Proč nemohu dokončit platbu kreditní kartou

Pokud se vám nepodaří dokončit objednávku na Amevistě pomocí vaší kreditní karty, je možné, že vaše karta musí být ještě aktivována podle takzvaného postupu dvoufaktorového ověřování nebo "silného ověření zákazníka".

Jaký je postup dvoufaktorového ověřování a jak jej mám provést?

Evropská směrnice o platebních službách (PSD2) změnila způsob kontroly a schvalování online plateb. Aby byly online nákupy od roku 2021 ještě bezpečnější, je při platbě vyžadováno dodatečné schválení.

Jak mohu aktivovat svou kreditní kartu pomocí dvoufaktorového ověřování?

To lze provést prostřednictvím banky, která vydala vaši kreditní kartu. Proces se u každé banky liší, proto vám nemůžeme poskytnout podrobné pokyny pro váš nákup na Amevistě.

Kód můžete obdržet například prostřednictvím SMS nebo můžete být požádáni o schválení prostřednictvím aplikace vaší banky.

Nemůžete najít odpověď, kterou hledáte?

Kontaktujte nás

Odpověď na váš e-mail může trvat 1–2 dny.

Napište nám
×

Slevový kupón pro vás

5% sluneční brýle
10% Brýle

Přihlášením k odběru newsletteru souhlasíte se zásadami ochrany osobních údajů