Sí, es posible devolver unas Ray-Ban Meta, pero es importante seguir algunas instrucciones específicas:
Coloca siempre la etiqueta UN3481 (incluida en el paquete de devolución) en el exterior del paquete de Amevista. Esta etiqueta es obligatoria para el transporte de dispositivos con baterías de litio. ATENCIÓN: se trata de una etiqueta normativa, no de la etiqueta de envío. Si no se aplica correctamente, el transportista bloqueará el paquete y la devolución no podrá completarse.
¿Qué debo hacer si tengo problemas técnicos (de software o hardware) con las gafas Ray-Ban Meta?
Cualquier fallo de hardware o software relacionado con las gafas inteligentes Ray-Ban Meta (por ejemplo, problemas de conexión, cámara, sincronización, sistema operativo) no puede ser gestionado por nuestro servicio de atención al cliente.
En estos casos, el soporte oficial está disponible directamente en la página web de Ray-Ban, en la sección dedicada a Ray-Ban Meta. Te invitamos a contactar con el soporte oficial siguiendo las instrucciones allí indicadas.
