{"id":3191,"date":"2026-03-11T17:57:55","date_gmt":"2026-03-11T16:57:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amevista.com\/es\/magazine\/?p=3191"},"modified":"2026-03-12T12:14:20","modified_gmt":"2026-03-12T11:14:20","slug":"es-amevista-fiable-quienes-somos-y-por-que-puedes-confiar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amevista.com\/es\/magazine\/es-amevista-fiable-quienes-somos-y-por-que-puedes-confiar\/","title":{"rendered":"\u00bfEs Amevista Fiable? Qui\u00e9nes Somos y Por Qu\u00e9 Puedes Confiar"},"content":{"rendered":"<p><em>Todo lo que necesitas saber antes de comprar en Amevista.com<\/em><\/p>\n<h2>Qui\u00e9n es Amevista<\/h2>\n<p><strong>Amevista<\/strong> es un <strong>e-commerce italiano de gafas<\/strong> fundado en <strong>2019 en Roma<\/strong>. En pocos a\u00f1os se ha convertido en una de las principales plataformas europeas para la compra de eyewear de alta gama online, con m\u00e1s de <strong>50.000 productos en cat\u00e1logo<\/strong> y env\u00edos a m\u00e1s de <strong>80 pa\u00edses<\/strong>.<\/p>\n<p>La empresa tiene su sede en un espacio de m\u00e1s de <strong>5.000 metros cuadrados en Roma<\/strong>, donde opera un <strong>laboratorio \u00f3ptico interno<\/strong> con t\u00e9cnicos especializados en la graduaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n de lentes. La nueva sede, inaugurada en 2025, alberga maquinaria de \u00faltima generaci\u00f3n y un equipo dedicado a cada fase del proceso: desde la selecci\u00f3n del producto hasta el env\u00edo final.<\/p>\n<p>El sitio registra m\u00e1s de <strong>14 millones de visitas anuales<\/strong> y est\u00e1 disponible en <strong>17 idiomas<\/strong>.<\/p>\n<h2>\u00bfEs Amevista Fiable? Los Hechos<\/h2>\n<h3>Distribuidor Autorizado de los Principales Grupos de la Industria \u00d3ptica<\/h3>\n<p><strong>Amevista es distribuidor oficial autorizado<\/strong> de:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Luxottica<\/strong> (Ray-Ban, Oakley, Persol, Oliver Peoples)<\/li>\n<li><strong>Kering Eyewear<\/strong> (Gucci, Saint Laurent, Balenciaga, Bottega Veneta)<\/li>\n<li><strong>Th\u00e9lios (LVMH)<\/strong> (Celine, Dior, Fendi, Loewe)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esto significa que <strong>todos los productos son 100% originales<\/strong>, adquiridos directamente de los fabricantes y cubiertos por <strong>garant\u00eda oficial<\/strong>.<\/p>\n<h3>M\u00e1s de 18.000 Rese\u00f1as en Trustpilot<\/h3>\n<p>A d\u00eda de hoy <strong>Amevista<\/strong> ha recibido m\u00e1s de <strong>18.800 rese\u00f1as verificadas en Trustpilot<\/strong>, con una valoraci\u00f3n media de <strong>4 estrellas sobre 5<\/strong>. Las rese\u00f1as positivas destacan precios competitivos, rapidez de env\u00edo y calidad de los productos. Las cr\u00edticas se refieren principalmente a tiempos de espera para gafas personalizadas con lentes graduadas \u2014 un proceso que requiere trabajos adicionales en el laboratorio.<\/p>\n<div class=\"trustpilot-cta\">\n<p class=\"trustpilot-cta__text\">M\u00e1s de 18.800 rese\u00f1as verificadas en Trustpilot. Lee lo que dicen los clientes antes de comprar.<\/p>\n<p><a class=\"trustpilot-cta__btn\" href=\"https:\/\/www.trustpilot.com\/review\/amevista.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\nLee las Rese\u00f1as en Trustpilot<br \/>\n<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Las Garant\u00edas para Quien Compra en Amevista<\/h2>\n<table class=\"amevista-table\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>Garant\u00eda<\/td>\n<td>Detalle<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Productos originales<\/td>\n<td>Distribuidor autorizado Luxottica, Kering, Th\u00e9lios<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Garant\u00eda 2 a\u00f1os<\/td>\n<td>En todos los productos, conforme a la legislaci\u00f3n europea<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Devoluci\u00f3n en 30 d\u00edas<\/td>\n<td>Procedimiento sencillo a trav\u00e9s del \u00e1rea personal<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Atenci\u00f3n al cliente 7\/7<\/td>\n<td>Agentes en tu idioma, todos los d\u00edas de 9 a 18 CET<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pagos seguros<\/td>\n<td>Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna \u2014 SSL<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>C\u00f3mo Funciona la Compra en Amevista<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Elige el modelo<\/strong> \u2014 M\u00e1s de 50.000 gafas de sol y de vista de las mejores marcas<\/li>\n<li><strong>Prueba virtual<\/strong> \u2014 La tecnolog\u00eda <em>Virtual Try-On<\/em> permite ver c\u00f3mo te quedan las gafas en tu rostro antes de comprar<\/li>\n<li><strong>Personaliza las lentes<\/strong> \u2014 Si necesitas lentes graduadas, puedes subir tu prescripci\u00f3n y elegir entre m\u00e1s de 100 opciones (progresivas, fotocrom\u00e1ticas Transitions, polarizadas, de color)<\/li>\n<li><strong>Rec\u00edbelas en casa<\/strong> \u2014 Env\u00edo con seguimiento a trav\u00e9s de los principales transportistas internacionales. Embalaje cuidado y certificado<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00bfPor Qu\u00e9 Algunos Buscan &#8220;Amevista Estafa&#8221;?<\/h2>\n<p>Quien busca &#8220;Amevista estafa&#8221; lo hace casi siempre por un motivo concreto: un pedido retrasado, dificultades con la atenci\u00f3n al cliente o una rese\u00f1a negativa le\u00edda en internet. Es una reacci\u00f3n normal antes de gastar 200\u20ac+ en unas gafas.<\/p>\n<p>Sin embargo, hay una diferencia importante entre una empresa que <em>estafa<\/em> y una empresa con la que puede surgir un problema. Amevista entra en la segunda categor\u00eda. Estas son las cr\u00edticas m\u00e1s frecuentes, con una respuesta honesta a cada una.<\/p>\n<div class=\"faq-accordion\">\n<div class=\"faq-item\"><button class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\"><br \/>\n&#8220;He esperado semanas para la entrega&#8221;<span class=\"faq-icon\"><\/span><\/button><\/p>\n<div class=\"faq-answer\">\n<div class=\"faq-answer__inner\">Para gafas de sol sin lentes los plazos son est\u00e1ndar (2-5 d\u00edas laborables). El problema surge con las gafas graduadas: cada par se trabaja a medida en el laboratorio interno de Roma \u2014 corte, montaje, control de calidad \u2014 y esto requiere 10-20 d\u00edas laborables. No es un retraso an\u00f3malo: es el proceso est\u00e1ndar de cualquier \u00f3ptica que trabaja lentes con prescripci\u00f3n.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\"><button class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\"><br \/>\n&#8220;No consegu\u00eda contactar con la atenci\u00f3n al cliente&#8221;<span class=\"faq-icon\"><\/span><\/button><\/p>\n<div class=\"faq-answer\">\n<div class=\"faq-answer__inner\">En los periodos de mayor demanda (Black Friday, rebajas de verano, campa\u00f1as promocionales) el volumen de solicitudes puede ralentizar los tiempos de respuesta. Amevista gestiona clientes en 83 pa\u00edses con soporte en 17 idiomas \u2014 la escala conlleva inevitablemente cuellos de botella. La mayor\u00eda de las quejas sobre &#8220;atenci\u00f3n al cliente inaccesible&#8221; se concentran precisamente en estos periodos.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\"><button class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\"><br \/>\n&#8220;He le\u00eddo rese\u00f1as negativas en Trustpilot&#8221;<span class=\"faq-icon\"><\/span><\/button><\/p>\n<div class=\"faq-answer\">\n<div class=\"faq-answer__inner\">Con m\u00e1s de 18.800 rese\u00f1as y una media de 4\/5 estrellas, un e-commerce con millones de pedidos siempre tendr\u00e1 un porcentaje de clientes insatisfechos. Lo que distingue a una empresa seria es c\u00f3mo responde: Amevista replica p\u00fablicamente a cada rese\u00f1a negativa en Trustpilot y propone soluciones concretas. Puedes comprobarlo directamente en la <a href=\"https:\/\/www.trustpilot.com\/review\/amevista.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00e1gina de Trustpilot de Amevista<\/a>.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"faq-item\"><button class=\"faq-question\" aria-expanded=\"false\"><br \/>\n&#8220;Tengo miedo de que las gafas no sean originales&#8221;<span class=\"faq-icon\"><\/span><\/button><\/p>\n<div class=\"faq-answer\">\n<div class=\"faq-answer__inner\">Amevista es distribuidor oficial autorizado de Luxottica, Kering Eyewear y Th\u00e9lios (LVMH). Los productos llegan directamente de los grupos fabricantes, con factura, garant\u00eda oficial de la marca y embalaje original. No existe un distribuidor no autorizado que pueda presumir de estos acuerdos comerciales.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>La respuesta a la pregunta &#8220;\u00bfEs Amevista una estafa?&#8221;<\/strong> es no \u2014 pero como en cualquier e-commerce de grandes dimensiones, la experiencia puede variar. Para pedidos con lentes graduadas, ten en cuenta plazos de entrega m\u00e1s largos y contacta con la atenci\u00f3n al cliente por chat para recibir actualizaciones en tiempo real.<\/p>\n<table class=\"amevista-table\">\n<tbody>\n<tr>\n<td>A\u00f1o de fundaci\u00f3n<\/td>\n<td>2019<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sede<\/td>\n<td>Roma, Italia<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Productos en cat\u00e1logo<\/td>\n<td>50.000+<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Marcas disponibles<\/td>\n<td>100+<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pa\u00edses atendidos<\/td>\n<td>83<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Idiomas del sitio<\/td>\n<td>17<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Rese\u00f1as Trustpilot<\/td>\n<td>18.800+<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Valoraci\u00f3n media<\/td>\n<td>4\/5 estrellas<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Contacto y Atenci\u00f3n al Cliente Amevista<\/h2>\n<p><strong>Atenci\u00f3n al cliente:<\/strong> disponible 7 d\u00edas a la semana, de 9:00 a 18:00 (hora italiana)<\/p>\n<p><strong>FAQ y soporte:<\/strong> amevista.com\/faq<\/p>\n<p><strong>Redes sociales:<\/strong> Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn (@amevistacom)<\/p>\n<p><em>\u00bfTienes m\u00e1s preguntas?<\/em> <strong>Contacta con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/strong> <em>o consulta las<\/em> <strong>preguntas frecuentes<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"amevista-cta\">\n<p style=\"font-size: 30px;\">\u00bfListo para comprar en Amevista?<\/p>\n<p>M\u00e1s de 50.000 gafas originales, env\u00edo con seguimiento y devoluci\u00f3n gratuita en 30 d\u00edas.<\/p>\n<div class=\"amevista-cta__buttons\"><a class=\"cta-button\" href=\"https:\/\/www.amevista.com\/es\/gafas-de-sol\">Explora el Cat\u00e1logo<\/a><br \/>\n<a class=\"cta-button cta-secondary\" href=\"https:\/\/www.amevista.com\/es\/faq\">Lee las FAQ<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfAmevista es una estafa? Distribuidor autorizado Luxottica, Kering y LVMH, m\u00e1s de 18.800 rese\u00f1as en Trustpilot y garant\u00eda de 2 a\u00f1os. Desc\u00fabrelo todo.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3080,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"class_list":["post-3191","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-magazine"],"lang":"es","translations":{"es":3191},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amevista.com\/es\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3191","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amevista.com\/es\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amevista.com\/es\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amevista.com\/es\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amevista.com\/es\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3191"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.amevista.com\/es\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3191\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3200,"href":"https:\/\/www.amevista.com\/es\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3191\/revisions\/3200"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amevista.com\/es\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3080"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amevista.com\/es\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3191"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amevista.com\/es\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3191"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amevista.com\/es\/magazine\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3191"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}