Amevista Est-il Fiable? Qui Sommes-Nous et Pourquoi Nous Faire Confiance

Temps de lecture : 5 min
Amevista Est-il Fiable? Qui Sommes-Nous et Pourquoi Nous Faire Confiance

Table des matières

Tout ce que vous devez savoir avant d’acheter sur Amevista.com

Qui est Amevista

Amevista est un e-commerce italien de lunettes fondé en 2019 à Rome. En quelques années, il est devenu l’une des principales plateformes européennes pour l’achat d’eyewear haut de gamme en ligne, avec plus de 50 000 produits au catalogue et des expéditions dans plus de 80 pays.

L’entreprise est basée dans un espace de plus de 5 000 mètres carrés à Rome, où opère un laboratoire optique interne avec des techniciens spécialisés dans le montage et la personnalisation des verres. Le nouveau siège, inauguré en 2025, abrite des machines de dernière génération et une équipe dédiée à chaque étape du processus : de la sélection du produit à l’expédition finale.

Le site enregistre plus de 14 millions de visites annuelles et est disponible en 17 langues.

Amevista est-il fiable ? Les faits

Revendeur agréé des principaux groupes de lunetterie

Amevista est revendeur officiel agréé de :

  • Luxottica (Ray-Ban, Oakley, Persol, Oliver Peoples)
  • Kering Eyewear (Gucci, Saint Laurent, Balenciaga, Bottega Veneta)
  • Thélios (LVMH) (Celine, Dior, Fendi, Loewe)

Cela signifie que tous les produits sont 100 % originaux, achetés directement auprès des fabricants et couverts par une garantie officielle.

Plus de 18 000 avis sur Trustpilot

À ce jour, Amevista a reçu plus de 18 800 avis vérifiés sur Trustpilot, avec une note moyenne de 4 étoiles sur 5. Les avis positifs soulignent les prix compétitifs, la rapidité d’expédition et la qualité des produits. Les critiques concernent principalement les délais d’attente pour les lunettes personnalisées avec verres correcteurs — un processus qui nécessite des travaux supplémentaires en laboratoire.

Plus de 18 800 avis vérifiés sur Trustpilot. Découvrez ce que disent les clients avant d’acheter.


Lire les avis sur Trustpilot

Les garanties pour les acheteurs sur Amevista

Garantie Détail
Produits originaux Revendeur agréé Luxottica, Kering, Thélios
Garantie 2 ans Sur tous les produits, conformément à la législation européenne
Retour sous 30 jours Procédure simple via l’espace personnel
Assistance 7j/7 Opérateurs natifs, tous les jours de 9h à 18h CET
Paiements sécurisés Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna — SSL

Comment fonctionne l’achat sur Amevista

  1. Choisissez le modèle — Plus de 50 000 lunettes de soleil et de vue des meilleures marques
  2. Essai virtuel — La technologie Virtual Try-On permet de voir à quoi ressemblent les lunettes sur votre visage avant d’acheter
  3. Personnalisez les verres — Si vous avez besoin de verres correcteurs, vous pouvez télécharger votre ordonnance et choisir parmi plus de 100 options (progressifs, photochromiques Transitions, polarisés, teintés)
  4. Recevez à domicile — Expédition suivie avec les principaux transporteurs internationaux. Emballage soigné et certifié

Pourquoi certains recherchent « Amevista arnaque » ?

Ceux qui recherchent « Amevista arnaque » le font presque toujours pour une raison précise : une commande en retard, des difficultés avec le service client, ou un avis négatif lu en ligne. C’est une réaction normale avant de dépenser 200 €+ pour une paire de lunettes.

Il y a cependant une différence importante entre une entreprise qui arnaque et une entreprise avec laquelle un problème peut survenir. Amevista entre dans la seconde catégorie. Voici les critiques les plus fréquentes, avec une réponse honnête à chacune.

Pour les lunettes de soleil sans verres correcteurs, les délais sont standards (2 à 5 jours ouvrables). Le problème survient avec les lunettes de vue : chaque paire est fabriquée sur mesure dans le laboratoire interne de Rome — découpe, montage, contrôle qualité — et cela nécessite 10 à 20 jours ouvrables. Ce n’est pas un retard anormal : c’est le processus standard de tout opticien qui travaille des verres sur ordonnance.

Pendant les périodes de forte affluence (Black Friday, soldes d’été, campagnes promotionnelles), le volume de demandes peut rallentir les délais de réponse. Amevista gère des clients dans 83 pays avec un support en 17 langues — l’échelle entraîne inévitablement des goulets d’étranglement. La majorité des signalements de « service client injoignable » se concentre précisément pendant ces périodes.

Avec plus de 18 800 avis et une moyenne de 4/5 étoiles, un e-commerce traitant des millions de commandes aura toujours un pourcentage de clients insatisfaits. Ce qui distingue une entreprise sérieuse, c’est sa façon de répondre : Amevista répond publiquement à chaque avis négatif sur Trustpilot et propose des solutions concrètes. Vous pouvez le vérifier directement sur la page Trustpilot d’Amevista.

Amevista est revendeur officiel agréé de Luxottica, Kering Eyewear et Thélios (LVMH). Les produits proviennent directement des groupes fabricants, avec facture, garantie officielle de la marque et emballage original. Aucun revendeur non agréé ne peut se prévaloir de ces accords commerciaux.

La réponse à la question « Amevista est-il une arnaque ? » est non — mais comme pour tout e-commerce de grande envergure, l’expérience peut varier. Pour les commandes avec verres correcteurs, prévoyez des délais de livraison plus longs et contactez le service client par chat pour des mises à jour en temps réel.

Année de création 2019
Siège Rome, Italie
Produits au catalogue 50 000+
Marques disponibles 100+
Pays desservis 83
Langues du site 17
Avis Trustpilot 18 800+
Note moyenne 4/5 étoiles

Contact et assistance Amevista

Service client : disponible 7 jours sur 7, de 9h00 à 18h00 (heure italienne)

FAQ et support : amevista.com/faq

Réseaux sociaux : Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn (@amevistacom)

Vous avez d’autres questions ? Contactez notre service client ou consultez les questions fréquentes.

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