Jeste li primili oštećeni paket? Pusto smo.
Je li pakiranje oštećeno, ali su artikli u dobrom stanju?
Ako želite nastaviti s povratom, upotrijebite drugo pakiranje, slijedeći upute u Kako izvršiti povrat.
Da li je neki artikl osim ambalaže oštećen?
U tom slučaju koristite jedan od načina kontakta na dnu ove stranice i mi ćemo vam pomoći s vašim zahtjevom.
Amevista koristi posebnu prozirnu omotnicu protiv krađe koja pokazuje jasne znakove diranja u slučaju krađe ili pokušaja krađe. Dakle, ako je paket oštećen ili otvoren, kupac treba odbiti isporuku i poslati fotografije paketa Amevista korisničkoj podršci. Nećemo moći upravljati izvješćima o isporukama prihvaćenim s neovlaštenim prozirnim omotnicama.
Preporučujemo korištenje osigurane dostave. U slučaju gubitka ili oštećenja tijekom transporta, samo osigurana pošiljka omogućuje traženje povrata od dostavne službe. U suprotnom, trošak proizvoda snosi kupac.
