{"id":3193,"date":"2026-03-12T12:09:21","date_gmt":"2026-03-12T11:09:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amevista.com\/fr\/magazine\/?p=3193"},"modified":"2026-03-12T12:09:21","modified_gmt":"2026-03-12T11:09:21","slug":"amevista-est-il-fiable-qui-sommes-nous-et-pourquoi-nous-faire-confiance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amevista.com\/fr\/magazine\/amevista-est-il-fiable-qui-sommes-nous-et-pourquoi-nous-faire-confiance\/","title":{"rendered":"Amevista Est-il Fiable? Qui Sommes-Nous et Pourquoi Nous Faire Confiance"},"content":{"rendered":"<p><em>Tout ce que vous devez savoir avant d&#8217;acheter sur Amevista.com<\/em><\/p>\n<h2>Qui est Amevista<\/h2>\n<p><strong>Amevista<\/strong> est un <strong>e-commerce italien de lunettes<\/strong> fond&eacute; en <strong>2019 &agrave; Rome<\/strong>. En quelques ann&eacute;es, il est devenu l&#8217;une des principales plateformes europ&eacute;ennes pour l&#8217;achat d&#8217;eyewear haut de gamme en ligne, avec plus de <strong>50 000 produits au catalogue<\/strong> et des exp&eacute;ditions dans plus de <strong>80 pays<\/strong>.<\/p>\n<p>L&#8217;entreprise est bas&eacute;e dans un espace de plus de <strong>5 000 m&egrave;tres carr&eacute;s &agrave; Rome<\/strong>, o&ugrave; op&egrave;re un <strong>laboratoire optique interne<\/strong> avec des techniciens sp&eacute;cialis&eacute;s dans le montage et la personnalisation des verres. Le nouveau si&egrave;ge, inaugur&eacute; en 2025, abrite des machines de derni&egrave;re g&eacute;n&eacute;ration et une &eacute;quipe d&eacute;di&eacute;e &agrave; chaque &eacute;tape du processus : de la s&eacute;lection du produit &agrave; l&#8217;exp&eacute;dition finale.<\/p>\n<p>Le site enregistre plus de <strong>14 millions de visites annuelles<\/strong> et est disponible en <strong>17 langues<\/strong>.<\/p>\n<h2>Amevista est-il fiable ? Les faits<\/h2>\n<h3>Revendeur agr&eacute;&eacute; des principaux groupes de lunetterie<\/h3>\n<p><strong>Amevista est revendeur officiel agr&eacute;&eacute;<\/strong> de :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Luxottica<\/strong> (Ray-Ban, Oakley, Persol, Oliver Peoples)<\/li>\n<li><strong>Kering Eyewear<\/strong> (Gucci, Saint Laurent, Balenciaga, Bottega Veneta)<\/li>\n<li><strong>Th&eacute;lios (LVMH)<\/strong> (Celine, Dior, Fendi, Loewe)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cela signifie que <strong>tous les produits sont 100 % originaux<\/strong>, achet&eacute;s directement aupr&egrave;s des fabricants et couverts par une <strong>garantie officielle<\/strong>.<\/p>\n<h3>Plus de 18 000 avis sur Trustpilot<\/h3>\n<p>&Agrave; ce jour, <strong>Amevista<\/strong> a re&ccedil;u plus de <strong>18 800 avis v&eacute;rifi&eacute;s sur Trustpilot<\/strong>, avec une note moyenne de <strong>4 &eacute;toiles sur 5<\/strong>. Les avis positifs soulignent les prix comp&eacute;titifs, la rapidit&eacute; d&#8217;exp&eacute;dition et la qualit&eacute; des produits. Les critiques concernent principalement les d&eacute;lais d&#8217;attente pour les lunettes personnalis&eacute;es avec verres correcteurs &mdash; un processus qui n&eacute;cessite des travaux suppl&eacute;mentaires en laboratoire.<\/p>\n<div class=\"trustpilot-cta\">\n<p class=\"trustpilot-cta__text\">Plus de 18 800 avis v&eacute;rifi&eacute;s sur Trustpilot. D&eacute;couvrez ce que disent les clients avant d&#8217;acheter.<\/p>\n<p><a class=\"trustpilot-cta__btn\" href=\"https:\/\/www.trustpilot.com\/review\/amevista.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\nLire les avis sur Trustpilot<br \/>\n<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Les garanties pour les acheteurs sur Amevista<\/h2>\n<table class=\"amevista-table\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>Garantie<\/td>\n<td>D&eacute;tail<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Produits originaux<\/td>\n<td>Revendeur agr&eacute;&eacute; Luxottica, Kering, Th&eacute;lios<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Garantie 2 ans<\/td>\n<td>Sur tous les produits, conform&eacute;ment &agrave; la l&eacute;gislation europ&eacute;enne<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Retour sous 30 jours<\/td>\n<td>Proc&eacute;dure simple via l&#8217;espace personnel<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Assistance 7j\/7<\/td>\n<td>Op&eacute;rateurs natifs, tous les jours de 9h &agrave; 18h CET<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Paiements s&eacute;curis&eacute;s<\/td>\n<td>Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna &mdash; SSL<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Comment fonctionne l&#8217;achat sur Amevista<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Choisissez le mod&egrave;le<\/strong> &mdash; Plus de 50 000 lunettes de soleil et de vue des meilleures marques<\/li>\n<li><strong>Essai virtuel<\/strong> &mdash; La technologie <em>Virtual Try-On<\/em> permet de voir &agrave; quoi ressemblent les lunettes sur votre visage avant d&#8217;acheter<\/li>\n<li><strong>Personnalisez les verres<\/strong> &mdash; Si vous avez besoin de verres correcteurs, vous pouvez t&eacute;l&eacute;charger votre ordonnance et choisir parmi plus de 100 options (progressifs, photochromiques Transitions, polaris&eacute;s, teint&eacute;s)<\/li>\n<li><strong>Recevez &agrave; domicile<\/strong> &mdash; Exp&eacute;dition suivie avec les principaux transporteurs internationaux. Emballage soign&eacute; et certifi&eacute;<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Pourquoi certains recherchent &laquo; Amevista arnaque &raquo; ?<\/h2>\n<p>Ceux qui recherchent &laquo; Amevista arnaque &raquo; le font presque toujours pour une raison pr&eacute;cise : une commande en retard, des difficult&eacute;s avec le service client, ou un avis n&eacute;gatif lu en ligne. C&#8217;est une r&eacute;action normale avant de d&eacute;penser 200 &euro;+ pour une paire de lunettes.<\/p>\n<p>Il y a cependant une diff&eacute;rence importante entre une entreprise qui <em>arnaque<\/em> et une entreprise avec laquelle un probl&egrave;me peut survenir. Amevista entre dans la seconde cat&eacute;gorie. Voici les critiques les plus fr&eacute;quentes, avec une r&eacute;ponse honn&ecirc;te &agrave; chacune.<\/p>\n<div class=\"faq-accordion\">\n<div class=\"faq-item\"><button class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\"><br \/>\n&laquo; J&#8217;ai attendu des semaines pour la livraison &raquo;<span class=\"faq-icon\"><\/span><\/button><\/p>\n<div class=\"faq-answer\">\n<div class=\"faq-answer__inner\">Pour les lunettes de soleil sans verres correcteurs, les d&eacute;lais sont standards (2 &agrave; 5 jours ouvrables). Le probl&egrave;me survient avec les lunettes de vue : chaque paire est fabriqu&eacute;e sur mesure dans le laboratoire interne de Rome &mdash; d&eacute;coupe, montage, contr&ocirc;le qualit&eacute; &mdash; et cela n&eacute;cessite 10 &agrave; 20 jours ouvrables. Ce n&#8217;est pas un retard anormal : c&#8217;est le processus standard de tout opticien qui travaille des verres sur ordonnance.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\"><button class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\"><br \/>\n&laquo; Je n&#8217;arrivais pas &agrave; contacter le service client &raquo;<span class=\"faq-icon\"><\/span><\/button><\/p>\n<div class=\"faq-answer\">\n<div class=\"faq-answer__inner\">Pendant les p&eacute;riodes de forte affluence (Black Friday, soldes d&#8217;&eacute;t&eacute;, campagnes promotionnelles), le volume de demandes peut rallentir les d&eacute;lais de r&eacute;ponse. Amevista g&egrave;re des clients dans 83 pays avec un support en 17 langues &mdash; l&#8217;&eacute;chelle entra&icirc;ne in&eacute;vitablement des goulets d&#8217;&eacute;tranglement. La majorit&eacute; des signalements de &laquo; service client injoignable &raquo; se concentre pr&eacute;cis&eacute;ment pendant ces p&eacute;riodes.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\"><button class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\"><br \/>\n&laquo; J&#8217;ai lu des avis n&eacute;gatifs sur Trustpilot &raquo;<span class=\"faq-icon\"><\/span><\/button><\/p>\n<div class=\"faq-answer\">\n<div class=\"faq-answer__inner\">Avec plus de 18 800 avis et une moyenne de 4\/5 &eacute;toiles, un e-commerce traitant des millions de commandes aura toujours un pourcentage de clients insatisfaits. Ce qui distingue une entreprise s&eacute;rieuse, c&#8217;est sa fa&ccedil;on de r&eacute;pondre : Amevista r&eacute;pond publiquement &agrave; chaque avis n&eacute;gatif sur Trustpilot et propose des solutions concr&egrave;tes. Vous pouvez le v&eacute;rifier directement sur la <a href=\"https:\/\/www.trustpilot.com\/review\/amevista.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">page Trustpilot d&#8217;Amevista<\/a>.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\"><button class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\"><br \/>\n&laquo; J&#8217;ai peur que les lunettes ne soient pas originales &raquo;<span class=\"faq-icon\"><\/span><\/button><\/p>\n<div class=\"faq-answer\">\n<div class=\"faq-answer__inner\">Amevista est revendeur officiel agr&eacute;&eacute; de Luxottica, Kering Eyewear et Th&eacute;lios (LVMH). Les produits proviennent directement des groupes fabricants, avec facture, garantie officielle de la marque et emballage original. Aucun revendeur non agr&eacute;&eacute; ne peut se pr&eacute;valoir de ces accords commerciaux.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>La r&eacute;ponse &agrave; la question &laquo; Amevista est-il une arnaque ? &raquo;<\/strong> est non &mdash; mais comme pour tout e-commerce de grande envergure, l&#8217;exp&eacute;rience peut varier. Pour les commandes avec verres correcteurs, pr&eacute;voyez des d&eacute;lais de livraison plus longs et contactez le service client par chat pour des mises &agrave; jour en temps r&eacute;el.<\/p>\n<table class=\"amevista-table\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>Ann&eacute;e de cr&eacute;ation<\/td>\n<td>2019<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Si&egrave;ge<\/td>\n<td>Rome, Italie<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Produits au catalogue<\/td>\n<td>50 000+<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Marques disponibles<\/td>\n<td>100+<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pays desservis<\/td>\n<td>83<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Langues du site<\/td>\n<td>17<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Avis Trustpilot<\/td>\n<td>18 800+<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Note moyenne<\/td>\n<td>4\/5 &eacute;toiles<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Contact et assistance Amevista<\/h2>\n<p><strong>Service client :<\/strong> disponible 7 jours sur 7, de 9h00 &agrave; 18h00 (heure italienne)<\/p>\n<p><strong>FAQ et support :<\/strong> amevista.com\/faq<\/p>\n<p><strong>R&eacute;seaux sociaux :<\/strong> Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn (@amevistacom)<\/p>\n<p><em>Vous avez d&#8217;autres questions ?<\/em> <strong>Contactez notre service client<\/strong> <em>ou consultez les<\/em> <strong>questions fr&eacute;quentes<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"amevista-cta\">\n<p style=\"font-size: 30px;\">Pr&ecirc;t &agrave; acheter sur Amevista ?<\/p>\n<p>Plus de 50 000 lunettes originales, exp&eacute;dition suivie et retour gratuit sous 30 jours.<\/p>\n<div class=\"amevista-cta__buttons\"><a class=\"cta-button\" href=\"https:\/\/www.amevista.com\/fr\/lunettes-de-soleil\">Explorer le catalogue<\/a><br \/>\n<a class=\"cta-button cta-secondary\" href=\"https:\/\/www.amevista.com\/fr\/faq\">Lire les FAQ<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tout ce que vous devez savoir avant d&#8217;acheter sur Amevista.com Qui est Amevista Amevista est un e-commerce italien de lunettes fond&eacute; en 2019 &agrave; Rome. En quelques ann&eacute;es, il est devenu l&#8217;une des principales plateformes europ&eacute;ennes pour l&#8217;achat d&#8217;eyewear haut de gamme en ligne, avec plus de 50 000 produits au catalogue et des exp&eacute;ditions [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3080,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-3193","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-magazine"],"lang":"fr","translations":{"fr":3193},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amevista.com\/fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3193","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amevista.com\/fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amevista.com\/fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amevista.com\/fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amevista.com\/fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3193"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.amevista.com\/fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3193\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3203,"href":"https:\/\/www.amevista.com\/fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3193\/revisions\/3203"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amevista.com\/fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3080"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amevista.com\/fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3193"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amevista.com\/fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3193"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amevista.com\/fr\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3193"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}