- Τοποθετήστε μια νέα παραγγελία
Εάν η παραγγελία σας δεν ήταν επιτυχής, θα πρέπει να κάνετε νέα παραγγελία για να λάβετε τα προϊόντα που επιθυμείτε. Δεν είμαστε σε θέση να επαναφέρουμε μια παραγγελία εάν η πληρωμή έχει απορριφθεί. - Πραγματοποιήστε τους απαραίτητους ελέγχους
Για να αποφύγετε την εκ νέου απόρριψη της παραγγελίας σας, σας προτείνουμε:
- Ελέγξτε τα στοιχεία της κάρτας σας (π.χ. ημερομηνία λήξης, διεύθυνση χρέωσης κ.λπ.) για να βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες είναι σωστές,
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει σωστά τον κωδικό ασφαλείας (ο τριψήφιος αριθμός στο πίσω μέρος της κάρτας σας),
- Ελέγξτε τα στοιχεία της κάρτας σας (π.χ. ημερομηνία λήξης, διεύθυνση χρέωσης κ.λπ.) για να βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες είναι σωστές,
- Η τράπεζά σας (ή σε κάθε περίπτωση ο εκδότης της κάρτας σας) μπορεί να έχει αρνηθεί την πληρωμή. Δεδομένου ότι ο λόγος της άρνησης δεν ανακοινώνεται σε εμάς, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε μαζί τους και να το συζητήσετε απευθείας μαζί τους.
- Εάν έχετε ήδη πραγματοποιήσει αυτούς τους ελέγχους, σας συνιστούμε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική κάρτα ή μέθοδο πληρωμής.
Εάν, αφού ακολουθήσετε τις προτάσεις που αναφέρονται παραπάνω, η παραγγελία σας απορρίπτεται και πάλι, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε μία από τις μεθόδους επικοινωνίας στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας και θα σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας.
