Pentru a urmări comanda dvs. Când coletul dvs. este gata și a fost expediat, veți primi un e-mail de confirmare și puteți face clic pe "Urmăriți comanda" pentru a vedea detaliile expedierii. Verificați întotdeauna acest link, de unde puteți verifica încercările de livrare care au fost deja efectuate și orice probleme întâmpinate de curier în localizarea adresei dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că curierii nu efectuează livrări cu programare și că nu există contact telefonic. În plus, în cazul unei încercări de livrare eșuate, este posibil ca comanda dvs. să fie livrată la un punct de preluare fără notificarea dvs. prealabilă. Din acest motiv, vă sfătuim să urmăriți întotdeauna localizarea expedierii dumneavoastră. Bineînțeles, de asemenea, accesând secțiunea "Istoric comenzi" din spațiul personal, puteți vizualiza pachetul de livrare făcând clic pe "Vizualizare".
Curierul va face o nouă încercare de livrare în următoarele 2 zile, după care coletul poate fi depozitat la depozitul Bartolini sau Amevista.
Nu este posibil să se indice un anumit moment pentru livrarea comenzii dumneavoastră. Termenul de livrare depinde de mai mulți factori, cum ar fi curierul utilizat și zona de livrare. Vă încurajăm întotdeauna să verificați urmărirea expedierii, pe care o veți primi prin e-mail după ce comanda dvs. a fost predată curierului.
Puteți alege să vă fie livrată comanda Amevista direct la unul dintre punctele de colectare situate în întreaga Europă. În acest fel, vă puteți ridica comanda când și de unde preferați. La finalizarea comenzii, când alegeți adresa de livrare, faceți clic pe "Continuă comanda", introduceți adresa dvs. și veți găsi cele mai apropiate puncte de preluare. Vă rugăm să rețineți: odată ce comanda a fost plasată, nu va mai fi posibilă modificarea sau indicarea unui nou punct de ridicare. De ce am nevoie pentru a-mi colecta comanda? Nu uitați să aveți la dumneavoastră un document, de exemplu cartea de identitate, pentru a vă ridica comanda de la un magazin participant. Pentru dulapuri, veți primi un cod PIN sau un cod QR CODE prin e-mail de la curier. Dacă nu l-ați primit, puteți contacta curierul. Comanda va rămâne la punctul de colectare timp de zece zile.
Pentru a urmări comanda dvs. Termenele de livrare variază în funcție de tipul de bunuri. Unele produse sunt pe stoc, în timp ce altele trebuie comandate și, prin urmare, durează mai mult până ajung la destinație. Pentru produsele cu livrare imediată, indicate pe site cu pictograma furgonetă, livrarea este garantată în toată Italia în 1-2 zile lucrătoare și în restul Europei în 3-6 zile lucrătoare. Pentru produsele cu expediere neimediată, livrarea este garantată în Italia în termen de 5-6 zile lucrătoare și în restul Europei în termen de 7-8 zile lucrătoare. Când coletul este gata, veți primi un e-mail de confirmare în care veți găsi un link care va fi activat imediat ce expedierea este încredințată curierului. Abia atunci veți putea cunoaște data de livrare sigură programată de curier. Vă sfătuim să verificați linkul pentru a fi actualizați în timp real cu privire la orice posibile modificări. Diferitele opțiuni de livrare disponibile pentru destinația dvs. pot fi vizualizate pe pagina produsului și la finalizarea comenzii. Vă rugăm să rețineți: vă recomandăm să comandați cu mult timp înainte în timpul perioadelor de vacanță din cauza întârzierilor de curierat. Timpii de livrare se bazează pe momentul în care pachetul este expediat și ar trebui să fie folosiți doar ca un ghid. Amevista nu își poate asuma responsabilitatea pentru întârzieri în vămuire sau plăți nereușite, deși vom încerca să minimizăm orice inconvenient. În funcție de adresa de expediere, comenzile pot fi livrate de curieri diferiți.
Ați plasat o comandă și doriți să vă schimbați adresa de livrare? În termen de 30 de minute de la încheierea comenzii dumneavoastră, vă puteți modifica adresa făcând clic pe linkul indicat pe pagina de confirmare a comenzii sau pe e-mail (cu excepția punctelor de preluare, care, odată introduse în comandă, nu mai pot fi modificate).
Amevista livrează la: Austria, Belgia, Bulgaria, Bulgaria, Croația, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Monaco, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Republica Slovacă, Slovenia, Spania, Suedia. Aveți nevoie să solicitați un retainer? Imediat ce ați primit SMS-ul sau e-mailul de la Bartolini în care vi se comunică preluarea transportului sau după prima încercare eșuată de livrare la domiciliul dvs., puteți accesa secțiunea "Managementul a lăsat avizul" și puteți solicita o reținere.
Curierul pe care Amevista se bazează pentru expedierile din Italia este Bartolini. Pentru străinătate: Dpd, Chronopost, Seur.
Ați primit un colet deteriorat? Ne pare rău pentru acest lucru. Sunt obiectele din interior în stare bună? Dacă doriți totuși să returnați articolul (articolele), vă rugăm să urmați instrucțiunile de la "Cum se returnează". Pe lângă ambalaj, un articol este deteriorat? În acest caz, vă rugăm să folosiți una dintre metodele de contact din partea de jos a acestei pagini și vă vom ajuta cu cererea dumneavoastră.
Ați primit un articol pe care nu l-ați comandat? Dacă ați primit un articol pe care nu l-ați comandat, vă rugăm să îl returnați. În acest caz, vă rugăm să utilizați una dintre metodele de contact din partea de jos a acestei pagini și vă vom ajuta cu cererea dumneavoastră. Când primim returul în stoc, vă vom rambursa sau, dacă doriți, vă vom trimite articolul corect.
Magazinul Amevista este situat în Roma, Via Salaria, 74. Este posibil ca articolele de pe site să nu fie disponibile în magazin. Achizițiile online nu includ ridicarea, schimbul sau returnarea la magazin.