Kyllä, Ray-Ban Meta- tai Nuance Audio -tuotteen palauttaminen on mahdollista, mutta on tärkeää noudattaa tiettyjä erityisohjeita:
Aseta aina UN3481-merkintä (sisältyy palautuspakettiin) Amevista-paketin ulkopuolelle. Tämä etiketti on pakollinen litiumakkuja sisältävien laitteiden kuljetuksessa. HUOMIO: kyseessä on sääntelymerkintä, ei lähetysetiketti. Jos sitä ei ole kiinnitetty oikein, kuriiri estää paketin kulun ja palautusta ei voida käsitellä.
Mitä minun tulee tehdä, jos Ray-Ban Meta- tai Nuance Audio -älylasien kanssa ilmenee teknisiä ongelmia (ohjelmisto tai laitteisto)?
Mahdolliset Ray-Ban Meta- tai Nuance Audio -älylasien ohjelmisto- tai laitteistoviat (esim. yhteysongelmat, kamera, synkronointi, käyttöjärjestelmä, kaiuttimet) eivät kuulu asiakaspalvelumme piiriin.
Näissä tapauksissa virallinen tuki on saatavilla suoraan Ray-Banin tai Nuance Audion verkkosivustolla kyseiselle tuotteelle omistetulla osiossa. Suosittelemme ottamaan yhteyttä viralliseen tukeen noudattamalla siellä annettuja ohjeita.
