Pour suivre votre commande Lorsque votre colis est prêt et qu'il sera expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation et vous pourrez cliquer sur "Suivre votre commande" pour consulter les détails de l'envoi. Consultez toujours ce lien qui vous permet de vérifier les tentatives de livraison déjà effectuées et les éventuels problèmes rencontrés par le transporteur pour localiser votre adresse. Veuillez noter que les coursiers ne livrent pas sur rendez-vous et qu'il n'y a pas de contact téléphonique. En outre, en cas d'échec de la livraison, votre commande peut être remise à un point relais sans que vous en ayez été informé au préalable. C'est pourquoi nous vous conseillons de toujours garder un œil sur le suivi de votre envoi. Bien entendu, en accédant à la rubrique "Chronologie des commandes" de votre espace personnel, vous pouvez également visualiser votre colis de livraison en cliquant sur "Voir".
Le coursier effectuera une nouvelle tentative de livraison dans les deux jours suivants, après quoi le colis pourra être stocké dans l'entrepôt de DHL, DPD ou d'Amevista. Nous déconseillons fortement l'utilisation d'une décharge de responsabilité. Si vous autorisez le transporteur à laisser le colis sans signature, Amevista ne pourra accepter aucune réclamation ni demande de remboursement en cas de perte, vol ou dommage. Dans ce cas, la responsabilité vous incombera entièrement.
Il n'est pas possible d'indiquer un horaire précis pour la livraison de la commande. Le délai de livraison dépend de plusieurs facteurs, tels que le transporteur utilisé et la zone de livraison. Nous vous encourageons toujours à vérifier le suivi de votre envoi, que vous recevrez par e-mail une fois que votre commande aura été remise au transporteur.
Pour suivre votre commande Les délais de livraison varient en fonction des articles. Certains produits sont disponibles en stock, tandis que d'autres doivent être commandés et prennent donc plus de temps à arriver. Pour identifier les produits disponibles immédiatement, vous pouvez appliquer le filtre "Expédition immédiate". La date estimée de livraison est toujours visible sur la page du produit et lors du paiement.
Vous pouvez choisir de faire livrer votre commande d'Amevista directement à l'un des points relais situés dans toute l'Europe. Vous pouvez ainsi retirer votre commande confortablement, quand et où vous le souhaitez. Lors de la conclusion de votre commande, lorsque vous choisissez l'adresse de livraison, cliquez sur "Poursuivre la commande", entrez votre adresse et vous trouverez tous les points relais les plus proches. Attention: une fois la commande passée, il n'est plus possible de modifier ou d'indiquer un nouveau point relais. De quoi ai-je besoin pour récupérer ma commande? Veillez à vous munir d'un document d’identification, par exemple votre carte d'identité, pour retirer votre commande dans un magasin partienaire. Pour les locker/casiers, vous recevrez un code PIN ou un QR CODE par e-mail de la part du transporteur. Si vous ne l'avez pas reçu, vous pouvez contacter le transporteur. La commande sera gardée au point relais pendant dix jours.
Vous avez passé une commande et vous souhaitez modifier l'adresse de livraison? Dans les 30 minutes suivant la conclusion de votre commande, vous pouvez modifier votre adresse en cliquant sur le lien indiqué sur la page de confirmation de la commande ou par e-mail (à l'exception des points relais qui, une fois saisis dans la commande, ne peuvent plus être modifiés).
Amevista livre en: cliquez ici Faut-il demander une provision? Si vous avez choisi la Livraison Standard : dès que vous avez reçu le SMS ou l'e-mail de Bartolini indiquant que l'envoi a été pris en charge, ou après la première tentative de livraison infructueuse à votre domicile, vous pouvez accéder à la section "Gestion de l'avis de départ" et demander une mise en suspens. Si vous avez choisi la Livraison Express : dès réception du SMS ou de l'e-mail de DHL confirmant la prise en charge de votre envoi, vous pourrez accéder aux options de livraison et demander une mise en attente au dépôt.
Amevista utilise DHL, Bartolini, Dpd, Chronopost, Seur pour ses expéditions.
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