Servizio Clienti


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Il nostro servizio clienti è attivo
dal lunedì al venerdì dalle h. 10.00 alle h. 18.00

Termini e condizioni

Condizioni generali

Io sottoscritto dichiaro di aver letto ed esattamente compreso la guida al corretto uso delle lenti a contatto e le avvertenze, precauzioni e rischi collegati al loro uso e dichiaro altresì di essere consapevole che per qualunque dubbio, consulenza e eventuale esame contattologico potrò rivolgermi ad un ottico applicatore scrivendo a ‪info@amevista.com

Inoltre

Acquistando prodotti sul nostro sito Amevista.com il cliente dichiara:

    - di essere maggiorenne,

    - che il prodotto ordinato è conforme a quello descritto nella ricetta del proprio medico-oculista,

    - di aver consultato preventivamente il proprio medico specialista in merito alla idoneità e compatibilità del prodotto acquistato,

    - di esonerare Amevista srl da qualunque responsabilità connessa ad un acquisto di prodotto non idoneo,

    - di effettuare controlli rispettando la programmazione indicata dal mio medico oculista e dal mio optometrista ognuno per le diverse aree e competenze relative.


Tutti i prodotti in vendita sul sito www.amevista.com sono conformi alla normativa CEE, le lenti a contatto sono conformi alle disposizioni e ai requisiti essenziali di sicurezza imposti al fabbricante secondo la Direttiva 93/42/CEE, 90/385/CEE e 98/79/CEE sui dispositivi medici, garantendo in tal modo la loro totale originalità.

Queste condizioni generali vengono applicate a tutti gli acquisti effettuati sul sito www.amevista.com, sono prioritarie ad ogni formalità scritta o stampata dall’acquirente. Con la conferma dell’ordine l’acquirente si dichiara d'accordo con le qui descritte condizioni generali, che espressamente accetta.


Prezzi

I prezzi degli articoli riportati nel nostro negozio virtuale includono già il 4% di IVA (per le lenti a contatto) e il 22% di IVA per gli altri prodotti. I costi di spedizione sono riportati nella relativa sezione. 


Pagamenti accettati

Il nostro negozio virtuale permette le seguenti modalità di pagamento:


    – pagamento con carta di credito

    – pagamento con PayPal

    – pagamento in contanti alla consegna.


Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni di calendario per i quali farà fede il timbro postale (Decreto Legislativo 206/2005).

I resi vanno effettuati al seguente indirizzo Piazza Roselle, 8 - 00179 Roma.

In caso di sostituzione o restituzione il cliente, il cliente avrà a disposizione 14 giorni di tempo a partire dalla dati di consegna della merce ed è tenuto a darcene comunicazione via mail a info@amevista.com per ricevere le istruzioni necessarie per la gestione del reso.

Le spese per la restituzione sono a carico del cliente che può provvedere tramite corriere o posta raccomandata. Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la restituzione in perfetto stato di conservazione dei prodotti acquistati, inutilizzati, con etichette originali non rimosse e provvisti dell'involucro originale. In caso di resi di occhiali da sole o vista, questi devono riportare il sigillo di qualità ed integrità applicato sull'occhiale.

Gli occhiali da vista, essendo realizzati su misura quindi prodotti personalizzati, possono essere rimborsati sono parzialmente. Il reso va fatto per l'occhiale completo ed il rimborso viene effettuato solo per la montatura mentre le lenti sono escluse dal rimborso. In conformità a quanto previsto dall’articolo 55, comma 2, lettera c), del Codice del Consumo, il diritto di recesso (previsto dal D.Lgs. 206/2005), di cancellazione o restituzione è escluso quindi in caso di ordini relativi a prodotti personalizzati. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. Amevista non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Avvieremo la procedura di rimborso del prezzo del prodotto per cui è stato esercitato il recesso e, ove previsto, delle spese di spedizione, entro 30 giorni dal ricevimento dell' email con la comunicazione di recesso, ovvero dal ricevimento del prodotto, purché il tutto avvenga nei termini sopra indicati.


Tempistiche di spedizione

Gli ordini vengono consegnati normalmente in 2-4 giorni lavorativi con corriere GLS,  salvo tempi diversi indicati direttamente nella pagina prodotto.


Responsabilità e garanzie

Amevista non si assume alcuna responsabilità per danni alla salute derivanti dall’uso di lenti a contatto, causati dall'inefficiente e scarsa manutenzione o dall’impiego errato di prodotti per la pulizia delle lenti.

Il cliente è tenuto ad ordinare solo lenti a contatto che sono state raccomandate in precedenza da uno specialista (medico oculista–ottico optometrista) e sono state indossate senza riscontrare alcun problema di tollerabilità. I danni provocati da un adattamento inappropriato delle lenti non possono venir fatti valere. Consigliamo ai Clienti di sottoporsi regolarmente a visite di controllo oculistiche presso uno studio medico e optometriche presso un centro ottico specializzato in lenti a contatto.

Le confezioni acquistate senza prescrizione, aperte ed utilizzate non possono essere rimborsate. Amevista non si assume alcuna responsabilità su eventuali difetti di produzione che sono sempre competenza esclusiva del produttore. Gli occhiali da vista e da sole possono essere restituiti nei termini indicati dalla legge o sostituiti solo se il sigillo di garanzia non è stato rimosso dal cliente.

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