Se l’imballaggio che hai ricevuto è danneggiato

Hai ricevuto un pacco danneggiato? Siamo desolati.

L’imballaggio è danneggiato ma gli articoli sono in buone condizioni?

Nel caso tu voglia procedere al reso utilizza un altro imballaggio, seguendo le istruzioni in Come effettuare un reso.

Oltre all'imballaggio anche un articolo risulta danneggiato?

In questo caso utilizza uno dei metodi di contatto in fondo a questa pagina e ti aiuteremo con la tua richiesta.

Amevista si avvale di una speciale busta trasparente antieffrazione che presenta chiari segni di manomissione in caso di furto o tentato furto. Pertanto, se la busta di spedizione appare danneggiata o manomessa, il cliente deve rifiutare la consegna e inviare foto della stessa all’Assistenza Clienti Amevista. Non potremo gestire segnalazioni di consegne accettate con buste trasparenti manomesse.

Consigliamo fortemente di utilizzare una spedizione assicurata. In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, solo una spedizione assicurata permette di richiedere il rimborso al corriere. In caso contrario il costo del prodotto resta a tuo carico.

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