Les Nuance Audio Glasses peuvent être utilisés comme dispositif acoustique pour les adultes souffrant d'une perte auditive perçue de légère à modérée. Actuellement, ils ne sont pas conçus pour être utilisés en combinaison avec d'autres appareils auditifs.
Non, il n'est pas nécessaire d'avoir un audiogramme ou une ordonnance. Les Lunettes Audio Nuance sont disponibles sans prescription, avec des configurations préétablies à personnaliser pour répondre à vos besoins en matière de soutien auditif.
Les Nuance Audio Glasses ne sont pas conçus pour traiter les acouphènes. Cependant, l'utilisation de dispositifs acoustiques peut réduire la charge perceptuelle des acouphènes grâce au masquage acoustique. Dans ce cas, vous pourriez moins percevoir vos acouphènes pendant l'utilisation des lunettes grâce à l'amplification des sons extérieurs autour de vous.
Oui, l'application mobile est obligatoire exclusivement pour la calibration audio et les mises à jour du firmware. Elle fonctionne comme une télécommande numérique, permettant l'accès aux fonctionnalités avancées des lunettes pour une expérience entièrement personnalisée et optimisée.
Non, les lunettes peuvent être utilisées comme un appareil autonome. Toutefois, pour une expérience optimale et pour accéder à toutes les fonctionnalités avancées, il est recommandé d’avoir votre appareil mobile avec vous et de le garder connecté à l’application.
À pleine capacité, une charge complète garantit environ 8 heures d'utilisation continue dans des conditions moyennes. Avec une charge complète par jour : • Après 500 cycles (environ 16 mois), la batterie maintient au moins 85 % de la capacité originale • Après 1 000 cycles (environ 32 mois), au moins 80 % Les performances indiquées ci-dessus sont valables dans des conditions d'utilisation normales, qui impliquent : • Éviter l'exposition à des conditions extrêmes (chaleur, froid, humidité) • Utiliser uniquement des accessoires de charge certifiés • Suivre les directives pour la charge et la décharge de la batterie • Maintenir le firmware à jour • Charger la batterie uniquement lorsque nécessaire, à température ambiante, et toujours complètement avant de la
Oui, il est possible de retourner un produit Nuance Audio, mais il est important de suivre certaines instructions spécifiques : Apposez toujours l’étiquette UN3481 (incluse dans le colis de retour) à l’extérieur du colis Amevista. Cette étiquette est obligatoire pour le transport des dispositifs contenant des batteries au lithium. ATTENTION : il s’agit d’une étiquette réglementaire, et non de l’étiquette d’expédition. Si elle n’est pas correctement apposée, le colis sera bloqué par le transporteur et le retour ne pourra pas être effectué. Que dois-je faire en cas de problème technique (logiciel ou matériel) avec les lunettes Nuance Audio ? Tout dysfonctionnement matériel ou logiciel relatif aux lunettes Nuance Audio (ex. problèmes de connexion, synchronisation, système d’exploitation, haut-parleurs) ne peut pas être pris en charge par notre service client. Dans ces cas, l’assistance officielle est disponible directement sur le site de Nuance Audio, dans la section dédiée au produit concerné. Nous vous invitons à contacter l’assistance officielle en suivant les instructions indiquées.
