Como efectuar uma devolução

O cliente pode, às suas expensas, devolver as encomendas da Amevista no período de 30 dias de calendário após a data de entrega da mercadoria.

O custo dos produtos personalizados (armações com lentes graduadas e/ou coloridas) não pode ser reembolsado, pois são artigos sob medida criados de acordo com as suas exigências e medidas específicas. Portanto, não é possível efetuar devoluções destes produtos.

Os produtos devem ser devolvidos à atenção da Amevista Srl para a morada: Via Flaminia, 844 - 00191 Roma, Itália. As devoluções recebidas em endereços diferentes não serão tidas em consideração.

Não se esqueça de incluir o número de referência da encomenda (número do pedido) na caixa de envio. Não se esqueça de tirar sempre uma fotografia da etiqueta que anexa à sua devolução ou de anotar o número de rastreio e de o guardar até o seu reembolso ser concluído.

A integridade dos produtos devolvidos sem aparentar sinais de usado, com as suas etiquetas originais e nas suas caixas originais é uma condição essencial. No caso de devolução de óculos de sol ou de óculos, o selo de qualidade e de integridade, caso exista, deve ainda ser aposto nos óculos.

O reembolso do produto, se possível, só será efectuado após verificação do estado do artigo devolvido e, em qualquer caso, no período de 14 dias de calendário a contar da data de recepção da sua encomenda no nosso armazém.

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