Да, възможно е да върнете продукт Ray-Ban Meta или Nuance Audio, но е важно да следвате няколко конкретни указания:
Винаги поставяйте етикета UN3481 (включен в пакета за връщане) върху външната страна на пакета на Amevista. Този етикет е задължителен за транспортиране на устройства, съдържащи литиеви батерии. ВНИМАНИЕ: това е регулаторен етикет, а не етикет за доставка. Ако не бъде поставен правилно, куриерът ще блокира пакета и връщането няма да може да бъде завършено.
Какво трябва да направя при технически проблеми (софтуерни или хардуерни) с очилата Ray-Ban Meta или Nuance Audio?
Всички хардуерни или софтуерни неизправности, свързани с умните очила Ray-Ban Meta или Nuance Audio (напр. проблеми с връзката, камерата, синхронизацията, операционната система, високоговорителите), не могат да бъдат обработени от нашия екип за обслужване на клиенти.
В такива случаи официалната поддръжка е достъпна директно на уебсайта на Ray-Ban или Nuance Audio в секцията, посветена на съответния продукт. Препоръчваме да се свържете с официалната поддръжка, като следвате инструкциите, предоставени там.
