Как да се върне

Можете да върнете за своя сметка поръчките на Amevista в рамките на 30 календарни дни след датата на доставка на стоките.

Цената на персонализираните продукти (рамки с рецепта и/или оцветени лещи) не може да бъде възстановена, тъй като това са продукти по поръчка, създадени според вашите специфични изисквания и размери. Поради това връщането на тези продукти не е възможно.

Кликнете тук и завършете процеса на връщане само за няколко минути!

След като процесът на връщане приключи, ще получите имейл с цялата информация, необходима за връщане на артикулите.

Ако сте закупили като гост:

• Кликнете върху бутона „ВЪРНЕТЕ АРТИКУЛ“
• Регистрирайте се на уебсайта на Amevista, като въведете имейл адреса, който сте използвали за покупката.
• Влезте в своя Личен акаунт, кликнете върху полето „Поръчки“ и следвайте инструкциите за процедурата по съгласуване на поръчките.
• След като завършите, изберете артикула, който искате да върнете, кликнете върху „ВЪРНЕТЕ АРТИКУЛ“ и следвайте инструкциите.

Мога ли да върна артикули от една и съща поръчка или от различни поръчки заедно?

Не. Дори в случай на множество поръчки (поръчка с поне два чифта очила), всеки отделен артикул, върнат на Amevista, трябва да бъде изпратен за ваша сметка, отделно от останалите, всеки с отделно проследяване на пратката. Ако продуктите бъдат върнати в една кутия или в различни кутии, но с една пратка (многопакетна), ще ви бъдат удържани 10 EUR за всеки върнат артикул директно от метода на плащане, използван по време на покупката.

Кога ще получа възстановяването си?

Възстановяването на сумата е възможно само ако продуктът е в пълна изправност, неносен и с непокътнат печат за безопасност; след като проверим годността на върнатия артикул, ще обработим възстановяването в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване на вашия пакет в нашия склад. Всички транспортни разходи, платени за доставката, няма да бъдат възстановени в случай на отказ на стоките. 

До кога мога да върна коледните подаръци?

За коледните подаръци срокът за връщане се удължава до 31 януари 2025 г. Тази специална промоция важи за всички поръчки, направени между 1 ноември и 31 декември 2024 г. За всички останали поръчки връщането е възможно в рамките на 30 дни от датата на поръчката.