Czy otrzymałeś uszkodzoną przesyłkę? Przykro nam.
Czy opakowanie jest uszkodzone, ale przedmioty są w dobrym stanie?
Jeśli chcesz dokonać zwrotu, użyj innego opakowania, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji Jak dokonać zwrotu.
Czy oprócz opakowania kupiony artykuł jest uszkodzony?
W takim przypadku skorzystaj z jednej z metod kontaktu na dole tej strony, a my pomożemy Ci dokonać zwrotu.
Amevista używa specjalnej przezroczystej koperty zabezpieczonej przed manipulacją, która wykazuje wyraźne ślady manipulacji w przypadku kradzieży lub próby kradzieży. Dlatego jeśli opakowanie przesyłki wygląda na uszkodzone lub naruszone, klient powinien odmówić odbioru i przesłać zdjęcia opakowania do Obsługi Klienta Amevista. Nie możemy rozpatrywać zgłoszeń o przyjętych przesyłkach z naruszonymi przezroczystymi kopertami.
Zalecamy zdecydowanie skorzystanie z przesyłki ubezpieczonej. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia podczas transportu tylko przesyłka ubezpieczona umożliwia dochodzenie zwrotu od kuriera. W przeciwnym razie koszt produktu pozostaje po Twojej stronie.
