Vous pouvez, à vos frais, retourner les commandes d'Amevista dans les 30 jours calendaires suivants la date de livraison des marchandises.
Envoyez votre demande en cliquant sur "Demande de retour".
Demande de retourNous vous prions de remplir le formulaire avec toutes les informations requises afin que nous puissions vous répondre dans les plus brefs délais. Nous vous répondrons par e-mail en vous indiquant les étapes suivantes.
Les produits doivent être retournés à l'attention d'Amevista Srl à l'adresse suivante : Via Flaminia, 844 - 00191 Rome, Italie. Les retours reçus à des adresses différentes ne seront pas pris en considération.
N'oubliez pas d'inclure le numéro de référence de la commande dans la boîte d'expédition. N'oubliez pas de toujours prendre une photo de l'étiquette que vous apposez sur votre retour ou de noter le numéro de suivi et de le conserver jusqu'à ce que votre remboursement ait été effectué.
L'intégrité des produits retournés sans avoir été utilisés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leurs boîtes d'origine est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation ou d'annulation. En cas de retour de lunettes de soleil ou de lunettes de vue, le label de qualité et d'intégrité, s'il existe, doit être encore présent sur les lunettes.
Le coût des verres correcteurs ne peut être remboursé en cas d'annulation, car il s’agit de produits personnalisés qui sont taillés en fonction de vos besoins et tailles spécifiques.
Le remboursement du produit, s'il est possible, n'aura lieu qu'après vérification de l'état de l'article retourné et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre colis dans notre entrepôt.
