	Coreano, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano
Altri paesi UE	Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano

 

1.2 Il contratto ha per oggetto la compravendita dei prodotti la cui descrizione e il prezzo sono indicati sul Sito. L’indicazione di prodotti e di servizi sul sito o tramite le applicazioni Amevista per dispositivi mobili non costituisce una proposta vincolante di Amevista, ma un semplice invito agli utenti a formulare una proposta di acquisto.

1.3 Tutti gli ordini effettuati sul Sito devono corrispondere alle normali necessità di consumo. Tale requisito trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di più ordini relativi al medesimo prodotto.

1.4 L’utente che desideri acquistare uno o più prodotti, può selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al suo carrello. Una volta che avrà selezionato tutti gli articoli che intende acquistare, può chiudere il suo carrello ed inoltrare l'ordine. A questo punto apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna. A quel punto verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento. Prima dell’invio dell’ordine il cliente visualizza un riepilogo contenente tutti i dati da lui inseriti e la possibilità di correggere eventuali errori.

1.5 Nella stessa pagina, è evidenziato un apposito tasto “Procedi all’ordine”, che deve essere cliccato per effettuare l'ordine, che può essere effettuato anche con pagamento mediante “Express checkout”.

L’ordine è considerato come una concreta e vincolante proposta contrattuale rivolta ad Amevista per l’acquisto dei prodotti elencati al prezzo indicato, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento dell’ordine, invieremo automaticamente un messaggio di posta elettronica che informa della presa in carico dell'ordine stesso ("Conferma Ordine") e riepiloga i dettagli dell'ordine.

1.6 La Conferma Ordine non costituisce accettazione della proposta di acquisto, ma semplice conferma di aver ricevuto l'ordine e di averlo sottoposto a nostro processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti. Il contratto di vendita con Amevista si concluderà solamente nel momento in cui spediremo i prodotti, costituendo tale spedizione l’accettazione tacita della proposta di acquisto del cliente. Qualora tale spedizione non dovesse avvenire per non avere Amevista accettato l’ordine, il pagamento anticipato sarà restituito al cliente. Puoi cancellare il tuo ordine prima di avere ricevuto la Conferma Ordine, a condizione che non si tratti di acquisto di prodotti personalizzati e che l'ordine non sia stato preparato per la spedizione. In questo caso non ti sarà addebitato alcun costo. È comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al presente contratto.

1.7 I dati concernenti l’ordine vengono memorizzati. Qualora il cliente richiedesse una copia dell’ordine, egli potrà stampare la “Conferma del ricevimento dell’ordine” che appare sullo schermo dopo averci trasmesso l’ordine cliccando sul pulsante “Conferma ordine” e dopo la verifica positiva del pagamento.

1.8 Per ogni contratto concluso sarà emessa fattura che il cliente accetta di ricevere in formato elettronico. La fattura è disponibile anche in formato PDF all'interno della sezione "Area Personale" dell'applicazione. L'emissione della fattura elettronica relativa ad un ordine verrà comunicata nella Conferma Ordine.

 

2. PREZZI, PRODOTTI, DISPONIBILITÀ, GIFT CARD E CODICI PROMOZIONALI

2.1 Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, tariffe e dazi ove applicabili, secondo le aliquote previste ai sensi di legge, nonché delle commissioni per il disbrigo delle eventuali pratiche doganali come indicati al momento dell’ordine sul nostro Sito. Le eventuali spese di spedizione sono indicate nel carrello nella sezione specifica.

2.2 I prodotti offerti sul Sito sono conformi alla normativa CEE, le lenti a contatto sono conformi alle disposizioni e ai requisiti fondamentali di sicurezza imposti al fabbricante dalle direttive 93/42/CEE, 90/385/CEE e 98/79/CEE sui dispositivi medici, garantendo l'originalità dei prodotti originali. Tutti i prodotti vengono presentati utilizzando fotografie digitali di prodotti realmente esistenti (piccole variazioni tra queste fotografie e la realtà non costituiscono difetti di conformità). I prodotti non sono in alcun modo manipolati da Amevista e vengono spediti con etichette e confezioni originali (se disponibili, vengono inviati anche i certificati di originalità). I prodotti possono essere personalizzati secondo le indicazioni dell’acquirente. Le lenti personalizzate applicate sono di produzione italiana, di altissima qualità, tecnologicamente avanzate, ma non riportano il logo o marchio del produttore dell’occhiale. Unitamente al prodotto personalizzato, Amevista fornisce anche le lenti originali qualora il prodotto acquistato e di cui si è chiesta la personalizzazione ne risulti provvisto.

2.3 Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti che vendiamo sono specificate sul Sito, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto. Oltre alle informazioni fornite in tale pagina o altrove sul Sito, non siamo in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità dei prodotti.

2.4 Gift Card (di seguito denominata "Carta” o “Carta Regalo”)

1. La Carta è valida per l’acquisto degli articoli in vendita nel Sito. Durante il processo di acquisto, il destinatario deve inserire nel carrello il codice associato alla Carta.
2. La Carta può essere acquistata utilizzando le modalità di pagamento accettate nel Sito. La Carta non può essere acquistata utilizzando un’altra Carta Regalo. Per l’acquisto della Carta non sarà emessa fattura, la quale sarà emessa al momento dell’utilizzo della Carte per l’ordine.
3. La Carta può essere utilizzata in un’unica soluzione per acquisti di importo uguale o superiore al valore della stessa.
4. Ove applicabile, il rimborso del prezzo dei beni acquistati mediante l’utilizzo della Carta e restituiti senza sostituzione sarà eseguito attraverso un Voucher che verrà inviato via e-mail all’indirizzo indicato dal cliente che ha effettuato l’acquisto utilizzando la Carta. Il voucher sarà soggetto alle presenti condizioni generali di utilizzo, per quanto applicabili.
5. La Carta è valida per 1 anno dalla data di acquisto della Carta Regalo. Alla scadenza della validità, la Carta non può essere rinnovata o utilizzata per l’acquisto di beni e il valore residuo della Carta non può essere rimborsato né convertito in denaro.
6. La Carta non è nominativa e può essere utilizzata da chiunque la presenti per l’acquisto dei beni sul Sito. Il possessore della Carta è l’unico responsabile per l’utilizzo e la custodia della Carta.
7. Per le Carte virtuali acquistate, Amevista non è responsabile per la mancata ricezione o il ritardo nella ricezione di detta Carta virtuale da parte del destinatario per cause di forza maggiore e comunque non imputabili in alcun modo e nei massimi limiti consentiti dalla vigente normativa ad Amevista quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: (i) l’inesattezza dei dati del destinatario della Carta virtuale forniti dall’acquirente della Carta stessa, (ii) la circostanza che l’e-mail inviata da Amevista sia considerata quale spam o posta indesiderata nella casella del destinatario.
8. Le Carte ottenute con qualsiasi mezzo fraudolento o illegale saranno considerate nulle e inutilizzabili, non potranno essere usate per l’acquisto di beni e il prezzo per l’acquisto non potrà essere rimborsato. Amevista si riserva il diritto di annullare o sospendere la Carta in caso di presunta frode.
9. La Carta non può essere utilizzata per scopi pubblicitari o di promozione di prodotti o servizi commercializzati da parte di terzi soggetti estranei ad Amevista, salvo previa autorizzazione scritta.
10. L’acquisto e/o l’utilizzo della Carta comporta la piena accettazione delle presenti condizioni generali, che sono state messe a disposizione del cliente al momento dell’acquisto della Carta stessa.
11. La Carta è un semplice strumento di pagamento e non costituisce una anticipazione della cessione del bene cui carta da diritto, non è un titolo rappresentativo di beni e non è intesa in alcun modo quale mezzo di investimento e/o sollecitazione di risparmio. 

 

3. GARANZIE DI RESPONSABILITÀ E RINUNCIA AD AGIRE

3.1 Amevista garantisce la piena tracciabilità dell’acquisto di tutti i prodotti che vende e certifica l’esclusiva provenienza degli stessi direttamente dai produttori e dai fornitori ufficiali.

3.2 Se acquisti in qualità di "consumatore", benefici della garanzia legale di conformità a cui Amevista quale venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto ("Garanzia Legale").

3.3 La Garanzia Legale garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.

3.4 Nel caso in cui riscontri un difetto di conformità sui beni acquistati da Amevista nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, ti preghiamo di contattare il servizio “Assistenza” tramite la funzione relativa.

3.5 In caso di difetti e di conseguente applicabilità della Garanzia Legale, Amevista è obbligata a riparare o sostituire il prodotto, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto. Resta fermo il diritto dell’acquirente a risolvere il contratto con conseguente restituzione del prezzo pagato. Amevista risponde dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene. L'onere a carico dell’acquirente di denunciare il difetto di conformità va adempiuto entro il termine di due mesi dalla sua scoperta.

3.6 La garanzia non copre i danni causati da uso improprio (intendendosi per uso improprio anche il costante utilizzo in eccezionali condizioni ambientali, quali saune, bagni turchi, ambienti marini o di alta montagna), cattiva manutenzione, incidenti o deterioramento dovuto all’usura normale del prodotto.

3.7 Con riferimento all’attivazione ed estensione della Garanzia Legale:

• Ogni richiesta verrà valutata singolarmente, anche se riferita a uno stesso prodotto già sostituito o riparato;
• Il periodo di garanzia non si rinnova né si estende in caso di riparazione: la scadenza resta quella dell’acquisto originale; qualora un difetto si ripresenti, è possibile inoltrare una nuova richiesta di garanzia, purché entro il periodo di validità;
• Il periodo di garanzia si rinnova in caso di sostituzione integrale del prodotto difettoso;
• In caso di uso improprio della procedura di garanzia (es. richieste ripetute per danni non coperti), Amevista si riserva il diritto di rigettare la richiesta.

3.8 La garanzia copre:

• Componenti mancanti;
• Delaminazione del rivestimento delle lenti degli occhiali da sole;
• Bolle o imperfezioni nel rivestimento delle lenti;
• Sfogliatura o deterioramento della montatura;
• Difetti di saldatura.

3.9 La garanzia non copre:

• Disallineamento delle aste;
• Graffi o righe dovuti a usura normale;
• Danni causati da incidente, negligenza, urti, uso improprio o errata conservazione/manutenzione;
• Danni causati da contatto con prodotti chimici;
• Modifiche o riparazioni non autorizzate;
• La non conformità dei prodotti solo perché personalizzati o alterati rispetto al loro stato originario secondo le indicazioni dell’acquirente.

3.10 In caso di difetto di conformità e conseguente sostituzione del prodotto a seguito dell’attivazione della garanzia:

• Si consiglia l’utilizzo di una spedizione tracciabile e la conservazione della prova di avvenuta spedizione.
• Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
• Amevista non si assume responsabilità per eventuali danni, smarrimenti o ritardi dovuti al trasporto.

3.11 Una volta ricevuto il prodotto, Amevista verificherà se il difetto rientra nelle condizioni di applicazione della Garanzia Legale. In caso contrario, se il prodotto dovrà essere restituito al cliente, verranno addebitati 5 EUR di spese di spedizione, pagabili tramite link inviato via e-mail. La spedizione avverrà solo dopo il ricevimento del pagamento.

3.12 Per essere accettata l’attivazione della Garanzia Legale, il prodotto dovrà essere restituito:

• Con le lenti originali.
• Con tutti gli accessori originali: custodia, pezzetta, certificato e lenti.
• Pulito e in condizioni igieniche adeguate.

In caso contrario, Amevista si riserva il diritto di respingere la richiesta di garanzia.

3.13 Per avere maggiori informazioni sulle regole di esercizio e operatività della Garanzia Legale può essere contattato il nostro servizio “Assistenza” tramite la funzione apposita.

3.14 Nei limiti consentiti dalla legge, Amevista declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall'Italia.

3.15 Amevista non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna dei beni acquistati dovuto a insufficienza di scorte presso il fornitore e in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul nostro sito.

3.16 Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, Amevista è unicamente responsabile per qualsiasi danno diretto e ragionevolmente prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. Non è pertanto responsabile per danni diretti o indiretti a persone o cose derivanti dal malfunzionamento dei prodotti, per le eventuali perdite subite, il mancato ricavo o guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento o che non fosse prevedibile all'atto della conclusione del contratto di vendita. Amevista non è in alcun modo responsabile dell'adempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi che eventualmente offrano garanzie di qualunque tipo in relazione ai prodotti in vendita sul Sito o che siano legalmente a carico di tali soggetti terzi.

3.17 In caso di inadempimento dell’acquirente alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il mancato esercizio da parte di Amevista del diritto di agire, non rappresenta acquiescenza e rinuncia ad agire per la violazione degli impegni assunti da parte dell’acquirente.

 

4. OCCHIALI DA VISTA

4.1 Con riferimento a qualsiasi ordine che includa le vendite di prodotti in conformità con una prescrizione di un medico specialista o di un optometrista ("Ordine con Prescrizione"), il cliente garantisce, si impegna e dichiara:

1. a) che ha almeno 18 anni di età e che possiede il diritto legale, la capacità di agire e il potere di obbligarsi al rispetto dei seguenti termini;
2. b) a fornire qualsiasi dettaglio ragionevolmente richiesto da Amevista per confermare che è idoneo all'acquisto dei prodotti;
3. c) che sta agendo nella sua qualità di consumatore individuale e che i prodotti o parte dei prodotti non saranno utilizzati per la rivendita o per qualsiasi altra finalità diversa dal suo uso personale, salvo quanto stabilito nel seguente paragrafo 4.2;
4. d) che è il titolare autorizzato di qualsiasi carta di credito/debito che potrebbe utilizzare sul sito;
5. e) che la sua presentazione dell'ordine e il suo utilizzo dei prodotti sono conformi o saranno conformi a tutte le leggi applicabili;
6. f) che per quanto riguarda qualsiasi ordine, per occhiali con lenti "progressive", sta ordinando tali occhiali per il suo uso personale e non per conto di un'altra persona.

4.2 Ad eccezione di quanto stabilito nella precedente lettera f), un genitore e/o tutore legale può effettuare un ordine per il proprio figlio minore (un "Minore"). In relazione a tale Ordine;

1. i) "Tu" (e le sue derivazioni) sarà considerato includere il Minore ai fini dei Termini e Condizioni;
2. ii) è obbligo del genitore e/o tutore legale garantire che il Minore rispetti tali Termini e Condizioni e rispetti tutte le leggi applicabili all'uso dei prodotti da parte del Minore.

 

5 CONSEGNA E SPEDIZIONE

5.1 Amevista affida le sue spedizioni ai Corrieri DHL, Bartolini, Dpd, Chronopost, Seur.

5.2 I prodotti sono normalmente pronti per la spedizione entro il giorno successivo all’ordine del cliente, ad esclusione dei prodotti non in pronta consegna. Se non diversamente specificato, la consegna sarà effettuata da 1 a 6 giorni lavorativi all’indirizzo indicato al momento dell’ordine, a seconda della modalità di spedizione selezionata e del Paese di destinazione, salvo ritardi nelle pratiche di sdoganamento non imputabili ad Amevista.

5.3 Le diverse opzioni di spedizioni disponibili saranno visualizzate al momento del checkout.

5.4 La realizzazione di lenti graduate, personalizzate o con trattamenti particolari (ad esempio il filtro anti-luce blu) richiede fino a 6 giorni, che si aggiungono ai tempi di spedizione di cui al precedente paragrafo 5.2. Se il cliente sceglie di inviare o caricare la prescrizione nella propria Area Personale dopo il completamento dell’ordine, saranno necessari alcuni giorni aggiuntivi.

5.5 Quando i prodotti sono pronti e verranno spediti, il cliente riceverà un'e-mail di conferma d’ordine all’interno della quale troverà il link per visualizzare i dettagli della spedizione.

5.6 Amevista sconsiglia vivamente l’utilizzo della manleva nei confronti del corriere al momento della ricezione del pacco. Se il cliente autorizza il corriere a lasciare il pacco senza firma, Amevista non potrà accettare reclami o richieste di rimborso in caso di smarrimento, furto o danni. La responsabilità in questi casi è totalmente a carico del cliente.

5.7 Nel caso in cui il corriere incaricato non riesca a completare la consegna di un ordine a causa di circostanze impreviste o mancata risposta del destinatario e informi Amevista che, senza ricevere istruzioni dal destinatario o da Amevista entro il giorno successivo, il pacco verrà rispedito al magazzino di Amevista, il cliente sarà responsabile per i costi di una nuova spedizione. Costi che includono eventuali oneri di giacenza e spese doganali che Amevista potrebbe aver sostenuto. È pertanto essenziale che il cliente fornisca un indirizzo di consegna corretto e sia reperibile per ricevere il pacco secondo le modalità comunicate dal corriere.

5.8 Al momento della spedizione originaria, Amevista ha già sostenuto a proprio carico tutti i costi di importazione nel paese dell’acquirente, inclusi IVA, dazi e spese di sdoganamento. Per evitare ulteriori oneri doganali in caso di reso da paesi al di fuori dell’UE, si raccomanda di seguire con la massima attenzione le istruzioni di reso e utilizzare esclusivamente i documenti forniti da Amevista. Il mancato rispetto di tali indicazioni può comportare costi aggiuntivi da parte della dogana, anch’essi a carico del cliente.

5.9 I dazi all'importazione non sono applicabili se l'ordine proviene da un paese dell'UE.

5.10 Amevista non può assumersi la responsabilità di ritardi nello sdoganamento o di pagamenti non andati a buon fine, anche se cercheremo di ridurre al minimo eventuali ritardi.

5.11 Quando effettua ordini sul Sito, di beni consegnati al di fuori dell’Unione Europea, l’acquirente è considerato come importatore e deve rispettare tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceve le merci. Le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

5.12 I Tempi medi di consegna e le spese di spedizione per singolo Stato sono indicati nell’allegato al presente contratto

 

6. PAGAMENTO

6.1 Metodi di pagamento accettati sul Sito

• Visa
• Visa Debit
• Master Card
• Master Card Debit
• American Express
• Discover
• Diners
• Postepay
• Paypal (solo in paesi selezionati)
• Klarna (solo in paesi selezionati)
• Apple Pay
• Google Pay
• Blik
• Ideal
• Carta Regalo

6.2 La PSD2 è una normativa europea che rende più sicuri i pagamenti online. Quando si effettua un ordine online utilizzando una carta di pagamento, la banca può chiedere di confermare la propria identità attraverso l'autenticazione 3D Secure. Esistono diversi modi per autenticare i pagamenti online e potrebbe essere chiesto di confermare la propria identità tramite SMS, e-mail o TouchID. Una volta che il pagamento è stato autenticato, l'ordine verrà effettuato e si tornerà alla pagina di conferma dell'ordine. Non appena l'ordine sarà confermato, il cliente riceverà un'e-mail di conferma d’ordine.

Pagamento tramite Carta Regalo

6.3 Per pagare tramite Carta Regalo bisogna inserire il codice Carta Regalo nel campo ad esso relativo cliccando poi sull'opzione "utilizza codice" (fase d'ordinazione, "vai al carrello"). Se il valore dell’ordine è maggiore del valore della Carta Regalo occorre scegliere una tra le altre modalità di pagamento per corrispondere il residuo importo. La conversione in denaro del valore della Carta Regalo è esclusa.

6.4 Per pagare tramite codice promozionale bisogna inserire lo stesso nel campo ad esso relativo cliccando poi sull'opzione "utilizza codice" (fase d'ordinazione, "vai al carrello"). Se il valore dell'ordine è maggiore del valore del codice promozionale occorre scegliere una tra le altre modalità di pagamento per corrispondere il residuo importo.

 

7. MODALITÀ DEL DIRITTO DI RECESSO, SINGOLE ECCEZIONI, SPEDIZIONI E COSTI DI RESTITUZIONE

DIRITTO DI RECESSO, SPESE DI RESO E RIMBORSI

7.1 Fatte salve le eccezioni di cui al paragrafo 7.10, l’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 30 giorni dal giorno in cui ha ricevuto il prodotto ordinato (o l’ultimo prodotto, lotto o pezzo in caso di beni, lotti o pezzi multipli consegnati separatamente). Se l’acquirente ha incaricato del ritiro una persona di sua fiducia, il diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del prodotto alla persona designata, diversa dal corriere.

7.2 L’esercizio del diritto di recesso deve essere comunicato ad Amevista Srl, avviando la procedura di reso presente nell’Area Personale, sezione “Ordini”, seguendo le istruzioni disponibili all'interno della pagina. Coloro che hanno effettuato l’acquisto in modalità “ospite”, devono preventivamente registrarsi al sito Amevista con l’indirizzo e-mail utilizzato in fase di conclusione del contratto ed effettuare la procedura di riconciliazione degli ordini.

7.3 È obbligatorio accompagnare il pacco contenente il reso con i moduli a disposizione del cliente al termine della procedura, presenti nell’Area Personale, sezione “Resi”; ogni modulo andrà stampato, inserito dentro la scatola e attaccato fuori la scatola, secondo le istruzioni riportate sui fogli. L’etichetta di reso servirà solo per identificare il pacco all’interno del magazzino Amevista. Il cliente dovrà provvedere autonomamente alla spedizione del reso utilizzando un corriere a propria scelta.

7.4 L'integrità dei prodotti restituiti non utilizzati, con le loro etichette originali e nelle loro scatole originali con all’interno il numero di riferimento dell’ordine, è condizione essenziale e necessaria per potere esercitare il diritto di recesso.

7.5 La merce deve essere rispedita ad Amevista immediatamente e comunque non oltre 30 giorni dalla data di comunicazione di cui al paragrafo 7.2.

7.6 A seguito del legittimo recesso, Amevista rimborserà tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto il prodotto presso il proprio magazzino.

7.7 Il rimborso dell’importo avverrà con accredito del medesimo canale che il cliente ha scelto per il pagamento, a meno che non sia stato accordato diversamente. L’accredito sulle carte sarà visibile entro 10 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di rimborso previsti dall'istituto emittente della carta. Eventuali perdite dovute a fluttuazione dei corsi di cambio non verranno rimborsate.

Amevista può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il prodotto oppure finché non viene fornita prova di aver provveduto a restituirlo ad Amevista. I costi diretti per la restituzione dei prodotti sono a carico dell’acquirente che ha comunicato il recesso. L’acquirente che ha comunicato il recesso è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni (diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni) e da un danneggiamento del bene. Le restituzioni sono accettate solo se provenienti dallo stesso Paese in cui è stata effettuata la consegna. Ad esempio, se la consegna è stata effettuata in Germania anche la restituzione deve provenire dalla Germania.

7.8 Se il cliente ha pagato l'intero ordine utilizzando una Carta Regalo la somma sarà rimborsata con un’altra Carta Regalo da utilizzare per i suoi prossimi ordini, in conformità al precedente paragrafo 2.4.

7.9 Se il cliente ha pagato il suo ordine abbinando una Carta Regalo a un metodo di pagamento diverso, in caso di restituzione, il rimborso viene effettuato sull'altro metodo di pagamento selezionato al momento del pagamento dell'ordine. Ad esempio, se il cliente ha utilizzato una carta di credito e una Carta Regalo, il rimborso sarà effettuato sulla sua carta di credito e la Carta Regalo verrà utilizzata imputandola agli articoli che ha tenuto. Se l'importo della Carta Regalo è superiore all'importo utilizzato con l’altro metodo di pagamento, il rimborso sarà effettuato sulla Carta Regalo.

ESCLUSIONI DEL DIRITTO DI RECESSO

7.10 Il diritto di recesso non si applica in caso di:

a) prodotti danneggiati o privati del sigillo di qualità applicato sugli occhiali. Amevista per le spedizioni si avvale di una speciale busta trasparente antieffrazione che presenta chiari segni di manomissione in caso di furto o tentato furto. Pertanto, se la busta di spedizione appare danneggiata o manomessa, il cliente deve rifiutare la consegna. Qualora la busta antieffrazione dovesse risultare integra, il cliente avrà comunque a disposizione 8 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere per comunicare ad Amevista eventuali danni; in caso contrario, la segnalazione non potrà essere accettata.

b) acquisti di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dall’acquirente dopo la consegna, quali ad esempio le lenti a contatto;

c) fornitura di beni predisposti su misura al di fuori delle misure normalmente vendute o da noi personalizzati seguendo le indicazioni fornite al momento dell’inoltro dell’ordine, quali le montature con lenti graduate e/o colorate o i beni comunque alterati rispetto al loro stato originario.

7.11 Nei casi in cu il reso è valutato da Amevista come escluso dal diritto di recesso il cliente dovrà organizzare a proprie spese il ritiro della merce presso il magazzino di Amevista.

PRODOTTI DIFETTOSI, SPESE DI RESO NEL CASO DI SOSTITUZIONE O RINUNCIA ALL’ACQUISTO

7.12 Amevista prima di spedire gli occhiali effettua un controllo qualità del prodotto. Le lenti personalizzate applicate su richiesta dell’acquirente sono di produzione italiana, di altissima qualità, tecnologicamente avanzate, ma non riportano il logo o marchio del produttore dell’occhiale. Unitamente al prodotto personalizzato, Amevista fornisce anche le lenti originali qualora il prodotto acquistato e di cui si è chiesta la personalizzazione ne risulti provvisto. In caso di prodotto danneggiato o difettoso, il cliente dovrà comunicarlo all’Assistenza Clienti entro 8 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, fornendo tutte le informazioni richieste. Dopo un’accurata verifica e eventuale successiva conferma da parte di Amevista, procederemo al ritiro dei prodotti e all'invio di beni sostitutivi. In tal caso, il costo e la prenotazione del ritiro, così come le spese per il nuovo invio del prodotto sostitutivo, saranno a carico di Amevista. Al contrario, se il prodotto è danneggiato o difettoso e viene solo restituito, i costi saranno a carico del cliente. In caso di ritiro della merce, il cliente non può depositarla presso un fermopoint. Per garantire la conformità con le normative doganali e agevolare il processo di reso, Amevista richiede che tutte le lenti graduate siano smontate dalle montature prima di effettuare il reso e non siano incluse nel pacco di reso. Il mancato rispetto di questa condizione può portare al blocco del reso da parte delle autorità doganali, impedendo così ad Amevista di procedere con la soluzione della pratica.

7.13 Eventuali spese di trasporto pagate dall’acquirente per la restituzione, non verranno rimborsate in caso di motivato rifiuto della merce da parte di Amevista.

7.14 Le restituzioni sono accettate solo se provenienti dallo stesso Paese in cui è stata effettuata la consegna. Ad esempio, se la consegna è stata effettuata in Germania anche la restituzione deve provenire dalla Germania.

7.15 In caso di restituzione senza sostituzione, l’importo del rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto; eventuali perdite dovute a fluttuazione dei corsi di cambio non verranno rimborsate.

7.16 Gli ordini di prodotti personalizzati come indicati nel precedente paragrafo 7.10.c). non possono essere annullati e quindi non possono essere restituiti né rimborsati.

PREVISIONI GENERALI

7.17 La merce da restituire deve essere spedita al seguente indirizzo: Amevista Srl - Via Flaminia, 844 - 00191 Roma, Italia. I resi inviati a indirizzi diversi e non pervenuti al magazzino di Amevista non saranno presi in considerazione.

7.18 Amevista non accetta resi effettuati con spedizioni tramite il corriere EVRI-HERMES, a causa di problematiche ricorrenti nella gestione delle relative spedizioni.

7.19 Amevista consiglia di utilizzare una spedizione assicurata. In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, solo una spedizione assicurata permette di richiedere il rimborso al corriere. In caso contrario il costo del prodotto resta a carico del mittente. Si raccomanda inoltre di conservare la prova di avvenuta spedizione.

7.20 Anche in caso di ordini multipli (un ordine con almeno due occhiali), ogni singolo articolo restituito ad Amevista dovrà essere spedito a spese del cliente, separatamente dagli altri, ciascuno con relativo tracking di spedizione. Se i prodotti saranno restituiti in un'unica scatola o in scatole differenti ma con un'unica spedizione (multicollo), verranno trattenuti 10 EUR per ogni singolo articolo reso, direttamente dal metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.

8. Quesiti riguardo a ordini e reclami

Per quesiti riguardo a ordini, pagamenti, diritto di recesso, resi, sostituzioni di resi, reclami, rimborsi, riparazioni e spedizioni si prega di rivolgersi ai nostri operatori del Servizio Clienti all’interno della Sezione “Assistenza” sul sito Amevista.com.

 

8. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

8.1 L’acquirente è soggetto ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui effettua l’ordine sul Sito.

8.2 Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inefficace, questo non pregiudica comunque la validità e l’applicazione delle altre previsioni.

8.3 Amevista si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento tramite la pubblicazione della versione aggiornata sul Sito.

 

9. LEGGE APPLICABILE E TRIBUNALE COMPETENTE

9.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere applicate secondo la legge italiana e non si applica la Convenzione ONU sui contratti di compravendita internazionali.

9.2 Salvo contraria volontà del cliente consumatore che può decidere di avvalersi del precedente paragrafo 9.1:

a) se il cliente consumatore è residente nell’UE, il diritto applicabile è quello del suo paese di residenza e, pertanto, le regole delle Condizioni Generali di Vendita, che non sono in linea con il diritto applicabile nel paese di residenza del cliente, devono ritenersi integrate o sostituite dalle regole imperative e non derogabili vigenti nel paese di residenza del cliente.

b) se il cliente consumatore è residente al di fuori dell’UE, e non esistono trattati, convenzioni o accordi internazionali che, ai fini degli acquisti online del consumatore assimilino il suo Sato di residenza a un paese dell’UE, il diritto applicabile è quello di cui al precedente paragrafo 8.1.

9.3 In caso di controversia tra Amevista e i clienti acquirenti si applica la giurisdizione dei Tribunali e Corti italiani, salvo che una norma imperativa e non derogabile, applicabile alla vendita di Amevista fatta al cliente consumatore, preveda per quest’ultimo la possibilità di agire davanti ai tribunali e alle corti diversi da quelli italiani per far valere i propri diritti.

 

10. I NOSTRI CONTATTI

Amevista Srl, con sede legale in Via Flaminia 844, 00191 Roma, Italia, iscritta nel Registro delle Imprese di Roma – REA n. 1557897, Codice Fiscale e P. IVA IT14956881008

Puoi contattarci anche tramite la Sezione “Assistenza” sul sito Amevista.com.

 

ALLEGATO CON TEMPI DI CONSEGNA E SPESE DI SPEDIZIONE