CONDIZIONI DI GARANZIA
Amevista garantisce la piena tracciabilità di acquisto di tutti i prodotti e certifica l’esclusiva provenienza degli stessi direttamente dai fornitori ufficiali.
Tutti i prodotti venduti da Amevista sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi dalla data di acquisto contro eventuali difetti di fabbricazione.
La garanzia non copre i danni causati da uso improprio, cattiva manutenzione, incidenti o deterioramento dovuto all’usura normale del prodotto.
Validità della garanzia
Un prodotto può essere coperto dalla garanzia ogni volta che, entro 24 mesi dalla data di acquisto, si manifesti un difetto di fabbricazione riconducibile a un vizio originario del prodotto.
Tuttavia:
- Ogni richiesta verrà valutata singolarmente, anche se riferita a uno stesso prodotto già sostituito o riparato;
- Il periodo di garanzia non si rinnova né si estende in caso di riparazione o sostituzione: la scadenza resta quella dell’acquisto originale;
- Qualora un difetto si ripresenti, è possibile inoltrare una nuova richiesta di garanzia, purché entro il periodo di validità;
- In caso di uso improprio della procedura di garanzia (es. richieste ripetute per danni non coperti), Amevista si riserva il diritto di rigettare la richiesta.
La garanzia copre:
- Componenti mancanti
- Delaminazione del rivestimento delle lenti degli occhiali da sole
- Bolle o imperfezioni nel rivestimento delle lenti
- Sfogliatura o deterioramento della montatura
- Difetti di saldatura
La garanzia non copre:
- Disallineamento delle aste
- Graffi o righe dovuti a usura normale
- Danni causati da incidente, negligenza, urti, uso improprio o errata conservazione/manutenzione
- Danni causati da contatto con prodotti chimici
- Modifiche o riparazioni non autorizzate
Si precisa che Amevista non è responsabile per danni diretti o indiretti a persone o cose derivanti dal malfunzionamento dei prodotti.
Cosa fare in caso di difetto di conformità
Il cliente che riscontri un difetto deve contattare Amevista tramite la sezione “Assistenza” presente sul sito.
In caso di richiesta in garanzia:
- Le spese di spedizione per il reso del prodotto sono a carico del cliente.
- Amevista non si assume responsabilità per eventuali danni, smarrimenti o ritardi dovuti al trasporto.
- Si consiglia vivamente l’utilizzo di una spedizione tracciabile e la conservazione della prova di avvenuta spedizione.
- In caso di danni causati dal trasporto, la responsabilità è esclusivamente del cliente.
Una volta ricevuto il prodotto, Amevista verificherà se il difetto rientra nelle condizioni di garanzia.
In caso contrario, se il prodotto dovrà essere restituito al cliente, verranno addebitati 5 € di spese di spedizione, pagabili tramite link inviato via e-mail. La spedizione sarà organizzata solo dopo il ricevimento del pagamento.
Requisiti per la restituzione in garanzia
Per essere accettato, il prodotto dovrà essere restituito:
- Con tutti gli accessori originali: custodia, pezzetta, certificato e lenti.
- Pulito e in condizioni igieniche adeguate.
- Con le lenti originali: eventuali lenti personalizzate montate presso terzi dovranno essere sostituite preventivamente.
In caso contrario, Amevista si riserva il diritto di respingere la richiesta di garanzia.