Ja, det er muligt at returnere et Ray-Ban Meta- eller Nuance Audio-produkt, men det er vigtigt at følge nogle specifikke instruktioner:
Sæt altid UN3481-mærket (medfølger i returpakken) uden på Amevista-pakken. Dette mærkat er påkrævet for transport af enheder, der indeholder lithiumbatterier. BEMÆRK: dette er et lovpligtigt mærkat og ikke forsendelsesetiketten. Hvis det ikke påsættes korrekt, vil pakken blive blokeret af fragtfirmaet, og returneringen kan ikke gennemføres.
Hvad skal jeg gøre ved tekniske problemer (software eller hardware) med Ray-Ban Meta eller Nuance Audio-briller?
Enhver hardware- eller softwarefejl i forbindelse med Ray-Ban Meta eller Nuance Audio smartbriller (f.eks. forbindelsesproblemer, kamera, synkronisering, styresystem, højttalere) kan ikke håndteres af vores kundeservice.
I disse tilfælde er officiel support tilgængelig direkte på Ray-Ban eller Nuance Audios hjemmeside under sektionen for det pågældende produkt. Vi opfordrer dig til at kontakte den officielle support ved at følge vejledningen der.
