Le paiement de ma commande a été refusé

1. Passez une nouvelle commande
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2. Effectuer les contrôles nécessaires
   Afin d'éviter que votre commande ne soit à nouveau rejetée, nous vous conseillons de faire ce qui s’en suit:

• • Vérifiez les détails de votre carte (date d'expiration, adresse de facturation, etc.) pour vous assurer que les informations sont correctes;
  • Assurez-vous que vous avez correctement introduit le code de sécurité (le numéro à 3 chiffres au dos de votre carte);
  • Vérifiez les détails de votre carte (date d'expiration, adresse de facturation, etc.) pour vous assurer que les informations sont correctes;
  • Il se peut que votre banque (ou en tout cas l'émetteur de votre carte) ait refusé le paiement. La raison du refus ne nous étant pas communiquée, nous vous recommandons de les contacter et d'en discuter directement avec eux;
  • Si vous avez déjà effectué ces vérifications, nous vous recommandons d'essayer d'utiliser une autre carte ou un autre mode de paiement.

Si, après avoir suivi les suggestions énumérées ci-dessus, votre commande est à nouveau rejetée, veuillez utiliser l'une des méthodes de contact figurant au bas de cette page et nous vous aiderons à résoudre votre problème.