För att spåra din beställning När ditt paket är klart och kommer att skickas får du ett bekräftelsemejl och du kan klicka på "Spåra din order" för att se detaljer om leveransen. Kontrollera alltid denna länk där du kan se vilka leveransförsök som redan har gjorts och eventuella problem som kuriren har med att lokalisera din adress. Observera att kurirerna inte levererar efter överenskommelse och att det inte finns någon telefonkontakt. I händelse av ett misslyckat leveransförsök kan din beställning dessutom levereras till ett upphämtningsställe utan att du meddelas först. Av den anledningen rekommenderar vi att du alltid håller ett öga på spårningen av din försändelse. Naturligtvis kan du också se ditt leveranspaket genom att gå till avsnittet "Orderhistorik" i ditt personliga område och klicka på "Visa".
Kuriren gör ytterligare ett leveransförsök inom de närmaste 2 dagarna, varefter paketet kan komma att lagras i DHL, DPD eller Amevistas lager. Vi avråder starkt från att använda ett ansvarsfrihetsavtal. Om du godkänner att kuriren lämnar paketet utan underskrift kan Amevista inte acceptera reklamationer eller återbetalningar vid förlust, stöld eller skada. I sådana fall ligger ansvaret helt hos dig.
Det är inte möjligt att ange en specifik tid för leverans av beställningen. Leveranstiden beror på flera faktorer, t.ex. vilken kurir som används och leveransområdet. Vi uppmanar dig alltid att kontrollera spårningen av din försändelse, som du får via e-post när din beställning har överlämnats till kuriren.
För att spåra din beställning Leveranstiderna varierar beroende på artiklarna. Vissa produkter finns i lager, medan andra måste beställas och därför tar längre tid att komma fram. För att hitta produkter som är redo att skickas omedelbart kan du använda filtret "Omedelbar leverans". Den uppskattade leveransdatumet är alltid synligt på produktsidan och vid kassan.
Du kan välja att få din Amevista-beställning levererad direkt till en av de insamlingsplatser som finns i hela Europa. På så sätt kan du samla in din beställning bekvämt, när och var du vill. När du avslutar din beställning och väljer leveransadress klickar du på "Fortsätt med beställning", anger din adress och du hittar alla närmaste upphämtningsställen. Observera: När beställningen har gjorts är det inte längre möjligt att ändra eller ange en ny upphämtningsplats. Vad behöver jag för att hämta min beställning? Kom ihåg att ha med dig en handling, t.ex. ditt identitetskort, när du hämtar din beställning i en deltagande butik. För skåp får du en PIN-kod eller QR-kod via e-post från budfirman. Om du inte har fått den kan du kontakta budfirman. Beställningen kommer att ligga kvar på uppsamlingsplatsen i tio dagar.
Du har lagt en beställning och vill ändra leveransadressen? Leveransadressen kan inte ändras efter att beställningen har slutförts. Vid behov, kontakta kundtjänst.
Amevista levererar till: klicka här Behöver du ansöka om ett förskott? Om du har valt standardfrakt: så snart du har fått SMS eller e-post från Bartolini om att försändelsen har tagits över, eller efter det första misslyckade leveransförsöket till din hemadress, kan du gå till avsnittet "Management left notice" och begära att försändelsen hålls kvar. Om du har valt expressfrakt: så snart du får ett SMS eller e-post från DHL som bekräftar att din försändelse har hämtats, kan du komma åt leveransalternativen och begära en depåhållning.
Amevista använder DHL, Bartolini, Dpd, Chronopost, Seur för sina försändelser.
Har du fått en vara som du inte beställt? Om du har fått en vara som du inte har beställt kan du returnera den genom att klicka här. När vi får returen i lager kommer vi antingen att återbetala dig eller, om du så önskar, skicka dig rätt vara.
Amevista Store ligger i Rom på Via Salaria, 74. Artiklar på webbplatsen kanske inte finns tillgängliga i butiken. Onlineköp inkluderar inte upphämtning, byte eller retur på försäljningsstället.
