Har du fått ett skadat paket? Vi beklagar detta.
Är förpackningen skadad men varorna är i gott skick?
Om du vill göra en retur ska du använda en annan förpackning och följa instruktionerna i Hur man gör en retur.
Är en vara skadad utöver förpackningen?
Använd i så fall någon av kontaktmetoderna längst ned på den här sidan så hjälper vi dig med din förfrågan.
Amevista använder ett speciellt transparent kuvert som visar tydliga tecken på manipulering vid stöld eller försök till stöld. Om fraktförpackningen verkar skadad eller manipulerad, måste kunden neka leveransen och skicka bilder av den till Amevistas kundtjänst. Vi kan inte hantera rapporter om accepterade leveranser med manipulerade genomskinliga kuvert.
Vi rekommenderar starkt att du använder en försäkrad försändelse. Vid förlust eller skada under transporten kan endast en försäkrad försändelse ersättas av fraktbolaget. I annat fall står du för kostnaden av produkten.
