Regulamin

OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA I SPRZEDAŻY 

Zaktualizowane 26 czerwca 2025 r.

 

Ogólne warunki korzystania i sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych od daty ostatniej aktualizacji wskazanej powyżej. W przypadku zamówień złożonych przed tą datą należy zapoznać się z wcześniejszymi wersjami i uwzględnić wersję obowiązującą w momencie złożenia zamówienia.

Amevista Srl („Amevista”) i/lub jej ewentualne zagraniczne oddziały udostępniają Ci funkcjonalności Strony oraz inne produkty i usługi, gdy odwiedzasz lub dokonujesz zakupów na stronie Amevista.it („Strona”), korzystasz z urządzeń, produktów lub usług Amevista, aplikacji mobilnych Amevista lub oprogramowania dostarczanego przez Amevista w związku z którąkolwiek z powyższych czynności (łącznie „Usługi Amevista”). Zachęcamy do zapoznania się z naszą Polityką Prywatności i Polityką Cookie, aby zrozumieć, w jaki sposób gromadzimy i przetwarzamy Twoje dane osobowe za pośrednictwem Usług Amevista.
Amevista udostępnia Usługi Amevista zgodnie z poniższymi warunkami („Ogólne Warunki Korzystania i Sprzedaży”).

 

I) OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA

II) OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

 

I) OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszych ogólnych warunków korzystania („Ogólne Warunki Korzystania”) przed rozpoczęciem korzystania z Usług Amevista. Korzystając z Usług Amevista, w pełni akceptujesz niniejsze Ogólne Warunki Korzystania.
Ponieważ Usługi Amevista są różnorodne, możesz być czasami objęty innymi lub dodatkowymi warunkami. W przypadku korzystania z konkretnej Usługi Amevista (np. Strefy Osobistej, Kart Podarunkowych lub aplikacji mobilnych Amevista) podlegasz także warunkom, wytycznymi i regulaminem właściwym dla danej Usługi („Warunki Usługi”).
W przypadku konfliktu pomiędzy niniejszymi Ogólnymi Warunkami Korzystania a Warunkami Usługi, pierwszeństwo mają Warunki Usługi.

1. SPOSÓB KOMUNIKACJI

1.1 Korzystając z Usług Amevista, otrzymujesz lub wysyłasz e-maile, wiadomości tekstowe (SMS) oraz inne komunikaty ze swojego komputera lub urządzenia mobilnego – komunikujesz się z nami w formie elektronicznej.

1.2 Amevista może kontaktować się z Tobą na różne sposoby, na przykład za pośrednictwem wiadomości e-mail, SMS, powiadomień w aplikacji lub publikując informacje i komunikaty na Stronie albo za pośrednictwem innych Usług Amevista.

1.3 Z zastrzeżeniem przepisów prawa bezwzględnie obowiązującego, w celach związanych z niniejszą umową akceptujesz, że wszystkie umowy, powiadomienia, informacje oraz inne komunikaty dostarczane w formie elektronicznej spełniają wymóg formy pisemnej i mogą być wydrukowane w wersji papierowej, jeśli wymaga tego prawo.

 

2. STREFA OSOBISTA

2.1 Aby korzystać z niektórych Usług Amevista, możesz potrzebować konta Amevista („Strefa Osobista”) oraz ważnej metody płatności powiązanej z tym kontem.

2.2 Jeśli wystąpi problem z obciążeniem wybranej przez Ciebie metody płatności, możemy obciążyć inną ważną metodę płatności powiązaną z Twoją Strefą Osobistą. Wejdź na odpowiednią stronę, aby zarządzać swoimi metodami płatności.

2.3 Korzystając z Usług Amevista, jesteś zobowiązany do zachowania poufności danych dostępowych do swojej Strefy Osobistej oraz hasła, a także do kontrolowania dostępu do swojego komputera i urządzeń, ponieważ ponosisz odpowiedzialność za wszystkie działania podejmowane z użyciem Twojej Strefy Osobistej i hasła. Zobowiązujesz się do podjęcia wszelkich niezbędnych środków ostrożności w celu zabezpieczenia swojego hasła oraz do niezwłocznego poinformowania nas, jeśli masz powód przypuszczać, że osoba trzecia zna Twoje hasło lub jeśli Twoje hasło zostało lub może zostać wykorzystane w sposób nieautoryzowany.
Możesz uzyskać dostęp do swoich danych oraz je edytować z poziomu sekcji „Moja Strefa Osobista” w aplikacji. Zachęcamy do zapoznania się z naszymi stronami poświęconymi ochronie prywatności, aby dowiedzieć się, jak uzyskać dostęp do swoich danych osobowych.

2.4 Zabrania się korzystania z Usług Amevista w celach oszukańczych, w celu prowadzenia działalności niezgodnej z prawem lub powodującej nieprawidłowe działanie Strony i/lub szkody w działalności Amevista.

2.5 Zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia Twojej Strefy Osobistej Amevista i/lub ograniczenia dostępu oraz korzystania z Usług Amevista w przypadku naruszenia obowiązujących przepisów, niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania i Sprzedaży, Warunków Usługi, naszych wytycznych lub zasad dostępnych na naszej stronie.

2.6 O zamknięciu Twojej Strefy Osobistej Amevista lub ograniczeniu dostępu do Usług Amevista poinformujemy Cię pisemnie za pośrednictwem wiadomości e-mail.

2.7 Możesz w każdej chwili zamknąć swoje konto Amevista, logując się do sekcji „Moja Strefa Osobista”.

 

3. WŁASNOŚĆ I KORZYSTANIE Z PRAW NIEMATERIALNYCH

3.1 Wszystkie treści dostępne za pośrednictwem Usług Amevista, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony przycisków, obrazy, pliki audio, pliki do pobrania, bazy danych i oprogramowanie, są własnością Amevista lub jej dostawców produktów i treści i są chronione przepisami o prawie autorskim oraz ochronie baz danych.

3.2 Zabronione jest pobieranie, kopiowanie i/lub wykorzystywanie części Usług Amevista do celów innych niż przewidziane przez Stronę bez uprzedniej pisemnej zgody Amevista, jak również tworzenie i/lub publikowanie własnych baz danych zawierających istotne elementy (np. cenniki i listy produktów) Usług Amevista bez pisemnej zgody Amevista.

3.3 Znaki towarowe pojawiające się w Usługach Amevista lub na produktach sprzedawanych przez Amevista są własnością ich odpowiednich właścicieli, którzy mogą być powiązani lub nie z Amevista, sponsorowani lub wspierani przez Amevista.

3.4 Pod warunkiem przestrzegania niniejszych Ogólnych Warunków Użytkowania, Warunków Usługi oraz uiszczenia wszelkich należnych opłat, Amevista lub jej dostawcy treści udzielają Ci ograniczonej, czasowej, niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji na dostęp i osobiste, niekomercyjne korzystanie z Usług Amevista. Licencja ta nie obejmuje prawa do odsprzedaży lub komercyjnego wykorzystania jakiejkolwiek Usługi Amevista lub jej zawartości, zbierania i wykorzystywania list produktów, opisów, kart katalogowych, list lub cen produktów, tworzenia dzieł pochodnych na bazie Usług Amevista lub ich treści, ani pobierania lub kopiowania informacji na korzyść innego sprzedawcy, czy też korzystania z narzędzi do eksploracji danych, robotów lub podobnych urządzeń do gromadzenia i wydobywania danych. Wszelkie prawa nieprzyznane wyraźnie w niniejszych Warunkach pozostają przy Amevista lub jej licencjodawcach i dostawcach usług i produktów.

3.5 Zabrania się reprodukowania, kopiowania, sprzedaży lub wykorzystywania Usług Amevista w całości lub częściowo do celów komercyjnych bez pisemnej zgody Amevista. Zabrania się również przywłaszczania jakichkolwiek znaków towarowych, logotypów czy informacji zastrzeżonych (w tym obrazów, tekstów, układów strony, formatu) należących do Amevista bez wyraźnej pisemnej zgody.

3.6 Naruszenie niniejszych Ogólnych Warunków Użytkowania lub Warunków Usługi skutkuje obowiązkiem wypłaty odszkodowania Amevista za szkody materialne i niematerialne.

 

4. OPINIE

4.1 Dozwolone jest publikowanie opinii i innych treści, wysyłanie komunikatów oraz przedstawianie sugestii, pomysłów, komentarzy, pytań lub innych informacji, pod warunkiem że treść ta nie jest niezgodna z prawem. Przykładowo, treści uznaje się za niezgodne z prawem, jeśli są zastraszające, zniesławiające, naruszają prywatność, prawa własności intelektualnej Amevista lub osób trzecich, są obraźliwe dla Amevista i/lub osób trzecich, zawierają wirusy, propagandę polityczną, oferty handlowe, łańcuszki, masową korespondencję e-mailową lub jakąkolwiek formę spamu.

4.2 Zabrania się używania fałszywego adresu e-mail, podszywania się pod inne osoby lub podmiot, lub wprowadzania w błąd w jakikolwiek sposób.

4.3 Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia lub modyfikacji nielegalnych lub zabronionych treści, z zachowaniem prawa Amevista do odszkodowania zgodnie z punktem 3.6.

4.4 Jeśli uważasz, że treść lub ogłoszenie sprzedażowe opublikowane na stronie lub w ramach Usług Amevista zawiera treści zniesławiające lub że naruszono Twoje prawa własności intelektualnej, prosimy o kontakt za pośrednictwem funkcji Obsługi Klienta – niezwłocznie podejmiemy odpowiednie działania.

4.5 Jeśli zdecydujesz się opublikować opinie klientów, komentarze, pytania lub odpowiedzi lub przesłać inne treści audio lub wideo stworzone przez Ciebie do wyświetlenia na Stronie, udzielasz Amevista bezpłatnej licencji na ich używanie, reprodukcję, publikację, udostępnianie, tłumaczenie i modyfikowanie na całym świecie (w tym prawo do udzielania sublicencji osobom trzecim), jak również prawa do wykorzystania podanego przez Ciebie imienia/nazwy w związku z tymi treściami.

4.6 Możesz w każdej chwili usunąć swoje treści z widoku na naszej Stronie.

4.7 Oświadczasz i gwarantujesz, że posiadasz wszelkie prawa do treści, które publikujesz, że w dniu publikacji są one zgodne z prawem oraz że ich użycie nie spowoduje szkody ani dla Amevista, ani osób trzecich. Zobowiązujesz się do zabezpieczenia Amevista przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich wynikającymi z treści opublikowanych przez Ciebie lub z nimi związanych.

 

5. OGRANICZENIA W EKSPORCIE ZAKUPIONYCH PRODUKTÓW

5.1 Zabrania się eksportu, reeksportu lub przekazywania jakiegokolwiek produktu zakupionego na stronie internetowej do jakiegokolwiek państwa, osoby fizycznej, firmy, organizacji lub podmiotu, wobec których taki eksport jest ograniczony lub zakazany przez prawo. Zgadzasz się zatem, że sankcje gospodarcze i embarga nałożone przez Unię Europejską, Organizację Narodów Zjednoczonych oraz inne organy rządowe (takie jak embarga nałożone na określone kraje lub sankcje gospodarcze wobec osób lub firm za przestępstwa związane z terroryzmem lub praniem pieniędzy) mogą zabraniać przewozu lub wysyłki produktów, nawet do użytku osobistego, do niektórych krajów i/lub do niektórych osób fizycznych, firm, organizacji lub podmiotów. Ponadto zgadzasz się nie dokonywać zakupów żadnych produktów ani usług ze strony, jeśli sam podlegasz środkom restrykcyjnym (sankcjom).

 

6. OSOBY NIEPEŁNOLETNIE (PONIŻEJ 18 LAT)

6.1 Nie sprzedajemy produktów osobom poniżej 18. roku życia. Produkty dla dzieci mogą być nabywane wyłącznie przez osoby dorosłe. Jeśli masz mniej niż 18 lat, możesz korzystać z Usług Amevista wyłącznie za pośrednictwem rodzica lub opiekuna.

 

7. ZGŁASZANIE NIELEGALNYCH TREŚCI – POWIADOMIENIE I PROCEDURA

7.1 Jeśli uważasz, że Twoje prawa własności intelektualnej zostały naruszone, prosimy o przesłanie zgłoszenia do Działu Obsługi Klienta. Można zgłaszać domniemane naruszenia wszelkich praw własności intelektualnej, w tym między innymi znaków towarowych, wzorów przemysłowych i patentów.

7.2 Po otrzymaniu zgłoszenia możemy podjąć różne działania. Na przykład możemy usunąć informacje o produkcie lub sam produkt. Nasze działania nie stanowią przyznania się do odpowiedzialności i nie naruszają żadnych naszych praw, środków ani mechanizmów obronnych, z których zastrzegamy sobie prawo do skorzystania. Może to obejmować przesłanie zgłoszenia osobom odpowiedzialnym za zamieszczenie zakwestionowanej treści. Zobowiązujesz się do zwolnienia Amevista z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia osób trzecich związane ze zgłoszeniem przez Ciebie domniemanego naruszenia.

7.3 Jeśli chcesz zgłosić jakiekolwiek inne kwestie dotyczące produktu, treści lub strony produktu – na przykład, jeśli uważasz, że produkt lub treść są nielegalne – możesz przesłać zgłoszenie za pośrednictwem Działu Obsługi Klienta. Podanie fałszywych, wprowadzających w błąd lub nieprawdziwych informacji w zgłoszeniu może skutkować odpowiedzialnością cywilną i/lub karną. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zalecamy konsultację z prawnikiem.

7.4 Karty produktów naszych dostawców są przechowywane na Stronie i publikowane wyłącznie zgodnie z instrukcjami udzielonymi przez naszych dostawców.

 

8. NASZE ZADANIA

8.1 W ramach Usług Amevista, jeśli zostaniesz odpowiednio upoważniony, będziemy proponować Ci funkcje, produkty i usługi, w tym reklamy podmiotów trzecich, które mogą Cię zainteresować, a także identyfikować Twoje preferencje i personalizować Twoje doświadczenie zakupowe.

8.2 Naszym obowiązkiem jest zapewnienie dostępu do Usług Amevista bez przerw oraz prawidłowego przesyłu danych. Niemniej jednak, z uwagi na charakter internetu, nie możemy zagwarantować nieprzerwanego dostępu i braku błędów w transmisji danych. Twój dostęp do Usług Amevista może być także tymczasowo zawieszony lub ograniczony w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, naprawczych lub wdrożenia nowych funkcjonalności lub usług.

 

9. OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

9.1 W przypadku naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków Ogólnych Użytkowania i Sprzedaży, fakt, że nie podejmiemy działań przeciwko Tobie, nie oznacza naszej zgody ani rezygnacji z prawa do egzekwowania obowiązków, które na siebie przyjąłeś.

9.2 Amevista nie ponosi odpowiedzialności za straty ani szkody, które nie są bezpośrednim skutkiem naruszenia niniejszych warunków ogólnych, ani za utratę możliwości biznesowych (w tym, między innymi, utracone dochody, umowy, domniemane oszczędności, wartość firmy lub niepotrzebnie poniesione koszty), ani za jakiekolwiek inne pośrednie lub wynikowe szkody, których nie można było racjonalnie przewidzieć.

9.3 Amevista nie ponosi również odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków Ogólnych Użytkowania i Sprzedaży, jeśli wynikają one z przypadku losowego lub siły wyższej. Niniejsze postanowienie nie narusza Twoich praw wynikających z przepisów prawa, w szczególności prawa do otrzymania zakupionych towarów w rozsądnym terminie lub do zwrotu pieniędzy w przypadku braku dostawy z powodu przypadku losowego lub siły wyższej.

9.4 Informujemy, że obowiązujące przepisy prawa w niektórych krajach mogą ograniczać i/lub zakazywać stosowania wskazanych wyżej ograniczeń odpowiedzialności. Jeśli takie przepisy znajdą zastosowanie, ograniczenia te nie będą miały skutku, a Tobie mogą przysługiwać prawa przewidziane przez odpowiednie regulacje.

 

10. ZMIANY W WARUNKACH OGÓLNYCH UŻYTKOWANIA

10.1 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Ogólnych Użytkowania, naszych wytycznych oraz polityk w dowolnym momencie, w celu dostosowania ich do przepisów prawa, ich uproszczenia, odzwierciedlenia zmian w Usługach Amevista lub z jakiegokolwiek innego powodu, poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji na stronie Amevista.it lub na innej stronie bądź aplikacji wykorzystywanej do świadczenia Usług Amevista. W przypadku istotnych zmian w niniejszych Warunkach Ogólnych Użytkowania zostaniesz o nich poinformowany przed dalszym korzystaniem z Usług Amevista.

10.2 Warunki Ogólne Użytkowania, wytyczne oraz polityki obowiązują w wersji aktualnej w momencie korzystania z Usług Amevista. Możesz w każdej chwili i z dowolnego powodu zaprzestać korzystania z Usług Amevista, zamknąć swoje Konto Amevista lub usunąć powiązane usługi.

10.3 Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub z jakiegokolwiek powodu niemożliwe do zastosowania, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.

 

11. WŁASNOŚĆ
Niniejsza Strona jest własnością i jest zarządzana przez Amevista Srl:

Amevista Srl, Via Flaminia 844, 00191 Rzym, Włochy, Rejestr Przedsiębiorstw w Rzymie – REA nr 1557897, NIP i VAT IT14956881008

 

12. PRAWO WŁAŚCIWE I WŁAŚCIWOŚĆ SĄDOWA

12.1 Niniejsze Ogólne Warunki Użytkowania podlegają prawu włoskiemu i zgodnie z nim będą interpretowane.

12.2 O ile użytkownik usług Amevista nie zdecyduje inaczej, może on skorzystać z postanowień poprzedniego punktu 12.1:

a) jeśli użytkownik będący konsumentem ma miejsce zamieszkania na terenie UE, stosuje się prawo obowiązujące w jego kraju zamieszkania. W związku z tym postanowienia Ogólnych Warunków Użytkowania, które nie są zgodne z obowiązującym prawem danego kraju, zostaną uzupełnione lub zastąpione bezwzględnie obowiązującymi przepisami tego kraju;

b) jeśli użytkownik ma miejsce zamieszkania poza UE i nie istnieją traktaty, konwencje lub międzynarodowe porozumienia, które uznają jego kraj za równoważny z państwem członkowskim UE w kontekście korzystania z usług Amevista, stosuje się prawo wskazane w punkcie 12.1.

12.3 W przypadku sporu pomiędzy Amevista a użytkownikiem usług Amevista zastosowanie ma jurysdykcja sądów włoskich, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują możliwość dochodzenia roszczeń przez użytkownika przed sądami w innym państwie.

 

II) OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

Wstęp

Spółka Amevista Srl, z siedzibą przy Via Flaminia 844 – 00191 Rzym, NIP IT14956881008 (dalej „Amevista” lub „Amevista.com”), prowadzi sklep internetowy za pośrednictwem strony www.amevista.com (dalej „Strona”).

Do wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem Strony (i jej wersji językowych w subdomenach), jak również do wszystkich sprzedaży i usług powiązanych, mają zastosowanie wyłącznie niniejsze Ogólne Warunki.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację, że klient nie będzie używał soczewek korekcyjnych i/lub kontaktowych przed dokładnym zapoznaniem się z instrukcją ich prawidłowego stosowania, a także z ostrzeżeniami, środkami ostrożności i ryzykiem związanym z ich użytkowaniem, zgodnie z informacjami zawartymi na opakowaniach zakupionych produktów.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, konieczności konsultacji lub – jeśli wymagane – badania soczewek korekcyjnych lub kontaktowych, klient może skontaktować się z naszym specjalistą poprzez sekcję „Pomoc” na stronie.

Złożenie zamówienia oznacza, że klient:

• zaświadcza, że ma ukończone 18 lat;
• potwierdza, że przeszedł okresowe badania zgodnie z zaleceniami swojego okulisty i optometrysty, każdy w zakresie swoich kompetencji;
• oświadcza, że wcześniej skonsultował się z okulistą w sprawie przydatności i zgodności zamawianego produktu;
• oświadcza, że zamawiany produkt odpowiada recepcie wydanej przez jego okulistę;
• zwalnia firmę Amevista z wszelkiej odpowiedzialności związanej z zakupem produktu nieodpowiedniego do jego potrzeb.

 

1. PRZEDMIOT I ZAWARCIE UMOWY

1.1 Języki dostępne do zapoznania się z treścią umowy oraz do jej zawarcia zależą od wyboru kraju docelowego i są wymienione poniżej:

 

Tłumaczenie	Dostępne języki
Niemcy	Niemiecki, Angielski, Francuski, Hiszpański, Włoski
Austria	Niemiecki, Angielski, Francuski, Hiszpański, Włoski
Włochy	Włoski, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański
Francja	Francuski, Angielski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Hiszpania	Hiszpański, Angielski, Francuski, Niemiecki, Włoski
Portugalia	Portugalski, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Polska	Polski, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Niderlandy	Niderlandzki, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Chorwacja	Chorwacki, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Szwecja	Szwedzki, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Dania	Duński, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Rumunia	Rumuński, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Czechy	Czeski, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Finlandia	Fiński, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Grecja	Grecki, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Słowenia	Słoweński, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Bułgaria	Bułgarski, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Węgry	Węgierski, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Irlandia	Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Szwajcaria	Niemiecki, Angielski, Francuski, Hiszpański, Włoski
Wielka Brytania	Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Korea Południowa	Koreański, Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski
Inne kraje UE	Angielski, Francuski, Niemiecki, Hiszpański, Włoski

 

1.2 Przedmiotem umowy jest sprzedaż produktów, których opis i cena są wskazane na Stronie internetowej. Informacje dotyczące produktów i usług zamieszczone na stronie lub za pośrednictwem aplikacji mobilnych Amevista nie stanowią wiążącej oferty ze strony Amevista, lecz jedynie zaproszenie dla użytkowników do złożenia oferty zakupu.

1.3 Wszystkie zamówienia złożone za pośrednictwem Strony internetowej muszą odpowiadać normalnym potrzebom konsumpcyjnym. Wymóg ten dotyczy zarówno liczby produktów zakupionych w jednym zamówieniu, jak i kilku zamówień dotyczących tego samego produktu.

1.4 Użytkownik, który chce zakupić jeden lub więcej produktów, może wybierać je pojedynczo i dodawać do koszyka. Po wybraniu wszystkich produktów, które chce kupić, może przejść do koszyka i złożyć zamówienie. W tym momencie wyświetli się strona podsumowująca wybrane produkty, ich ceny oraz dostępne opcje dostawy (wraz z odpowiednimi kosztami). Następnie użytkownik zostanie poproszony o wybór preferowanej formy dostawy, transportu oraz metody płatności. Przed wysłaniem zamówienia klient zobaczy podsumowanie zawierające wszystkie wprowadzone dane oraz możliwość ich poprawienia w razie błędów.

1.5 Na tej samej stronie znajduje się dedykowany przycisk „Przejdź do zamówienia”, który należy kliknąć, aby złożyć zamówienie; możliwe jest także dokonanie zakupu za pomocą funkcji „Express checkout”.
Zamówienie jest traktowane jako konkretna i wiążąca oferta zawarcia umowy skierowana do Amevista na zakup wymienionych produktów po wskazanej cenie, rozpatrywanych indywidualnie. Po otrzymaniu zamówienia automatycznie wysyłamy wiadomość e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia („Potwierdzenie zamówienia”), zawierającą szczegóły zamówienia.

1.6 Potwierdzenie zamówienia nie stanowi akceptacji oferty zakupu, a jedynie potwierdzenie otrzymania zamówienia i poddania go procesowi weryfikacji danych oraz dostępności zamówionych produktów. Umowa sprzedaży z Amevista zostaje zawarta dopiero w momencie wysyłki produktów, co stanowi milczącą akceptację oferty klienta. W przypadku braku wysyłki z powodu niezaakceptowania zamówienia przez Amevista, uprzednio uiszczona płatność zostanie klientowi zwrócona. Możesz anulować zamówienie przed otrzymaniem Potwierdzenia zamówienia, pod warunkiem że nie dotyczy ono produktów spersonalizowanych i że nie zostało jeszcze przygotowane do wysyłki. W takim przypadku nie poniesiesz żadnych kosztów. Pozostaje również możliwość odstąpienia od umowy zgodnie z postanowieniami niniejszych warunków.

1.7 Dane dotyczące zamówienia są przechowywane. Na żądanie klienta możliwe jest uzyskanie kopii zamówienia poprzez wydrukowanie „Potwierdzenia otrzymania zamówienia”, które pojawia się na ekranie po przesłaniu zamówienia przez kliknięcie przycisku „Potwierdź zamówienie” i pozytywnej weryfikacji płatności.

1.8 Do każdej zawartej umowy zostanie wystawiona faktura, którą klient zgadza się otrzymać w formacie elektronicznym. Faktura jest również dostępna w formacie PDF w sekcji „Moje konto” aplikacji. Informacja o wystawieniu faktury elektronicznej za dane zamówienie zostanie zawarta w Potwierdzeniu zamówienia.

 

2. CENY, PRODUKTY, DOSTĘPNOŚĆ, KARTY PODARUNKOWE I KODY PROMOCYJNE

2.1 Wszystkie ceny zawierają podatek VAT, opłaty i cła, jeśli mają zastosowanie, zgodnie z obowiązującymi stawkami prawnymi, a także opłaty za obsługę ewentualnych formalności celnych, zgodnie z informacjami podanymi w momencie składania zamówienia na naszej stronie. Ewentualne koszty wysyłki są wskazane w koszyku w odpowiedniej sekcji.

2.2 Produkty oferowane na Stronie są zgodne z przepisami EWG, a soczewki kontaktowe spełniają wymogi i podstawowe standardy bezpieczeństwa wymagane od producentów zgodnie z dyrektywami 93/42/EWG, 90/385/EWG i 98/79/EWG dotyczącymi wyrobów medycznych, co gwarantuje ich oryginalność. Wszystkie produkty prezentowane są za pomocą zdjęć cyfrowych rzeczywistych produktów (niewielkie różnice między zdjęciami a rzeczywistością nie stanowią niezgodności produktu). Produkty nie są w żaden sposób modyfikowane przez Amevista i wysyłane są z oryginalnymi etykietami i opakowaniami (jeśli dostępne, dołączane są również certyfikaty autentyczności). Produkty mogą być personalizowane zgodnie z wytycznymi kupującego. Spersonalizowane soczewki są produkowane we Włoszech, cechują się najwyższą jakością i zaawansowaną technologią, jednak nie zawierają logo ani znaku towarowego producenta okularów. Wraz z produktem spersonalizowanym, jeśli jest to możliwe, Amevista dostarcza również oryginalne soczewki.

2.3 Informacje o dostępności produktów, które sprzedajemy, są określone na Stronie, a także na stronie prezentacji danego produktu. Poza informacjami zawartymi na tych stronach lub w innych miejscach Strony, nie jesteśmy w stanie podać dokładniejszych informacji o dostępności produktów.

2.4 Karta Podarunkowa (zwana dalej "Kartą" lub "Kartą Podarunkową")

1. Karta jest ważna przy zakupie artykułów dostępnych na Stronie. Podczas procesu zakupu odbiorca musi wpisać w koszyku kod przypisany do Karty.
2. Kartę można zakupić za pomocą metod płatności akceptowanych na Stronie. Karta nie może zostać zakupiona za pomocą innej Karty Podarunkowej. Za zakup Karty nie zostanie wystawiona faktura – faktura zostanie wystawiona przy wykorzystaniu Karty do złożenia zamówienia.
3. Kartę można wykorzystać jednorazowo do zakupu produktów o wartości równej lub wyższej niż wartość Karty.
4. Jeżeli dotyczy, zwrot ceny produktów zakupionych za pomocą Karty i zwróconych bez wymiany zostanie dokonany w formie vouchera wysłanego e-mailem na adres wskazany przez klienta dokonującego zakupu. Voucher będzie podlegał niniejszym warunkom ogólnym użytkowania, w zakresie, w jakim mają zastosowanie.
5. Karta jest ważna przez 1 rok od daty jej zakupu. Po upływie terminu ważności Karty nie można jej przedłużyć ani wykorzystać do zakupu produktów, a pozostała wartość Karty nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
6. Karta nie jest imienna i może być wykorzystana przez każdą osobę, która ją okaże podczas zakupu na Stronie. Właściciel Karty ponosi wyłączną odpowiedzialność za jej użycie i przechowywanie.
7. W przypadku zakupu Kart wirtualnych, Amevista nie ponosi odpowiedzialności za ich niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu do odbiorcy z przyczyn niezależnych od Amevista, w granicach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, takich jak m.in.: (i) błędne dane odbiorcy podane przez nabywcę Karty; (ii) wiadomość e-mail z Kartą uznana za spam lub pocztę niechcianą.
8. Karty nabyte w sposób nielegalny lub nieuczciwy będą uznawane za nieważne i nie będzie można ich wykorzystać do zakupu produktów; cena ich zakupu nie podlega zwrotowi. Amevista zastrzega sobie prawo do anulowania lub zawieszenia Karty w przypadku podejrzenia oszustwa.
9. Karta nie może być wykorzystywana do celów reklamowych lub promocyjnych dotyczących produktów lub usług oferowanych przez osoby trzecie niezwiązane z Amevista, chyba że uzyskano uprzednią pisemną zgodę.
10. Zakup i/lub użycie Karty oznacza pełną akceptację niniejszych warunków ogólnych, które zostały udostępnione klientowi w momencie zakupu Karty.
11. Karta jest jedynie środkiem płatniczym i nie stanowi zaliczki na poczet sprzedaży produktów, których dotyczy, nie jest dokumentem reprezentującym towary i nie stanowi w żadnym przypadku środka inwestycyjnego i/lub zachęty do oszczędzania.

 

3. GWARANCJE, ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ZRZECZENIE SIĘ ROSZCZEŃ

3.1 Amevista gwarantuje pełną identyfikowalność zakupu wszystkich sprzedawanych produktów oraz poświadcza ich wyłączne pochodzenie bezpośrednio od producentów i oficjalnych dostawców.

3.2 Jeśli dokonujesz zakupu jako „konsument”, przysługuje Ci ustawowa gwarancja zgodności, którą sprzedawca – czyli Amevista – jest zobowiązany zapewnić dla każdego sprzedawanego towaru („Gwarancja Ustawowa”).

3.3 Gwarancja Ustawowa zabezpiecza produkt przed niezgodnością z umową sprzedaży.

3.4 Jeśli stwierdzisz niezgodność towaru zakupionego od Amevista w okresie obowiązywania Gwarancji Ustawowej, prosimy o kontakt z działem „Pomoc” za pomocą odpowiedniej funkcji.

3.5 W przypadku stwierdzenia wady i zastosowania Gwarancji Ustawowej, Amevista jest zobowiązana do naprawy lub wymiany produktu, a jeśli nie jest to możliwe – do obniżenia ceny zakupu. Kupujący ma również prawo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot zapłaconej ceny. Amevista ponosi odpowiedzialność za niezgodność, jeżeli ujawni się ona w ciągu dwóch lat od daty dostarczenia towaru. Obowiązkiem kupującego jest zgłoszenie wady w terminie dwóch miesięcy od jej wykrycia.

3.6 Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem (w tym stałym użytkowaniem w szczególnych warunkach środowiskowych, takich jak sauny, łaźnie parowe, środowiska morskie lub wysokogórskie), niewłaściwą konserwacją, wypadkami lub normalnym zużyciem produktu.

3.7 W odniesieniu do aktywacji i przedłużenia Gwarancji Ustawowej:

• Każde zgłoszenie będzie oceniane indywidualnie, nawet jeśli dotyczy tego samego produktu wcześniej już wymienionego lub naprawionego;
• Okres gwarancji nie odnawia się ani nie przedłuża w przypadku naprawy: obowiązuje data zakupu oryginalnego produktu; w przypadku ponownego wystąpienia wady można zgłosić nowe roszczenie, o ile mieści się ono w okresie gwarancyjnym;
• Okres gwarancji odnawia się w przypadku całkowitej wymiany wadliwego produktu;
• W przypadku nadużycia procedury gwarancyjnej (np. powtarzające się zgłoszenia szkód nieobjętych gwarancją) Amevista zastrzega sobie prawo do odrzucenia zgłoszenia.

3.8 Gwarancja obejmuje:

• Brakujące elementy;
• Delaminację powłoki soczewek okularów przeciwsłonecznych;
• Pęcherzyki powietrza lub wady powłoki soczewek;
• Łuszczenie się lub pogorszenie stanu oprawki;
• Wady spawów.

3.9 Gwarancja nie obejmuje:

• Nierównoległości zauszników;
• Rys i przetarć wynikających z normalnego użytkowania;
• Uszkodzeń spowodowanych wypadkiem, zaniedbaniem, uderzeniem, niewłaściwym użytkowaniem lub przechowywaniem/konserwacją;
• Uszkodzeń spowodowanych kontaktem z substancjami chemicznymi;
• Nieautoryzowanych modyfikacji lub napraw;
• Niezgodności produktów wynikającej z ich personalizacji lub modyfikacji według instrukcji nabywcy.

3.10 W przypadku wady i wymiany produktu w ramach gwarancji:

• Zaleca się skorzystanie z przesyłki rejestrowanej i zachowanie potwierdzenia nadania.
• Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
• Amevista nie ponosi odpowiedzialności za szkody, zaginięcie lub opóźnienia w transporcie.

3.11 Po otrzymaniu produktu, Amevista sprawdzi, czy wada podlega Gwarancji Ustawowej. W przeciwnym razie, jeśli produkt zostanie zwrócony klientowi, zostaną naliczone koszty przesyłki w wysokości 5 EUR, płatne za pośrednictwem linku przesłanego e-mailem. Wysyłka nastąpi po otrzymaniu płatności.

3.12 Aby zgłoszenie gwarancyjne zostało zaakceptowane, produkt musi zostać zwrócony:

• Z oryginalnymi soczewkami.
• Ze wszystkimi oryginalnymi akcesoriami: etui, ściereczką, certyfikatem i soczewkami.
• Czysty i w odpowiednim stanie higienicznym.
  W przeciwnym razie Amevista zastrzega sobie prawo do odrzucenia zgłoszenia.

3.13 Aby uzyskać więcej informacji na temat zasad i działania Gwarancji Ustawowej, prosimy o kontakt z działem „Pomoc” za pomocą odpowiedniej funkcji.

3.14 W granicach dozwolonych przez prawo, Amevista zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności w przypadku, gdy dostarczony produkt nie jest zgodny z przepisami kraju dostawy innego niż Włochy.

3.15 Amevista nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie towarów wynikające z braku zapasów u dostawcy ani za nieistotne różnice pomiędzy produktami a ich zdjęciami i opisami opublikowanymi na stronie.

3.16 Z zastrzeżeniem przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa, odpowiedzialność Amevista ogranicza się wyłącznie do szkód bezpośrednich i dających się przewidzieć w chwili zawarcia umowy sprzedaży. W związku z tym Amevista nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub bezpośrednie wobec osób lub rzeczy wynikające z nieprawidłowego działania produktów, utraconych korzyści, przychodów czy jakichkolwiek innych szkód niebędących bezpośrednim i przewidywalnym skutkiem niewykonania umowy sprzedaży. Amevista nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wykonanie zobowiązań przez osoby trzecie oferujące jakiekolwiek gwarancje dotyczące produktów sprzedawanych na Stronie lub za które te osoby są prawnie odpowiedzialne.

3.17 W przypadku niewykonania przez nabywcę postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, niewykonanie przez Amevista prawa do dochodzenia roszczeń nie stanowi zrzeczenia się tych praw ani rezygnacji z dochodzenia roszczeń z tytułu naruszenia zobowiązań przez nabywcę.

 

4. OKULARY KOREKCYJNE

4.1 W odniesieniu do każdego zamówienia obejmującego sprzedaż produktów zgodnie z receptą wystawioną przez lekarza specjalistę lub optometrystę („Zamówienie na receptę”), klient gwarantuje, zobowiązuje się i oświadcza:

a) że ma co najmniej 18 lat oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych i prawo do związania się niniejszymi warunkami;

b) że przekaże wszelkie informacje uzasadnione wymagane przez Amevista w celu potwierdzenia zdolności do zakupu produktów;

c) że działa jako konsument indywidualny, a produkty nie będą wykorzystywane do odsprzedaży ani do żadnych innych celów niż użytek osobisty, z wyjątkiem postanowień zawartych w pkt 4.2 poniżej;

d) że jest uprawnionym właścicielem karty kredytowej/debetowej, z której korzysta przy zakupie;

e) że złożenie zamówienia i korzystanie z produktów jest zgodne lub będzie zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa;

f) że w przypadku zamówienia okularów z soczewkami progresywnymi, dokonuje zakupu na własny użytek, a nie w imieniu innej osoby.

4.2 Z wyjątkiem postanowień zawartych w punkcie f), rodzic lub opiekun prawny może złożyć zamówienie dla swojego małoletniego dziecka („Małoletni”). W związku z takim zamówieniem:

i) zwrot „Ty” (i jego formy pochodne) odnosi się również do Małoletniego w kontekście niniejszych Warunków;

ii) obowiązkiem rodzica lub opiekuna prawnego jest zapewnienie, że Małoletni przestrzega niniejszych Warunków oraz stosuje się do wszystkich przepisów prawa dotyczących korzystania z produktów przez Małoletniego.

 

5. DOSTAWA I WYSYŁKA

5.1 Amevista powierza przesyłki firmom kurierskim DHL, Bartolini, DPD, Chronopost, Seur.

5.2 Produkty są zazwyczaj gotowe do wysyłki w następnym dniu roboczym po złożeniu zamówienia przez klienta, z wyjątkiem produktów niedostępnych od ręki. O ile nie określono inaczej, dostawa następuje w ciągu 1–6 dni roboczych na adres wskazany przy składaniu zamówienia, w zależności od wybranej metody wysyłki i kraju docelowego, z zastrzeżeniem opóźnień związanych z odprawą celną, na które Amevista nie ma wpływu.

5.3 Dostępne opcje wysyłki są widoczne podczas składania zamówienia (checkout).

5.4 Realizacja soczewek korekcyjnych, spersonalizowanych lub z dodatkowymi powłokami (np. filtr światła niebieskiego) może potrwać do 6 dni i ten czas należy doliczyć do czasu dostawy, o którym mowa w pkt 5.2. W przypadku, gdy klient zdecyduje się przesłać lub załadować receptę po złożeniu zamówienia w swojej Strefie Klienta, czas realizacji może się wydłużyć.

5.5 Gdy produkty będą gotowe do wysyłki, klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem zamówienia, zawierający link do szczegółów przesyłki.

5.6 Amevista stanowczo odradza wyrażanie zgody na pozostawienie przesyłki bez podpisu. Jeśli klient udzieli kurierowi takiego upoważnienia, Amevista nie przyjmie reklamacji ani nie zwróci kosztów w przypadku zagubienia, kradzieży lub uszkodzenia paczki. Odpowiedzialność w takim przypadku ponosi klient.

5.7 Jeżeli kurier nie będzie mógł doręczyć paczki z przyczyn niezależnych (brak odpowiedzi, nieobecność odbiorcy), a Amevista nie otrzyma instrukcji od klienta w ciągu 24 godzin, paczka zostanie zwrócona do magazynu Amevista. Klient ponosi wówczas koszty ponownej wysyłki, w tym ewentualne opłaty magazynowe oraz koszty celne. Dlatego ważne jest, aby klient podał prawidłowy adres i był dostępny w godzinach dostawy określonych przez kuriera.

5.8 Przy pierwotnej wysyłce, Amevista pokrywa wszelkie koszty importu do kraju odbiorcy, w tym VAT, cła i opłaty celne. Aby uniknąć dodatkowych opłat celnych przy zwrocie z kraju spoza UE, należy ściśle przestrzegać instrukcji zwrotu i korzystać wyłącznie z dokumentów dostarczonych przez Amevista. Niedostosowanie się do tych instrukcji może skutkować dodatkowymi kosztami, które ponosi klient.

5.9 Cła importowe nie mają zastosowania do zamówień pochodzących z krajów UE.

5.10 Amevista nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z odprawy celnej lub nieudanych płatności, choć podejmujemy starania, by zminimalizować ewentualne opóźnienia.

5.11 W przypadku zamówień dostarczanych poza Unię Europejską, klient występuje jako importer i zobowiązany jest przestrzegać wszystkich przepisów prawa kraju, do którego towary są dostarczane. Przesyłki transgraniczne mogą podlegać kontroli i otwarciu przez służby celne.

5.12 Średni czas dostawy oraz koszty wysyłki dla poszczególnych krajów zostały wskazane w załączniku do niniejszej umowy.

 

6. PŁATNOŚĆ

6.1 Akceptowane metody płatności na Stronie:

• Visa
• Visa Debit
• MasterCard
• MasterCard Debit
• American Express
• Discover
• Diners
• Postepay
• Paypal (tylko w wybranych krajach)
• Klarna (tylko w wybranych krajach)
• Apple Pay
• Google Pay
• Blik
• Ideal
• Karta Podarunkowa

6.2 PSD2 to europejska dyrektywa, która zwiększa bezpieczeństwo płatności online. Podczas składania zamówienia za pomocą karty płatniczej bank może poprosić o potwierdzenie tożsamości za pomocą autoryzacji 3D Secure. Istnieje kilka metod weryfikacji płatności online, np. poprzez SMS, e-mail lub TouchID. Po pomyślnej autoryzacji płatności zamówienie zostanie złożone, a klient zostanie przekierowany na stronę potwierdzenia zamówienia. Gdy zamówienie zostanie potwierdzone, klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem.

Płatność Kartą Podarunkową

6.3 Aby zapłacić Kartą Podarunkową, należy wpisać jej kod w odpowiednie pole i kliknąć "użyj kodu" (na etapie „przejdź do koszyka”). Jeśli wartość zamówienia przekracza wartość Karty Podarunkowej, należy wybrać jedną z pozostałych metod płatności w celu dopłaty różnicy. Wymiana Karty Podarunkowej na gotówkę jest wykluczona.

6.4 Aby skorzystać z kodu promocyjnego, należy wpisać go w odpowiednie pole i kliknąć "użyj kodu" (na etapie „przejdź do koszyka”). Jeśli wartość zamówienia przekracza wartość kodu, należy wybrać inną metodę płatności w celu dopłaty różnicy.

 

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY, WYJĄTKI, ZWROTY I KOSZTY PRZESYŁKI ZWROTNEJ

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY, KOSZTY ZWROTU I ZWROTY PIENIĘDZY

7.1 Z zastrzeżeniem wyjątków określonych w punkcie 7.10, kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu (lub ostatniego produktu, partii lub części w przypadku osobnej dostawy). Jeżeli produkt odebrała osoba upoważniona przez kupującego, termin liczony jest od momentu dostarczenia produktu tej osobie, innej niż kurier.

7.2 Odstąpienie od umowy należy zgłosić do Amevista Srl, uruchamiając procedurę zwrotu w sekcji „Zamówienia” w Strefie Klienta i postępując zgodnie z instrukcjami na stronie. Klienci, którzy dokonali zakupu jako „gość”, muszą najpierw zarejestrować się na stronie Amevista przy użyciu adresu e-mail podanego przy składaniu zamówienia i przeprowadzić procedurę przypisania zamówień.

7.3 Do paczki zwrotnej należy dołączyć dokumenty wygenerowane na końcu procedury w sekcji „Zwroty” w Strefie Klienta. Jeden egzemplarz należy włożyć do pudełka, a drugi przykleić na zewnątrz zgodnie z instrukcjami. Etykieta zwrotna służy wyłącznie do identyfikacji przesyłki w magazynie Amevista. Klient jest odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną z wykorzystaniem wybranego przez siebie kuriera.

7.4 Podstawowym warunkiem przyjęcia zwrotu i skorzystania z prawa odstąpienia jest nienaruszony stan produktu, brak użytkowania, obecność oryginalnych metek i opakowania oraz załączenie numeru zamówienia.

7.5 Zwrot produktu do Amevista musi nastąpić niezwłocznie, nie później niż 30 dni od daty zgłoszenia, o którym mowa w punkcie 7.2.

7.6 Po skutecznym odstąpieniu od umowy, Amevista zwróci wszystkie płatności otrzymane w związku z produktem w terminie 14 dni od daty otrzymania zwrotu w magazynie.

7.7 Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej. Zwrot środków na kartę kredytową będzie widoczny w ciągu 10 dni roboczych w zależności od instytucji wydającej. Straty wynikające ze zmiany kursów walut nie będą zwracane. Amevista może wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu nadania. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z niewłaściwego obchodzenia się z nim. Zwroty są akceptowane tylko, jeśli pochodzą z tego samego kraju, do którego dostarczono towar (np. dostawa do Niemiec = zwrot z Niemiec).

7.8 Jeśli klient zapłacił całe zamówienie Kartą Podarunkową, zwrot nastąpi w formie nowej Karty Podarunkowej zgodnie z punktem 2.4.

7.9 Jeśli klient zapłacił częściowo Kartą Podarunkową, a częściowo inną metodą płatności, zwrot zostanie dokonany na użyty środek płatności (np. karta kredytowa), a Karta Podarunkowa zostanie rozliczona zgodnie z wartością wykorzystaną na zakup. Jeśli wartość Karty Podarunkowej była wyższa niż pozostała kwota, zwrot zostanie dokonany na Kartę Podarunkową.

WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

7.10 Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku:

a) produktów uszkodzonych lub pozbawionych plomby jakościowej umieszczonej na okularach. Amevista wykorzystuje do wysyłek specjalną przezroczystą kopertę antykradzieżową, która wykazuje wyraźne ślady naruszenia w przypadku kradzieży lub próby kradzieży. W związku z tym, jeśli koperta wydaje się uszkodzona lub naruszona, klient powinien odmówić jej przyjęcia. Jeżeli koperta antykradzieżowa wydaje się nienaruszona, klient ma 8 dni od daty dostawy wskazanej na stronie przewoźnika na zgłoszenie ewentualnych uszkodzeń do Amevista; w przeciwnym razie zgłoszenie nie zostanie przyjęte.

b) zakupu zapieczętowanych towarów, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych lub zdrowotnych, takich jak soczewki kontaktowe;

c) dostawy towarów wykonanych na zamówienie poza standardowymi rozmiarami lub spersonalizowanych zgodnie z instrukcjami podanymi podczas składania zamówienia, takich jak oprawki z soczewkami korekcyjnymi i/lub barwionymi lub jakiekolwiek towary zmienione w stosunku do ich pierwotnego stanu.

7.11 W przypadkach, w których zwrot zostanie oceniony przez Amevista jako wyłączony z prawa odstąpienia od umowy, klient zobowiązany jest zorganizować na własny koszt odbiór towaru z magazynu Amevista.

PRODUKTY WADLIWE, KOSZTY ZWROTU W PRZYPADKU WYMIANY LUB REZYGNACJI Z ZAKUPU

7.12 Przed wysyłką okularów Amevista przeprowadza kontrolę jakości produktu. Soczewki personalizowane na życzenie klienta są produkcji włoskiej, najwyższej jakości, zaawansowane technologicznie, ale nie zawierają logo ani marki producenta oprawki. Wraz z produktem spersonalizowanym Amevista dostarcza również oryginalne soczewki, jeśli są one dołączone do zakupionego produktu. W przypadku produktu uszkodzonego lub wadliwego, klient musi zgłosić ten fakt do Obsługi Klienta w ciągu 8 dni kalendarzowych od daty otrzymania, przekazując wszystkie wymagane informacje. Po dokładnej weryfikacji i ewentualnym zatwierdzeniu przez Amevista, zostanie zorganizowany odbiór produktu oraz wysyłka produktu zastępczego. W takim przypadku koszt odbioru oraz nowej przesyłki pokrywa Amevista. W przeciwnym razie, jeśli produkt zostanie jedynie zwrócony, koszty pokrywa klient. W przypadku odbioru produktu klient nie może przekazać przesyłki w punkcie odbioru (Paczkomat/Fermopoint). W celu zapewnienia zgodności z przepisami celnymi i ułatwienia procesu zwrotu, Amevista wymaga, aby wszystkie soczewki korekcyjne zostały zdemontowane z oprawki przed zwrotem i nie były dołączone do paczki. Niezastosowanie się do tego warunku może skutkować zatrzymaniem przesyłki przez urząd celny, uniemożliwiając Amevista zakończenie procedury.

7.13 Koszty transportu opłacone przez klienta za zwrot produktu nie zostaną zwrócone w przypadku uzasadnionej odmowy przyjęcia towaru przez Amevista.

7.14 Zwroty są akceptowane tylko wtedy, gdy pochodzą z tego samego kraju, do którego została dostarczona przesyłka. Na przykład, jeśli dostawa odbyła się do Niemiec, również zwrot musi zostać nadany z Niemiec.

7.15 W przypadku zwrotu bez wymiany, kwota zostanie zwrócona tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie; straty wynikające ze zmiany kursu walut nie będą zwracane.

7.16 Zamówienia na produkty personalizowane, o których mowa w pkt 7.10.c), nie mogą zostać anulowane, a zatem nie podlegają zwrotowi ani refundacji.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

7.17 Towar do zwrotu należy odesłać na adres: Amevista Srl - Via Flaminia, 844 - 00191 Rzym, Włochy. Zwroty wysłane na inne adresy i nieprzyjęte przez magazyn Amevista nie będą brane pod uwagę.

7.18 Amevista nie akceptuje zwrotów realizowanych za pośrednictwem firmy kurierskiej EVRI-HERMES z powodu powtarzających się problemów z obsługą tych przesyłek.

7.19 Amevista zaleca korzystanie z przesyłki ubezpieczonej. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki podczas transportu, tylko przesyłka ubezpieczona umożliwia dochodzenie zwrotu od przewoźnika. W przeciwnym razie koszt pozostaje po stronie nadawcy. Zaleca się również zachowanie dowodu nadania.

7.20 Również w przypadku zamówień wielopozycyjnych (zamówienie zawierające co najmniej dwie pary okularów), każdy zwracany produkt musi zostać odesłany osobno, na koszt klienta, z oddzielnym numerem śledzenia. Jeśli produkty zostaną odesłane w jednej paczce lub w wielu paczkach, ale jedną przesyłką (multikollem), z metody płatności użytej podczas zakupu zostanie potrącona kwota 10 EUR za każdy zwrócony produkt.

8. Pytania dotyczące zamówień i reklamacji
W przypadku pytań dotyczących zamówień, płatności, prawa do odstąpienia od umowy, zwrotów, wymian, reklamacji, zwrotów środków, napraw i dostaw, prosimy o kontakt z naszym działem Obsługi Klienta w sekcji „Pomoc” na stronie Amevista.com.

 

8. ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH SPRZEDAŻY

8.1 Nabywca podlega warunkom Ogólnych Warunków Sprzedaży obowiązującym w momencie złożenia zamówienia na Stronie.

8.2 Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub z jakiegokolwiek powodu nieskuteczne, nie narusza to ważności i wykonalności pozostałych postanowień.

8.3 Amevista zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży w dowolnym momencie poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji na Stronie.

 

9. PRAWO WŁAŚCIWE I WŁAŚCIWOŚĆ SĄDOWA

9.1 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży podlegają prawu włoskiemu i są zgodnie z nim interpretowane. Nie ma zastosowania Konwencja ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

9.2 O ile klient będący konsumentem nie postanowi inaczej:

a) jeżeli klient będący konsumentem ma miejsce zamieszkania na terenie UE, zastosowanie ma prawo obowiązujące w jego kraju zamieszkania, a zatem postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, które są niezgodne z prawem obowiązującym w kraju zamieszkania klienta, zostają zastąpione lub uzupełnione przez przepisy bezwzględnie obowiązujące danego kraju;

b) jeżeli klient będący konsumentem ma miejsce zamieszkania poza UE i nie istnieją traktaty, konwencje ani porozumienia międzynarodowe, które przy zakupach online przyznają mu takie same prawa jak konsumentowi z UE, zastosowanie ma prawo, o którym mowa w punkcie 8.1 powyżej.

9.3 W przypadku sporu między Amevista a klientami-nabywcami, właściwe są sądy włoskie, chyba że obowiązujące bezwzględne przepisy prawa zapewniają klientowi możliwość wszczęcia postępowania sądowego przed innymi sądami niż włoskie w celu dochodzenia swoich praw.

 

10. NASZE DANE KONTAKTOWE

Amevista Srl, z siedzibą przy Via Flaminia 844, 00191 Rzym, Włochy, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców w Rzymie – REA nr 1557897, NIP i numer VAT IT14956881008

Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem sekcji „Pomoc” na stronie Amevista.com.

 

ZAŁĄCZNIK Z CZASAMI DOSTAWY I KOSZTAMI WYSYŁKI