Ja, het is mogelijk om een Ray-Ban Meta of Nuance Audio-product te retourneren, maar het is belangrijk om enkele specifieke instructies te volgen:
Breng altijd het UN3481-label (inbegrepen in het retourpakket) aan de buitenkant van het Amevista-pakket aan. Dit label is verplicht voor het vervoer van apparaten met lithiumbatterijen. LET OP: dit is een wettelijk voorgeschreven label, geen verzendetiket. Als het niet correct wordt aangebracht, zal het pakket door de koerier worden tegengehouden en kan de retourzending niet worden voltooid.
Wat moet ik doen bij technische problemen (software of hardware) met Ray-Ban Meta of Nuance Audio-brillen?
Eventuele hardware- of softwareproblemen met de slimme brillen Ray-Ban Meta of Nuance Audio (bijv. verbindingsproblemen, camera, synchronisatie, besturingssysteem, luidsprekers) kunnen niet worden afgehandeld door onze klantenservice.
In dergelijke gevallen is officiële ondersteuning beschikbaar op de website van Ray-Ban of Nuance Audio, in de sectie die gewijd is aan het betreffende product. Wij raden aan contact op te nemen met de officiële klantenservice en de daar vermelde instructies te volgen.
