Puis-je retourner un produit Meta ou Nuance Audio ?

Oui, il est possible de retourner un produit Meta ou Nuance Audio, mais il est important de suivre quelques indications spécifiques :

Appose toujours l’étiquette UN3481 (incluse dans le colis de retour) à l’extérieur du colis Amevista. Cette étiquette est obligatoire pour le transport d’appareils contenant des batteries au lithium. ATTENTION : il s’agit d’une étiquette réglementaire et non de l’étiquette d’expédition. Si elle n’est pas correctement apposée, le colis sera bloqué par le transporteur et le retour ne pourra pas être finalisé.

Que dois-je faire en cas de problème technique (logiciel ou matériel) avec mes lunettes Meta ou Nuance Audio ?

Tout dysfonctionnement matériel ou logiciel lié aux lunettes intelligentes Meta ou Nuance Audio (par exemple problèmes de connexion, de caméra, de synchronisation, de système d’exploitation ou de haut-parleurs) ne peut pas être pris en charge par notre service client.
Dans ces cas, l’assistance officielle est disponible directement sur le site du fabricant, dans la section dédiée au produit concerné. Nous vous invitons à contacter le support officiel en suivant les instructions indiquées.