Sledování objednávky Jakmile bude vaše zásilka připravena a odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail a kliknutím na "Sledovat objednávku" si můžete prohlédnout podrobnosti o zásilce. Vždy se podívejte na tento odkaz, kde si můžete zkontrolovat již uskutečněné pokusy o doručení a případné problémy kurýra s nalezením vaší adresy. Vezměte prosím na vědomí, že kurýři nedoručují zásilky po předchozí domluvě a není možný telefonický kontakt. Navíc v případě neúspěšného pokusu o doručení může být vaše objednávka doručena na místo vyzvednutí bez vašeho předchozího upozornění. Z tohoto důvodu vám doporučujeme, abyste vždy sledovali sledování vaší zásilky. Samozřejmě si také můžete v osobní zóně v sekci "Historie objednávek" prohlédnout svůj doručený balíček kliknutím na "Zobrazit".
Kurýr provede další pokus o doručení během následujících 2 dnů, poté může být zásilka uložena ve skladu společnosti DHL, DPD nebo Amevista. Důrazně nedoporučujeme použití výjimky z odpovědnosti. Pokud povolíte kurýrovi zanechat balíček bez podpisu, Amevista nebude moci přijmout žádné reklamace nebo žádosti o náhradu v případě ztráty, krádeže nebo poškození. V takovém případě přechází veškerá odpovědnost na vás.
Není možné uvést konkrétní čas doručení vaší objednávky. Doba doručení závisí na několika faktorech, například na použitém kurýrovi a oblasti doručení. Vždy vám doporučujeme zkontrolovat sledování zásilky, které obdržíte e-mailem po předání objednávky kurýrovi.
Pro sledování své objednávky Dodací lhůty se liší v závislosti na zboží. Některé produkty jsou skladem, zatímco jiné je třeba objednat, což trvá déle. Pro zjištění, které produkty jsou připraveny k okamžitému odeslání, můžete použít filtr "Okamžitá dodávka". Odhadované datum dodání je vždy viditelné na stránce produktu a při pokladně.
Můžete si vybrat, zda chcete svou objednávku Amevisty doručit přímo na jedno ze sběrných míst rozmístěných po celé Evropě. Objednávku si tak můžete vyzvednout, kdy a kde vám to vyhovuje. Při uzavírání objednávky klikněte při výběru doručovací adresy na "Proceed to order", zadejte svou adresu a najdete všechna nejbližší místa vyzvednutí. Upozornění: po odeslání objednávky již není možné změnit nebo uvést nové místo vyzvednutí. Co potřebuji k vyzvednutí objednávky? Nezapomeňte mít u sebe doklad, např. občanský průkaz, abyste si mohli vyzvednout objednávku v zúčastněném obchodě. U skříněk obdržíte od kurýra e-mailem kód PIN nebo QR KÓD. Pokud jste jej neobdrželi, můžete kontaktovat kurýra. Objednávka zůstane na sběrném místě po dobu deseti dnů.
Objednali jste si zboží a chcete změnit doručovací adresu? Doručovací adresa nelze po dokončení objednávky změnit. V případě potřeby kontaktujte zákaznický servis.
Amevista dodává do: klikněte zde Potřebujete požádat o zálohu? Pokud jste zvolili standardní přepravu: jakmile obdržíte SMS nebo e-mail od společnosti Bartolini, že zásilka byla převzata, nebo po prvním neúspěšném pokusu o doručení do vašeho bydliště, můžete vstoupit do sekce "Oznámení o ponechání zásilky správou" a požádat o její zadržení. Pokud jste zvolili expresní přepravu: jakmile obdržíte SMS nebo e-mail od DHL potvrzující vyzvednutí vaší zásilky, budete moci přistupovat k možnostem doručení a požádat o skladovací uložení.
Amevista používá pro své zásilky DHL, Bartolini, Dpd, Chronopost, Seur.
Obdrželi jste položku, kterou jste si neobjednali? Pokud jste obdrželi zboží, které jste si neobjednali, žádáme vás o jeho vrácení. V takovém případě prosím použijte některý ze způsobů kontaktu uvedených v dolní části této stránky a my vám s vaší žádostí pomůžeme. Jakmile obdržíme vrácené zboží na skladě, vrátíme vám peníze nebo vám na vaše přání zašleme správné zboží.
Obchod Amevista se nachází v Římě na adrese Via Salaria, 74. Položky na stránkách nemusí být v obchodě k dispozici. Online nákupy nezahrnují vyzvednutí, výměnu nebo vrácení zboží v obchodě.
