Pokud jste provedli vrácení, bude vrácení peněz zpracováno do 14 kalendářních dnů od data přijetí vašeho balíku v našem skladu. Jakmile bude vrácení přijato a zkontrolováno, zašleme vám potvrzovací e-mail. Kredit bude viditelný do 10 pracovních dnů, v závislosti na časech vrácení peněz stanovených vydavatelem vaší karty. Peníze vám budou vráceny způsobem platby, který jste zvolili při zadání objednávky.
Při vrácení se ujistěte, že vytisknete a použijete poskytnutou proforma fakturu a přepravní štítek. Pokud nebudou pokyny správně dodrženy nebo pokud nebudou použity poskytnuté dokumenty, může celní správa uplatnit dovozní cla. Tyto poplatky ponesete vy a budou odečteny z částky vrácení peněz.
Pokud odmítnete balík, ale Amevista splnila očekávané dodací lhůty, bude vám účtováno 20 EUR (pokud jste zvolili expresní doručení) a 10 EUR (pokud jste zvolili standardní doručení). Tyto poplatky pokrývají náklady na skladování a zpětnou dopravu způsobenou odmítnutím doručení. Tyto částky budou odečteny z jakékoli refundace.
Pokud balík neodmítnete a zvolili jste expresní doručení, budou z refundace odečteny pouze náklady na dopravu.
Platili jste dárkovým poukazem?
Částka vám bude vrácena jako dárkový poukaz, který můžete použít na další objednávky.
