Il n'est pas nécessaire d'être enregistré pour acheter. Vous avez déjà un compte? Il vous suffit de cliquer sur "Se connecter" et de saisir l'e-mail et le mot de passe que vous avez choisis lors de votre inscription. Avez-vous oublié votre mot de passe? Cliquez sur "Mot de passe oublié" et nous vous enverrons un courriel contenant les instructions pour en créer un nouveau. Êtes-vous un nouveau client? Vous pouvez vous inscrire en cliquant d'abord sur "Se connecter", puis sur "Je m’inscris": saisissez vos données, y compris votre prénom, votre nom, votre e-mail et créez un mot de passe pour accéder à votre espace personnel. Vous pouvez également effectuer vos achats par le moyen de paiement express. Souhaitez-vous vous inscrire après avoir effectué votre achat ? Inscrivez-vous sur le site Amevista en entrant l'email avec lequel vous avez effectué l'achat. Accédez à votre espace personnel, cliquez sur la boîte « Commandes » et suivez les instructions pour la procédure d'importation des commandes.
Après avoir choisi le produit, sélectionnez la taille (cette action n'est pas nécessaire si la taille est unique) et ensuite "ajouter au panier". En fonction de l'article sélectionné, n'oubliez pas que vous pouvez décider d'ajouter la gradation des verres aux lunettes. Ajoutez d'autres produits de la même manière ou cliquez sur l'icône "Panier". Si vous disposez d'un Bon-Cadeau ou d'un code de réduction, saisissez-le directement dans "Utiliser le code de réduction" ou "Utiliser la carte-cadeau". Choisissez le moyen de paiement que vous souhaitez utiliser. Confirmez votre adresse de livraison. Veillez à indiquer dans la section "Notes" le nom que le coursier trouvera sur l'interphone/la sonnette. Vous serez alors dirigé vers la dernière page avec le résumé de vos données et la date de livraison prévue. N'oubliez pas de vérifier que tous les détails que vous avez sélectionnés sont corrects, car une fois la commande confirmée, il ne sera plus possible de la modifier, à l'exception de l'adresse de livraison, qui peut être modifiée dans les 30 minutes suivant la confirmation de la commande (les points relais, une fois choisis dans la commande, ne peuvent plus être modifiés). Pour conclure la commande, cliquez sur "Confirmer la commande". Vous recevrez alors un courriel de confirmation à l’e-mail que vous avez enregistré sur notre site. Si vous ne le voyez pas, veuillez vérifier votre dossier spam. Si vous êtes enregistré sur le site d'Amevista, vous pouvez également consulter les détails de votre commande dans la section "commandes" de votre espace personnel. Si vous avez déjà passé votre commande, aucun article ne peut être ajouté. Si vous le souhaitez, vous pouvez en passer une autre.
Comment supprimer ou modifier l'article d'une commande? Une fois la commande passée, il n'est malheureusement pas possible de la modifier. Après avoir passé la commande, vous pouvez l'annuler pendant une période limitée. Si cette option est disponible, nous vous recommandons d'annuler la commande et d'en passer une nouvelle. Pour annuler la commande, connectez-vous à votre Espace Personnel, allez dans la section Commandes et cliquez sur 'Annuler la commande'. Remarque: Vous pouvez demander l'annulation uniquement lorsque le bouton 'annuler la commande' est actif. L'annulation de la commande ne peut être annulée, mais vous pouvez toujours passer une nouvelle commande. Si vous avez utilisé un bon cadeau pour votre commande, vous ne pourrez annuler la commande qu'en totalité. Une fois la commande passée, vous pouvez modifier l'adresse de livraison dans les 30 minutes. Passé ce délai, nous vous recommandons d'annuler la commande et d'en passer une nouvelle avec une adresse différente.
Si vous vous êtes enregistré sur le site après avoir effectué votre commande, il se peut que celle-ci ne figure pas dans la chronologie de votre Compte personnel. Dans ce cas, vous trouverez tous les détails de votre dernier achat dans le courriel de confirmation de commande envoyé à votre e-mail. En alternative : Inscrivez-vous sur le site Amevista en entrant l'email avec lequel vous avez effectué l'achat. Accédez à votre espace personnel, cliquez sur la boîte « Commandes » et suivez les instructions pour la procédure d'importation des commandes.
Vous pouvez trouver les factures de vos commandes dans votre Espace Personnel.
Comment puis-je trouver l'article que je cherche? Recherche par mot-clé: saisissez un mot-clé dans la barre de recherche ci-dessus et vous obtiendrez une liste de résultats connexes. Le mot-clé peut être une marque, une couleur (p. ex. rouge), une catégorie (p. ex. soleil), un code d'article ou toute autre entrée dans les filtres. Recherche à l'aide du menu: choisissez entre Lunettes de soleil et Lunettes de vue. Recherche par filtre: dans chaque catégorie, vous pouvez affiner votre choix en utilisant des filtres de recherche (marque, couleur, prix, forme, etc.). Vous pouvez ainsi combiner les différents critères pour trouver plus rapidement votre modèle préféré. Bon shopping chez Amevista!
Non, actuellement, seules les montures de soleil et de vue peuvent être personnalisées en ligne.
Les verres sur lunettes de soleil et les lunettes de vue peuvent être personnalisés, à l'exception de certains modèles pour lesquels la correction des verres n'est pas possible. Comment procéder à la personnalisation des verres? Sélectionnez le produit souhaité et, après avoir choisi la couleur et la taille, cliquez sur le bouton "AJOUTER CORRECTION VISUELLE". Indiquez comment vous utiliserez les lunettes (de loin, de près ou sans prescription). Téléchargez l'ordonnance ou envoyez-la par la suite. Choisissez le type de verres (teintés solaires, transparents, photochromiques), le traitement, la couleur et l'intensité. Cliquez sur "Ajouter au panier" pour compléter votre commande. Veuillez noter que les montures achetées avec des verres correcteurs sont considérées comme des produits personnalisés et ne peuvent donc pas être remboursées.
Nous incluons toujours tous les accessoires fournis par le fabricant des lunettes. Tous les articles sont vendus avec un étui de protection et un chiffon de nettoyage. Certains produits peuvent être accompagnés d'autres accessoires. Pourquoi n'ai-je pas reçu un étui rigide avec mes lunettes? Certaines lunettes sont livrées avec un étui rigide, d'autres avec un sachet en microfibre. Nous ne pouvons pas contrôler les accessoires que le fabricant nous fournit, mais nous pouvons vous promettre que vos lunettes seront expédiées dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires.
Amevista indique la disponibilité réelle des articles en stock. Si une taille n'est pas disponible, cela signifie qu'elle est terminée et que nous ne savons malheureusement pas si elle sera approvisionnée à nouveau au cours de la saison. Consultez régulièrement la page des produits pour connaître les nouvelles tailles ou les nouveaux modèles et utilisez votre "Wishlist" pour garder un œil sur vos articles préférés. Cliquez sur le petit cœur de chaque produit et ajoutez-le à vos favoris.
Les produits en vente chez Amevista sont 100% authentiques. Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs agréés. Les produits ne sont en aucun cas manipulés par Amevista et sont expédiés avec les étiquettes et l'emballage d'origine. Les certificats d’authenticité sont également envoyés s'ils sont disponibles.
Tous les produits Amevista sont couverts par une garantie légale de 24 mois contre les défauts de fabrication. Pour connaître en détail ce que couvre la garantie, les cas exclus et les modalités pour effectuer une demande, nous vous invitons à consulter la section dédiée dans nos Conditions Générales.
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Oui, l'achat d'un Bon-Cadeau sur Amevista est très simple, vous n'avez qu'à décider : Le design de la carte cadeau À qui l'envoyer Combien dépenser Quand vous voulez qu’elle soit reçue ou envoyée La carte est valable pendant un an à compter de la date d'achat de la carte virtuelle et peut être utilisée en une seule fois pour des achats d'un montant égal ou supérieur à la valeur de la carte. Le montant de la carte est inclus dans la TVA. À l'expiration de sa validité, la carte ne peut être renouvelée ou utilisée pour acheter des articles et la valeur restante de la carte ne peut être remboursée ou convertie en espèces. Cliquez ici pour lire les conditions d'utilisation complètes. Si vous passez une commande payée avec un Bon-Cadeau et que vous retournez les articles avec le droit de retour, vous recevrez un Bon-Cadeau de remplacement, qui aura la même date d'expiration que l'original. Pour acheter un Bon-Cadeau, cliquez ici.
