Regulamin

Warunki ogólne

OGÓLNE WARUNKI UMOWY

§ 1 Przepisy ogólne

Firma Amevista Srl, Via Flaminia 844 – 00191 Rzym – nr VAT 14956881008 (zwana dalej „Amevista” lub „Amevista.com”), prowadzi sklep internetowy za pośrednictwem strony internetowej www.amevista.com (zwanej dalej „stroną” ). W przypadku wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem tej witryny (i subdomen językowych), a także wszystkich naszych dostaw i usług, obowiązują wyłącznie ogólne warunki określone poniżej w wersji obowiązującej w momencie składania zamówienia. Warunki klienta nie obowiązują, jeśli różnią się od niniejszych, chyba że wyrazimy na to pisemną zgodę.

Klient zobowiązuje się nie używać soczewek okulistycznych lub kontaktowych przed zapoznaniem się i pełnym zrozumieniem Poradnika dotyczącego ich prawidłowego stosowania, a także ostrzeżeń, środków ostrożności i zagrożeń związanych z ich stosowaniem opisanych w zakupionych opakowaniach. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, konsultacji i w razie potrzeby badania soczewek okulistycznych lub kontaktowych, Klient może skontaktować się z jednym z naszych specjalistów w dziale „Pomoc”.

Kupując produkty na Amevista, w sposób dorozumiany oświadczasz, że:

• masz ukończone 18 lat;
• zamówiony produkt jest zgodny z receptą Twojego okulisty;
• uprzednio skonsultowano się z okulistą w sprawie przydatności i kompatybilności zakupionego produktu;
• Amevista zwalnia się z wszelkiej odpowiedzialności związanej z zakupem nieodpowiedniego produktu;
• przeszedłeś okresowe badania wymagane przez okulistę i optometrystę, każdy w zakresie swoich obszarów i umiejętności.

 

§ 2 Zawarcie umowy

2.1. Języki dostępne przy zawarciu umowy zależą od wyboru kraju docelowego:
 

Kraj docelowy	Dostępne języki
Niemcy	Niemiecki, Angielski, Francuski, Hiszpański, Włoski
Austria	Niemiecki, Angielski, Francuski, Hiszpański, Włoski
Włochy	Włoski, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański
Francja	Francuski, Angielski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Hiszpania	Hiszpański, Angielski, Francuski, Niemiecki, Włoski
Portugalia	Portugalski, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Polska	Polski, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Holandia	Holenderski, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Chorwacja	Chorwacki, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Szwecja	Szwedzki, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Dania	Duński, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Rumunia	Rumuński, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Czechy	Czeski, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Finlandia	Fiński, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Grecja	Grecki, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Słowenia	Słoweński, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Bułgaria	Bułgarski, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Węgry	Węgierski, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Irlandia	Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Szwajcaria	Niemiecki, Angielski, Francuski, Hiszpański, Włoski
Wielka Brytania	Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Korea Południowa	Koreański, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Pozostałe kraje UE	Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski

2.2. Prezentacja towaru w ww. sklepie internetowym nie stanowi wiążącej oferty Amevista zawarcia umowy sprzedaży.

2.3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje poprzez przesłanie odpowiedniego formularza zamówienia, dostępnego na naszej stronie, za pomocą którego Klient składa wiążącą ofertę, podając w trakcie składania zamówienia wszystkie niezbędne dane i ostatecznie wysyłając ten formularz poprzez kliknięcie przycisku „Kontynuuj”. na zamówienie” lub poprzez dokonanie płatności „Ekspresowa płatność”. Klient przed wysłaniem zamówienia widzi podsumowanie zawierające wszystkie wprowadzone przez siebie dane oraz możliwość poprawienia ewentualnych błędów.

2.4. Po przesłaniu i otrzymaniu zamówienia wyślemy do Klienta e-mail potwierdzający otrzymanie zamówienia i podsumowujący szczegóły zamówienia z możliwością zmiany adresu wysyłki w ciągu 30 minut od potwierdzenia zamówienia. Potwierdzenie to nie jest równoznaczne z przyjęciem oferty Klienta i stanowi jedynie informację.

2.5. Umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a amevista.com kończy się przyjęciem przez nas oferty, co następuje jednocześnie z wysyłką towaru. Wysyłka nastąpi po przedpłacie.

2.6. Amevista.com może odrzucić ofertę Klienta bez podania przyczyny.

 

§ 3 Warunki odstąpienia od umowy

PRAWO POWROTU

Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy na swój koszt w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru.

Termin odstąpienia od umowy wynosi 30 dni, licząc od chwili objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (z wyłączeniem przewoźnika/kuriera).

Aby skorzystać z prawa zwrotu, Klient ma obowiązek, we wskazanych terminach, poinformować Amevista, rozpoczynając procedurę zwrotu w Strefie Osobistej, w sekcji „Zamówienia”. Osoby, które dokonały zakupu w trybie „gościa” muszą najpierw zarejestrować się na stronie internetowej Amevista podając adres e-mail użyty przy zawieraniu umowy i przeprowadzić procedurę uzgadniania zamówienia.

Obowiązkowe jest dołączenie do przesyłki formularzy przesłanych do klienta na koniec procedury zwrotu i znajdujących się w Strefie Osobistej, w sekcji „Zwroty”; każdy moduł należy włożyć do środka i na zewnątrz pudełka, zgodnie z instrukcją na arkuszach. UWAGA: etykieta zwrotna służy wyłącznie do identyfikacji paczki w magazynie Amevista. Klient musi samodzielnie zorganizować wysyłkę zwrotu za pośrednictwem wybranego kuriera.

Nienaruszalność zwracanych produktów, nieużywanych, z oryginalnymi etykietami i w oryginalnych opakowaniach z numerem referencyjnym zamówienia w środku, jest niezbędnym warunkiem skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy lub anulowania zamówienia.

IMPLIKACJE RESTYTUCJI

W przypadku odstąpienia Klienta od umowy Amevista ma obowiązek dokonać zwrotu w terminie 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki w magazynie Amevista.

Do zwrotu kwoty zostanie wykorzystany ten sam kanał płatności, który Klient wybrał, chyba że uzgodniono inaczej . Kredyt będzie widoczny w ciągu 10 dni roboczych, w zależności od terminów zwrotu środków podanych przez instytucję wydającą kartę.

Amevista zastrzega sobie prawo do zablokowania zwrotu kwoty do czasu zwrotu towaru.

Towar należy zwrócić Amevista niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia powiadomienia o odstąpieniu od umowy.

Amevista stosuje specjalną przezroczystą kopertę zabezpieczającą przed kradzieżą, która w przypadku kradzieży lub próby kradzieży wykazuje wyraźne oznaki manipulacji. Dlatego też, jeżeli koperta wysyłkowa wygląda na uszkodzoną lub naruszoną, klient ma obowiązek odmówić przyjęcia przesyłki.

Jeżeli okaże się, że koperta antywłamaniowa jest nienaruszona, Klient będzie miał jeszcze 8 dni od daty dostawy wskazanej na stronie kuriera na powiadomienie Amevista o ewentualnych uszkodzeniach; w przeciwnym razie raport nie może zostać przyjęty.

Amevista zaleca korzystanie z przesyłki śledzonej i ubezpieczonej przy zwrotach. Tylko przesyłki ubezpieczone umożliwiają ubieganie się o odszkodowanie od przewoźnika w przypadku zagubienia lub uszkodzenia paczki. We wszystkich innych przypadkach odpowiedzialność i koszt produktu spoczywają na kliencie. Zaleca się również zachowanie dowodu nadania przesyłki.

Nawet w przypadku wielu zamówień (jedno zamówienie z co najmniej dwoma kieliszkami), każdy pojedynczy przedmiot zwracany do Amevista musi zostać wysłany na koszt klienta, oddzielnie od pozostałych, każdy ze względnym śledzeniem przesyłki. Jeżeli produkty zostaną zwrócone w jednym pudełku lub w różnych pudełkach, ale w ramach jednej przesyłki ( opakowanie zbiorcze ), za każdy zwracany produkt zostanie zatrzymane 10 EUR, bezpośrednio z metody płatności użytej podczas zakupu.

Jeżeli Klient opłacił całe zamówienie Bonem Podarunkowym, kwota ta zostanie zwrócona kolejnym Bonem Podarunkowym do wykorzystania przy kolejnych zamówieniach.

Jeżeli Klient zapłacił za swoje zamówienie łącząc Bon Podarunkowy z inną metodą płatności, w przypadku zwrotu zwrot środków zostanie dokonany na inną metodę płatności wybraną podczas płatności za zamówienie. Na przykład, jeśli klient użył karty kredytowej i Karty Podarunkowej, zwrot środków zostanie dokonany na jego kartę kredytową, a Karta Podarunkowa zostanie wykorzystana na przechowywane przez niego przedmioty. Jeżeli kwota Bonu Podarunkowego będzie większa niż kwota wykorzystana przy innym sposobie płatności, zwrot środków zostanie dokonany na Bon Podarunkowy.

KRYTERIA WYŁĄCZENIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie w przypadku, gdy produkty nie zostały spersonalizowane (oprawki ze stopniowanymi i/lub kolorowymi soczewkami), zmodyfikowane, uszkodzone lub pozbawione znaku jakości umieszczonego na okularach. Koszt produktów niestandardowych nie może być podlegają zwrotowi, ponieważ są to przedmioty szyte na miarę, tworzone według konkretnych potrzeb i wymiarów klienta. Dlatego personalizacja produktów wyklucza możliwość odstąpienia od umowy. Podczas personalizacji produktu, Amevista dostarcza również oryginalne soczewki markowe. Zastosowane soczewki personalizowane są produkowane we Włoszech, najwyższej jakości, technologicznie zaawansowane, ale nie posiadają logo ani marki producenta okularów.

 

§ 4 Dobrowolne prawo zwrotu

4.1. Oprócz prawa do odstąpienia od umowy przewidzianego przez prawo, Amevista oferuje następujące dobrowolne prawo do zwrotu: wszystkie produkty Amevista.com można zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Prawo zwrotu przysługuje wyłącznie towarom w idealnym stanie, nienoszonym oraz opatrzonym metką i znakiem jakości. Wszelkie uszkodzenia towaru spowodowane użytkowaniem lub innymi śladami użytkowania, w tym usunięcie etykiety zabezpieczającej, usunięcie/uszkodzenie opakowania, akcesoriów itp., powodują utratę prawa zwrotu, gdyż rzecz jest nie jest już uważany za nadający się do sprzedaży. W takim przypadku Klient ma obowiązek zorganizować odbiór towaru w magazynie Amevista, informując wcześniej Amevista, że zwróci go Klientowi bez możliwości zwrotu pieniędzy.

4.2. Wysyłka zwrotna

4.2.1: Koszty wysyłki i zwrotu

Przed wysyłką okularów Amevista przeprowadza kontrolę jakości produktu. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub wadliwego produktu Klient ma obowiązek w ciągu 8 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia powiadomić o tym Obsługę Klienta, podając wszystkie wymagane informacje. Po dokładnej weryfikacji i potwierdzeniu przez Amevista przystąpimy do odbioru towaru i wysłania towaru zastępczego. W takim przypadku koszt i rezerwację odbioru ponosi Amevista; jednakże ich bezpłatny charakter nie będzie gwarantowany, jeśli zdecydujesz się jedynie na zwrot towaru. W przypadku odbioru towaru Klient nie ma możliwości zdeponowania go w ferropunkcie. Aby zastosować się do przepisów celnych i ułatwić proces zwrotu, Amevista wymaga, aby wszystkie soczewki korekcyjne były demontowane z oprawek przed zwrotem. Kluczowe jest, aby usunięte soczewki nie były dołączone do paczki zwrotnej. Nieprzestrzeganie tego warunku może prowadzić do zatrzymania zwrotu przez celników, uniemożliwiając Amevista przetworzenie reklamacji.

Ewentualne koszty transportu zapłacone za dostawę nie podlegają zwrotowi w przypadku odmowy przyjęcia towaru.

Pamiętaj, że przyjmujemy zwroty wyłącznie z tego samego kraju, z którego nastąpiła dostawa. Jeżeli dostawa nastąpiła np. w Niemczech zwrot musi również pochodzić z Niemiec.

W przypadku zwrotu kwota zostanie przesłana na metodę płatności użytą podczas zakupu; wszelkie straty spowodowane wahaniami kursów walut nie zostaną zwrócone.

4.2.2. Zwracany towar prosimy wysłać na adres: Amevista Srl – Via Flaminia, 844 – 00191 Rzym, Włochy. Zwroty otrzymane pod różnymi adresami nie będą brane pod uwagę.

4.2.3. Należy pamiętać, że zamówień na produkty niestandardowe nie można anulować. Ponadto produkty w jakikolwiek sposób spersonalizowane lub w inny sposób wykonane na wymiar, zgodnie ze szczegółowymi instrukcjami klienta, nie podlegają zwrotowi ani reklamacji. Dotyczy to między innymi okularów niestandardowych, okularów korekcyjnych lub okularów, których pierwotny stan uległ zmianie.

4.2.4. Amevista nie przyjmuje zwrotów wysłanych za pośrednictwem kuriera EVRI-HERMES z powodu powtarzających się problemów z obsługą przesyłek przychodzących.

Amevista zdecydowanie zaleca skorzystanie z przesyłki ubezpieczonej. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia podczas transportu tylko przesyłka ubezpieczona umożliwia dochodzenie zwrotu od kuriera. W przeciwnym razie koszt produktu ponosi nadawca.

Aby uzyskać więcej informacji na temat prawa zwrotu, skontaktuj się z naszymi operatorami obsługi klienta w sekcji „Wsparcie” na stronie internetowej Amevista.com. 

Dobrowolne prawo do zwrotu nie ogranicza przepisów prawnych ani wspomnianego powyżej prawa do odstąpienia od umowy.

 

§ 5 Ceny, prezentacja produktów, dostępność oraz Karty Podarunkowe i kody promocyjne

5.1. Obowiązują ceny zawierające podatek VAT podane w momencie składania zamówienia na naszej stronie internetowej www.amevista.com . Wszelkie koszty wysyłki są wskazane w momencie koszyka w odpowiedniej sekcji.

5.2. Produkty oferowane w serwisie amevista.com są zgodne z przepisami EEC , soczewki kontaktowe odpowiadają przepisom i podstawowym wymaganiom bezpieczeństwa nałożonym na producenta przez dyrektywy 93/42/EEC, 90/385/EEC i 98/79/CEE na wyrobach medycznych, gwarantując oryginalność oryginalnych produktów. Wszystkie produkty prezentowane są w oparciu o cyfrowe fotografie faktycznie istniejących produktów (niewielkie różnice pomiędzy tymi zdjęciami a rzeczywistością nie stanowią wady zgodności). Produkty nie są w żaden sposób manipulowane przez Amevista i są wysyłane z oryginalnymi etykietami i opakowaniami (jeśli są dostępne, wysyłane są również certyfikaty oryginalności).

5.3. Karta Podarunkowa (zwana dalej „Kartą”)

5.3.1. Karta uprawnia do dokonywania zakupów objętych wyprzedażą w serwisie Amevista.com. Podczas procesu zakupu odbiorca musi wprowadzić do koszyka kod powiązany z samą Kartą.

5.3.2. Zakup Karty możliwy jest przy wykorzystaniu metod płatności akceptowanych w serwisie Amevista.com. Karty nie można nabyć przy użyciu innej Karty Podarunkowej.

5.3.3. Karta może być wykorzystywana jednorazowo do zakupów na kwotę równą lub większą od wartości samej Karty. Kwotę w nim zawartą należy uważać za zawierającą podatek VAT.

5.3.4. Tam, gdzie ma to zastosowanie, zwrot pieniędzy za przedmioty zakupione przy użyciu Karty i zwrócone nastąpi poprzez Voucher, który zostanie przesłany pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Klienta, który dokonał zakupu przy użyciu Karty, w celu zwrotu zakupionych produktów w Internecie. Kupon będzie podlegał, w stosownych przypadkach, niniejszym ogólnym warunkom użytkowania.

5.3.5. Karta będzie ważna przez 1 rok od dnia zakupu Karty Wirtualnej. Po upływie ważności Karty nie można jej odnowić ani wykorzystać do zakupów, a pozostała wartość Karty nie podlega zwrotowi ani zamianie na gotówkę.

5.3.6. Karta nie jest imienna i może nią posługiwać się każdy, kto ją okaże, w celu dokonania zakupu. Posiadacz Karty ponosi wyłączną odpowiedzialność za użytkowanie i przechowywanie Karty.

5.3.7. W przypadku zakupionych kart wirtualnych Amevista nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie lub opóźnienie w otrzymaniu wspomnianej karty wirtualnej przez odbiorcę z powodu siły wyższej, a w żadnym przypadku nie można jej przypisać i w maksymalnych dozwolonych limitach na mocy obowiązującego ustawodawstwa wobec Amevista, takich jak, przykładowo i nie ograniczając się do: (i) niedokładności danych odbiorcy karty wirtualnej dostarczonych przez samego nabywcę karty, (ii) okoliczność, że e- poczta wysyłana przez Amevista jest traktowana jako spam lub poczta-śmieci.

5.3.8. Karty uzyskane w jakikolwiek sposób oszukańczy lub niezgodny z prawem zostaną uznane za nieważne, nie będą mogły służyć do zakupów, a cena zakupu nie będzie podlegała zwrotowi. Amevista zastrzega sobie prawo do anulowania lub zawieszenia Karty w przypadku podejrzenia oszustwa.

5.3.9. Karta nie może być wykorzystywana w celach reklamowych ani do promocji produktów lub usług oferowanych przez osoby trzecie, niezwiązane z podmiotem wydającym Kartę, chyba że wyrazi na to zgodę.

5.3.10. Zakup i/lub korzystanie z Karty wiąże się z pełną akceptacją niniejszych ogólnych warunków, które zostały udostępnione Klientowi w momencie zakupu samej Karty.

5.3.11. Karta umożliwia jedynie metodę płatności i nie jest w żaden sposób przeznaczona jako instrument inwestycyjny i/lub zachęta do oszczędzania.

 

§ 6 Dostawa okularów

W odniesieniu do każdego zamówienia na dostawę towarów, jeżeli towar obejmuje dowolny przedmiot wyprodukowany zgodnie z receptą wystawioną przez wykwalifikowanego i zarejestrowanego lekarza lub okulistę („Zamówienie na receptę”), gwarantujesz, zobowiązujesz się i oświadczasz:

A. masz co najmniej 18 lat i masz prawo, zdolność i zdolność do przestrzegania niniejszych Warunków użytkowania;

B. dostarczenia wszelkich szczegółów, o które Amevista zasadnie prosi, aby potwierdzić, że kwalifikujesz się do zakupu produktów;

C. że działasz jako indywidualny konsument i że produkty lub jakakolwiek część produktów nie będą wykorzystywane do odsprzedaży ani do celów innych niż użytek osobisty, z wyjątkiem przypadków określonych w sekcji G poniżej;

D. że jesteś autoryzowanym posiadaczem dowolnej karty kredytowej/debetowej, której możesz używać na stronie;

E. złożenie zamówienia i użytkowanie produktów są lub będą zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa;

F. w przypadku każdego zamówienia na okulary „progresywne” zamawiają Państwo takie okulary na własny użytek, a nie w imieniu innej osoby.

G. Z wyjątkiem przypadków określonych w punkcie F, rodzic i/lub opiekun prawny może złożyć zamówienie dla swojego małoletniego dziecka („Małoletniego”). W związku z takim Zamówieniem;

H. Do celów Regulaminu uznaje się, że „Ty” (i jego pochodne) obejmuje również Osobę Małoletnią;    

I. Obowiązkiem takiego rodzica i/lub opiekuna prawnego jest zapewnienie, że Osoba Małoletnia przestrzega niniejszego Regulaminu i wszystkich przepisów mających zastosowanie do korzystania z produktów przez Osoba Małoletnia.

 

§ 7 Przechowywanie tekstu umowy

Dane zamówienia są przechowywane. Jeżeli Klient zażąda kopii zamówienia, może wydrukować „Potwierdzenie otrzymania zamówienia”, które pojawia się na ekranie po przesłaniu do nas zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „ Potwierdź zamówienie” i po pozytywnej weryfikacji płatności.

Klient otrzyma e-mailem potwierdzenie złożonego zamówienia zawierające wszystkie wprowadzone dane.

 

§ 8 Dostawa i wysyłka

8a) Wysyłka do krajów UE

1. Amevista powierza swoje przesyłki kurierom DHL, Bartolini, Dpd , Chronopost , Seur .

2. Towar jest gotowy do wysyłki w ciągu następnego dnia od złożenia zamówienia przez Klienta, za wyjątkiem produktów, które nie są gotowe do wysyłki. O ile nie określono inaczej, dostawa na adres wskazany podczas składania zamówienia zajmie od 1 do 6 dni roboczych, w zależności od wybranej metody wysyłki i kraju docelowego.

3. Różne dostępne opcje wysyłki zostaną wyświetlone przy kasie.

4. Wykonanie soczewek stopniowanych, personalizowanych lub ze specjalnymi zabiegami (patrz filtr przeciw niebieskiemu światłu) trwa do 6 dni, które są doliczane do czasu wysyłki oprawy. Jeśli klient zdecyduje się wysłać lub przesłać receptę do swojego Obszaru Osobistego po zrealizowaniu zamówienia, wymagane będą dodatkowe dni.

5. Gdy towar będzie gotowy i wysłany, Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem zamówienia, w którym znajdzie link umożliwiający podgląd szczegółów wysyłki.

6. Amevista stanowczo odradza korzystanie ze zrzeczenia się odpowiedzialności. Jeśli klient upoważni kuriera do pozostawienia paczki bez podpisu, Amevista nie będzie mogła przyjąć reklamacji ani wniosków o zwrot w przypadku zagubienia, kradzieży lub uszkodzenia. W takich przypadkach pełna odpowiedzialność spoczywa na kliencie.

8b) Wysyłka do krajów spoza UE

W przypadku wysyłek do krajów spoza UE, Amevista pokrywa koszty ubezpieczenia towaru oraz wszelkie opłaty związane z dokumentacją celną. Ceny produktów podane na stronie internetowej zawierają VAT, cła oraz ewentualne opłaty celne.

Jeżeli wyznaczony kurier nie będzie mógł dokończyć dostawy zamówienia z powodu nieprzewidzianych okoliczności lub braku odpowiedzi od odbiorcy, i poinformuje Amevista, że bez instrukcji od odbiorcy lub od Amevista do następnego dnia, przesyłka zostanie zwrócona do magazynu Amevista, klient będzie odpowiedzialny za koszty ponownego wysyłki. Obejmuje to ewentualne opłaty za przechowywanie i cła, które Amevista mogła ponieść. Dlatego niezbędne jest, aby klient podał poprawny adres dostawy i był dostępny, aby odebrać paczkę zgodnie z instrukcjami kuriera.

W przypadku zwrotów z krajów spoza UE, wszelkie opłaty celne są ponoszone przez klienta i zostaną odliczone od kwoty zwrotu. Należy pamiętać, że w momencie pierwotnej wysyłki, Amevista pokryła już wszelkie potencjalne koszty importu, w tym VAT, cła i opłaty celne. Aby uniknąć dodatkowych opłat celnych, zaleca się dokładne przestrzeganie instrukcji zwrotu i korzystanie wyłącznie z dokumentów dostarczonych przez Amevista: nieprzestrzeganie tych instrukcji może skutkować dodatkowymi opłatami ze strony urzędu celnego, które również będą obciążać klienta.

Cła importowe nie obowiązują, jeśli zamówienie pochodzi z kraju UE.

Amevista nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w odprawie celnej lub nieudane płatności, chociaż postaramy się zminimalizować wszelkie opóźnienia.

8c) Terminy i koszty wysyłki

 

§ 9 Płatność, zwłoka, odszkodowanie i prawo zatrzymania

9.1. Akceptowane metody płatności

Za swoje zamówienie na Amevista.com możesz zapłacić za pośrednictwem:

• Wiza
• Debet wizowy
• Karta Mistrza
• Debetowa Master Card
• Amerykański Ekspres
• Odkryć
• Goście
• Płatność z dołu
• PayPal (tylko w wybranych krajach)
• Klarna (tylko wybrane kraje)
• Apple Pay
• Google Pay

Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur i not kredytowych wyłącznie w formie elektronicznej.

9.2. Bezpieczeństwo transakcji

PSD2 to europejskie rozporządzenie, które sprawia, że płatności online są bezpieczniejsze. Kiedy składasz zamówienie online za pomocą karty płatniczej, Twój bank może poprosić Cię o potwierdzenie Twojej tożsamości poprzez uwierzytelnienie 3D Secure. Istnieje kilka sposobów uwierzytelniania płatności online i możesz zostać poproszony o potwierdzenie swojej tożsamości za pomocą wiadomości SMS, e-mail lub TouchID . Po uwierzytelnieniu płatności Twoje zamówienie zostanie złożone i wrócisz do strony potwierdzenia zamówienia. Gdy tylko zamówienie zostanie potwierdzone, Klient otrzyma wiadomość e-mail.

9.3. Płatność Kartą Podarunkową

Aby zapłacić Kartą Podarunkową należy wpisać kod Karty Podarunkowej w przeznaczonym dla niego polu, a następnie kliknąć opcję „użyj kodu” (faza zamówienia, „przejdź do koszyka”). Jeżeli wartość zamówienia jest większa niż wartość Karty Podarunkowej , należy wybrać metodę płatności, aby zapłacić resztę kwoty. Zamiana wartości Karty Podarunkowej na gotówkę jest wykluczona.

9.4. Płatność za pomocą kodu promocyjnego

Aby zapłacić kodem promocyjnym należy wpisać go w przeznaczonym do tego polu, a następnie kliknąć opcję „użyj kodu” (faza zamówienia, „przejdź do koszyka”). Jeżeli wartość zamówienia jest większa niż wartość kodu promocyjnego, należy wybrać metodę płatności, aby zapłacić resztę kwoty.

9.5. Obsługa klienta

Jeśli masz jakieś pytania, odwiedź naszą stronę pomocy technicznej .

 

§ 10 Zastrzeżenie własności

Amevista pozostanie właścicielem dostarczonego towaru do momentu całkowitej zapłaty całej kwoty.

 

§ 11 Gwarancje

WARUNKI GWARANCJI

Amevista gwarantuje pełną identyfikowalność zakupu wszystkich produktów i potwierdza ich wyłączne pochodzenie od oficjalnych dostawców.

Wszystkie produkty sprzedawane przez Amevista objęte są ustawową gwarancją przez 24 miesiące od daty zakupu, w przypadku wystąpienia wad fabrycznych.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłową konserwacją, wypadkami ani normalnym zużyciem produktu.

Ważność gwarancji

Produkt może podlegać gwarancji, jeśli w ciągu 24 miesięcy od daty zakupu ujawni się wada fabryczna wynikająca z pierwotnej usterki produktu.

Jednakże:

• Każde zgłoszenie będzie rozpatrywane indywidualnie, nawet jeśli dotyczy produktu już wcześniej wymienionego lub naprawionego;

• Okres gwarancji nie odnawia się ani nie przedłuża w przypadku naprawy lub wymiany: obowiązuje termin wynikający z pierwotnego zakupu;

• W przypadku ponownego wystąpienia wady można złożyć nowe zgłoszenie gwarancyjne, pod warunkiem że mieści się ono w okresie obowiązywania gwarancji;

• W przypadku nadużywania procedury gwarancyjnej (np. powtarzające się zgłoszenia dotyczące uszkodzeń nieobjętych gwarancją), Amevista zastrzega sobie prawo do odrzucenia zgłoszenia.

Gwarancja obejmuje:

• Brakujące elementy

• Rozwarstwienie powłoki soczewek okularów przeciwsłonecznych

• Pęcherzyki powietrza lub niedoskonałości w powłoce soczewek

• Łuszczenie się lub pogorszenie stanu oprawki

• Wady spawania

Gwarancja nie obejmuje:

• Niewyregulowane zauszniki

• Normalne zużycie (zarysowania)

• Uszkodzenia spowodowane wypadkiem, zaniedbaniem, uderzeniem, niewłaściwym użytkowaniem lub nieprawidłowym przechowywaniem/konserwacją

• Uszkodzenia spowodowane przez środki chemiczne

• Nieautoryzowane modyfikacje lub naprawy

Amevista nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie ani pośrednie szkody wyrządzone osobom lub mieniu w wyniku wadliwego działania produktu.

Co zrobić w przypadku niezgodności produktu

W przypadku wykrycia wady klient powinien skontaktować się z Amevista za pośrednictwem sekcji „Pomoc” dostępnej na stronie internetowej.

W przypadku zgłoszenia gwarancyjnego:

• Koszty wysyłki zwrotnej oraz ponownej wysyłki produktu do klienta ponosi klient. Koszt ponownej wysyłki wynosi 5 EUR.oszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

• Amevista nie ponosi odpowiedzialności za szkody, zaginięcie przesyłki lub opóźnienia powstałe w trakcie transportu.

• Zaleca się skorzystanie z przesyłki rejestrowanej i zachowanie dowodu nadania.

• W przypadku uszkodzeń powstałych podczas transportu odpowiedzialność spoczywa wyłącznie na kliencie.

Po otrzymaniu produktu Amevista sprawdzi, czy zgłoszona wada mieści się w warunkach gwarancji.

Wymagania dotyczące zwrotu produktu w ramach gwarancji

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi zostać odesłany:

• Ze wszystkimi oryginalnymi akcesoriami: etui, ściereczką, certyfikatem i soczewkami;

• Czysty i w odpowiednim stanie higienicznym;

• Z oryginalnymi soczewkami: wszelkie soczewki spersonalizowane zamontowane przez osoby trzecie muszą zostać wcześniej wymienione.

W przeciwnym razie Amevista zastrzega sobie prawo do odrzucenia zgłoszenia gwarancyjnego.