Plata pentru comanda mea a fost refuzată

  1. Efectuați o nouă comandă
    În cazul în care comanda dvs. nu a avut succes, va trebui să plasați o nouă comandă pentru a primi articolele dorite. Nu putem restabili o comandă dacă plata a fost refuzată.
  2. Efectuați verificările necesare
    Pentru a evita ca comanda dvs. să fie respinsă din nou, vă sugerăm să:
  • Verificați detaliile cardului dumneavoastră (de exemplu, data de expirare, adresa de facturare etc.) pentru a vă asigura că informațiile sunt corecte;
  • Asigurați-vă că ați introdus corect codul de securitate (numărul din 3 cifre de pe spatele cardului);
  • Verificați detaliile cardului dumneavoastră (de exemplu, data de expirare, adresa de facturare etc.) pentru a vă asigura că informațiile sunt corecte;
  • Este posibil ca banca dumneavoastră (sau, în orice caz, emitentul cardului dumneavoastră) să fi refuzat plata. Deoarece motivul refuzului nu ne este comunicat, vă sfătuim să îi contactați și să discutați direct cu ei.
  • Dacă ați efectuat deja aceste verificări, vă recomandăm să încercați să utilizați un alt card sau o altă metodă de plată.

Dacă, după ce ați urmat sugestiile enumerate mai sus, comanda dvs. este din nou respinsă, vă rugăm să utilizați una dintre metodele de contact din partea de jos a acestei pagini și vă vom ajuta cu solicitarea dvs.

Nu puteți găsi răspunsul pe care îl căutați?

Contactaţi-ne

Poate dura 4-5 zile pentru a răspunde la e-mailul dvs.

Scrie-ne
×

Cupon de reducere pentru tine

5% ochelari de soare
10% Ochelari de vedere

Prin abonarea la newsletter acceptați politica de confidențialitate