За проследяване на поръчката Когато пратката ви е готова и е изпратена, ще получите имейл за потвърждение и можете да кликнете върху "Проследяване на поръчката", за да видите подробностите за пратката си. Винаги проверявайте тази връзка, от която можете да проверите вече направените опити за доставка и евентуалните проблеми на куриера с намирането на адреса ви. Моля, имайте предвид, че куриерите не доставят по предварителна уговорка и няма възможност за връзка по телефона. Освен това, в случай на неуспешен опит за доставка, поръчката ви може да бъде доставена в пункт за получаване без предварителното ви уведомяване. Поради тази причина ви съветваме винаги да следите за проследяването на пратката си. Разбира се, като влезете в раздел "История на поръчките" във вашата лична област, можете да видите пакета за доставка, като кликнете върху "Преглед".
Куриерът ще направи допълнителен опит за доставка в следващите 2 дни, след което пратката може да бъде поставена на съхранение в склад на DPD, DHL или на Amevista. Силно препоръчваме да не използвате освобождаване от отговорност. Ако упълномощите куриера да остави пратката без подпис, Amevista няма да приеме жалби или искания за възстановяване при загуба, кражба или повреда. В тези случаи отговорността е изцяло ваша.
Не е възможно да се посочи конкретен срок за доставка на поръчката ви. Времето за доставка зависи от няколко фактора, като например използвания куриер и района на доставка. Препоръчваме ви винаги да проверявате проследяването на пратката си, което ще получите по имейл, след като поръчката ви бъде предадена на куриера.
За да проследите поръчката си Времената за доставка варират в зависимост от артикулите. Някои продукти са налични на склад, докато други трябва да бъдат поръчани и следователно ще отнеме повече време, за да пристигнат. За да идентифицирате готовите за изпращане продукти, можете да приложите филтъра „Незабавна доставка“. Очакваната дата на доставка винаги е видима на страницата на продукта и по време на плащане.
Можете да изберете поръчката ви за Amevista да бъде доставена директно в някой от пунктовете за събиране, разположени в цяла Европа. По този начин можете да вземете поръчката си в удобно за вас време и на предпочитаното от вас място. При завършване на поръчката, когато изберете адреса за доставка, кликнете върху "Proceed to order", въведете адреса си и ще намерите всички най-близки пунктове за получаване. Моля, имайте предвид, че след като поръчката е направена, вече няма да е възможно да промените или да посочите нов пункт за получаване. Какво ми е необходимо, за да получа поръчката си? Не забравяйте да носите със себе си документ, например лична карта, за да получите поръчката си от участващ магазин. За шкафчетата ще получите ПИН код или QR КОД по имейл от куриера. Ако не сте го получили, можете да се свържете с куриера. Поръчката ще остане в пункта за събиране в продължение на десет дни.
Направили сте поръчка и искате да промените адреса си за доставка? Адресът за доставка не може да бъде променен след завършване на поръчката. При необходимост се свържете с отдела за обслужване на клиенти.
Amevista доставя на: кликнете тук Трябва да заявите хонорар? Ако сте избрали стандартна доставка: веднага след като сте получили SMS или имейл от Bartolini, че пратката е била приета, или след първия неуспешен опит за доставка по местоживеене, можете да влезете в раздела "Известие за напускане на управлението" и да поискате задържане. Ако сте избрали експресна доставка: веднага след като получите SMS или имейл от DHL, потвърждаващ получаването на пратката ви, можете да получите достъп до опциите за доставка и да поискате задържане в депо.
Amevista използва DHL, Bartolini, Dpd, Chronopost, Seur за своите пратки.
Получили сте артикул, който не сте поръчали? Ако сте получили артикул, който не сте поръчали, ви молим да го върнете. В този случай използвайте един от методите за контакт в долната част на тази страница и ние ще ви помогнем да изпълните заявката си. Когато получим върнатата стока на склад, ще ви възстановим сумата или, ако желаете, ще ви изпратим правилния артикул.
Магазинът на Amevista се намира в Рим на адрес Via Salaria, 74. Възможно е артикулите на сайта да не са налични в магазина. Онлайн покупките не включват вземане, замяна или връщане в магазина.
