Da, moguće je vratiti proizvod Ray-Ban Meta ili Nuance Audio, ali važno je slijediti određene upute:
Uvijek zalijepite UN3481 naljepnicu (uključena u paket za povrat) na vanjsku stranu Amevista paketa. Ova je naljepnica obavezna za prijevoz uređaja koji sadrže litij baterije. PAŽNJA: radi se o regulatornoj naljepnici, a ne o naljepnici za dostavu. Ako nije pravilno postavljena, dostavna služba će zaustaviti paket i povrat neće biti moguć.
Što trebam učiniti u slučaju tehničkih problema (softver ili hardver) s naočalama Ray-Ban Meta ili Nuance Audio?
Bilo kakve smetnje vezane uz hardver ili softver pametnih naočala Ray-Ban Meta ili Nuance Audio (npr. problemi s povezivanjem, kamerom, sinkronizacijom, operativnim sustavom, zvučnicima) ne mogu se riješiti putem naše korisničke službe.
U takvim slučajevima, službena podrška dostupna je izravno na web stranici Ray-Ban ili Nuance Audio, u odjeljku posvećenom određenom proizvodu. Molimo vas da kontaktirate službenu podršku slijedeći tamo navedene upute.
